Карнеги. 150 упражнений, которые сделают вас мастером общения - Алекс Нарбут

Если вам кажутся не очень подходящими оба способа, то придумайте свой! Пользуйтесь воображением. Например, при знакомстве с человеком представляйте, что его имя огненными буквами написано у него на лбу. Или же что над ним пролетает маленький бумажный самолетик, на крыльях которого написано его имя.

Вы можете вообразить самые невероятные вещи, главное, чтобы имя человека как следует впечаталось в вашу память.

Хвалите, не завидуя!

Есть род похвалы, которая не доставляет удовольствие ни тому, кто ее говорит, ни тому, кто слушает. Это похвала из зависти. Ее очень просто распознать, она звучит примерно так:

Хорошо тебе – ты красивая (богатая, умная, удачливая….)

Говоря такую фразу, человек не одобряет обладателя всех этих достоинств, а напротив, унижает его. Он как бы указывает на то, что без какого-то качества или вещи человек ничего не стоит. Это очень вредный вид похвалы, и вредит такая «похвала», прежде всего, самому завистнику.

Что же такое зависть? Это осознание собственных недостатков сквозь призму чужих достоинств (часто мнимых достоинств!). К сожалению, на свете очень мало людей, которые никому не завидуют. Быть может, вы считаете, что вы один из них? Тогда ответьте на такой вопрос: можете ли вы подарить самую дорогую для вас вещь человеку, который во всем вас обошел?

Если ваш ответ «да», тогда – подарите ему ее! Это, кстати, будет прекрасной практикой одобрения.

Не готовы? Значит, все-таки какой-то процент зависти в вас есть. И надо от нее избавляться – при помощи простого упражнения.

Упражнение «Меняем зависть на любовь»

Задание

Выпишите в чистую записную книжку имена всех тех людей, кому вы завидуете. Помните, что зависть проявляется не только в том, что вы желаете чего-то, что есть у других, и чем вы не обладаете. Но и в том, что вы радуетесь чужим потерям или смеетесь над чужой бедой.

Напротив каждого имени напишите, чему конкретно вы завидуете. Как можно более ярко представьте себе предмет вашей зависти. Вообразите, что он принадлежит вам. Снова прочитайте список имен людей, которым вы завидуете. Произнесите каждое имя вслух, и так же вслух скажите, чему вы позавидовали у этого человека. Затем закройте глаза и представьте, что вы дарите этому человеку самую дорогую вещь, которая у вас есть. Подарив ее, скажите ему:

Я люблю тебя. И хочу всем сердцем, чтобы ты был счастлив. Прости мне мою зависть.

Отработайте так каждое имя и каждый предмет зависти .

Резюме

...

…слушайте внимательно, и вы доставите людям удовольствие. Вас сочтут хорошим собеседником, даже если вы говорили очень мало.

Самый быстрый способ вызвать на разговор, а также и расположить к себе собеседника – показать, что вы готовы его выслушать. Это можно сделать, к примеру, с помощью жестов и поз открытости, о которых мы с вами говорили в предыдущей главе. И если собеседник стал говорить – слушайте его внимательно и заинтересованно. Помните, что люди считают лучшими собеседниками тех, кто умеет их слушать. Очень часто главная проблема человека заключается в том, что ему не с кем выговориться. И хороший слушатель в таком случае становится настоящим врачом. Но не только.

Знаете ли вы о том, что, выслушав человека, вы можете его не просто убедить, но заставить встать на вашу точку зрения? Вам не понадобится много говорить самому или приводить «убойные» аргументы. Просто дайте человеку выговориться – и он найдет эти аргументы сам.

Древний мыслитель Плутарх говорил: «Тебе даны два уха и один рот; так что и слушать ты должен в два раза больше, чем говорить». Воистину совет мудреца! Самое время начать им пользоваться!

Упражнения этой главы научат вас, как «разговорить» человека, а также помогут овладеть навыками активного слушания.

Упражнение «Вызвать на разговор»

Одни люди словоохотливы, и им не требуется особое приглашение, чтобы начать разговор. Другие, наоборот, молчаливы и скупы на слова .

С первыми все понятно: им нужно всего лишь предоставить «свободные уши». А как быть с молчунами? Дейл Карнеги предлагает универсальный рецепт для любого собеседника, в том числе и для молчуна.

Задание

Чтобы вызвать человека на разговор, нужно спросить о его достижениях.

Ведь в жизни каждого человека есть свершения, которыми он гордится. Да, порой это бывают очень сомнительные свершения. Не спешите давать оценку. Помните: если человек гордится чем-то, следовательно, именно это дает ему ощущение собственной значимости. И многое сообщает о нем. Слушая, за что человек хвалит сам себя, вы получаете шанс разобраться в его характере, узнать масштаб его личности. Вы совершенно бесплатно получаете бесценную информацию, которую способен выудить из человека лишь самый лучший детектив.

Если вы плохо представляете себе, как это вдруг, ни с того ни с сего спрашивать человека о том, чего он достиг – начните с себя. Поведайте собеседнику – очень коротко – о том, за что вы себя можете похвалить.

А потом спросите:

– У вас ведь тоже было что-то такое, за что вы можете похвалить себя? (чем вы гордитесь, что принесло вам удовлетворение и т. д.).

Как видите, формула проста. Начинайте отрабатывать ее прямо сейчас – и скоро в искусстве вызывать на разговор вам не будет равных.

Упражнение «Внимание к собеседнику»

Основная проблема людей, не умеющих слушать – они слишком зациклены на себе.

Все их внимание приковано лишь к собственным мыслям, проблемам и желаниям. Других они слушают, в лучшем случае, «вполуха». И естественно, не только не вникают в проблемы собеседника – но и пропускают мимо ушей массу ценной информации.

...

Задание

Находясь среди людей, спокойно наблюдайте за ними со стороны. Это может быть как на деловом совещании, так и в транспорте, и в зале ожидания вокзала, и за столиком в кафе. Выберите себе «объект наблюдения» – человека, которого вы можете рассмотреть, не особо привлекая к себе внимание. При этом задайтесь целью рассматривать его исключительно доброжелательно, без осуждения и критики.