Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер - Воган Эванс

• До этого вы уже спрогнозировали рыночный спрос (раздел 3). Теперь проверьте, нет ли каких-то рисков, которых вы тогда не учли. Каковы возможности, которые позволили бы вам превысить прогнозные значения? Какова вероятность наступления этих рисков и возможностей? Насколько сильным будет влияние каждого из них, если оно случится?

• Проделайте тот же самый анализ для основных отраслевых конкурентных рисков и возможностей, которые вы определили до этого (раздел 4).

• Сделайте то же самое для основных рисков и возможностей, относящихся к вашей конкурентной позиции (раздел 5).

• …и вашей возникающей стратегии (разделы 6–8).

Теперь вы готовы к тому, чтобы оценить ключевые риски и возможности при помощи диаграммы «Солнца и тучи».

Как пользоваться этим инструментом

Первую такую диаграмму я создал в начале 1990-х гг. С тех пор я видел ее применение в самых разных формах в отчетах, подготовленных моими конкурентами по консалтинговой деятельности. Они утверждают, что заимствование – это самая искренняя форма лести, но я себя сильно ругаю за то, что в свое время не обеспечил авторского права на этот инструмент!

Дело в том, что он работает. С помощью него можно в виде одной диаграммы передать выводы об относительной важности всех основных стратегических аспектов. Он показывает наглядно, в виде диаграммы, каким является соотношение возможностей и рисков или наоборот. Если очень коротко, в одной диаграмме сообщается, имеется ли у вашей стратегии необходимая поддержка или ее нет.

Эта диаграмма (см. рис. 83.2) заставляет вас рассматривать каждый риск (и каждую возможность) в двух перспективах: насколько высока вероятность его возникновения и насколько сильным будет его влияние в случае возникновения. Вам не нужно выражать численно силу этого влияния, а достаточно лишь получить представление об относительном влиянии каждого аспекта на стоимость вашей фирмы.

Рис. 83.2. Диаграмма «Солнца и тучи»

На этой диаграмме риски представлены облаками, возможности – солнцами. Каждый риск (и каждую возможность) необходимо поместить на определенное место диаграммы – с учетом его вероятности наступления и силы влияния.

Диаграмма «Солнца и тучи» сообщает вам два факта о надежности вашей стратегии: имеются ли у вас экстраординарные риски (или возможности) и является ли общий баланс рисков и возможностей благоприятным для вас.

Экстраординарный риск

Посмотрите на верхний правый квадрат диаграммы. Вы видите там явно грозовую тучу, которую сопровождают для пущей убедительности два восклицательных знака. Она сообщает о риске, который и очень вероятен, и очень серьезен по последствиям. Такой риск может привести к остановке всего проекта, к которому он относится. Если вы обнаружите такой риск у себя, говорить о надежности вашей стратегии нельзя.

Чем больше туча похожа на грозовую, тем хуже для вас. С рисками, располагающимися на диаграмме вдоль главной диагонали (проходящей с верхнего левого угла до нижнего правого), можно успешно справиться, если им соответствуют такие же по силе возможности, т. е. если ситуация является сбалансированной. Но как только туча начинает двигаться в сторону грозовой (примерно туда, где находится возможность С), следует начинать беспокоиться и принимать меры.

Однако можно представить и такую интересную ситуацию, когда рядом с грозовой тучей находится очень яркое солнце возможности. Для вас такая новость будет ужасной, поскольку появится множество людей, которые, с одной стороны, захотят вас поддержать, а с другой – будут отпихивать друг друга, чтобы занять более выгодное место под солнцем.

Баланс

В целом, для таких ситуаций характерно отсутствие рисков, угрожающих остановкой проекта. Основное предназначение диаграммы «Солнца и тучи» – показать баланс рисков и возможностей, их соотношение. Не перевешивают ли возможности риски? Видя общую картину, можно ли сказать, что совокупность солнц располагается лучше, чем совокупность облаков? Или, может быть, ситуация совсем другая: тучи находятся на более сильных позициях, чем солнца?

Оценить пользу диаграммы «Солнца и тучи» можно, если вначале изучить всю область над указанной диагональю, вплоть до участка с грозовыми тучами. На рис. 83.2 эта область выделена овалом. Любой риск (и возможность) из нее заслуживает пристального внимания: есть все основания полагать, что он может реализоваться и что его влияние будет значительным.

Риски и возможности, лежащие ниже диагонали, в этом отношении менее важны. Вероятность их возникновения низкая или средняя, сила влияния – такая же. Они недостаточно сильны и вряд ли случатся, чтобы уделять им большое внимание.

А теперь более детально изучите расположение солнц и туч внутри овала. Чем ближе солнце или туча находится к месту грозовой тучи, тем более важной его или ее следует считать. Если расположение солнц на этом участке является более благоприятным, чем туч, ваша стратегия является, может быть, надежной.

На диаграмме на рис. 83.2 выше диагонали показаны два солнца и две тучи. А вот риск D лежит вне овала. Лучше всего расположена возможность В. Риск А и возможность А более или менее балансируют друг друга, как и другие риски и возможности. Возможность В в этом отношении явно выбивается из общей картины. В целом, как создается впечатление, положение возможностей лучше, чем рисков. Бизнес выглядит надежным.

Одно из лучших свойств диаграммы «Солнца и тучи» заключается в том, что ее можно сделать динамичной. Если баланс рисков и возможностей, показанный на диаграмме, является неблагоприятным, у вас есть некоторые рычаги для исправления ситуации. Если вы ими воспользуетесь, диаграмма на это отреагирует.

У каждого риска есть смягчающие его факторы. Многие из них, включая факторы, относящиеся к рыночному спросу и конкуренции (более темные тучи на рис. 83.2), вы контролировать не можете. Вместе с тем на факторы, относящиеся к вашей конкурентной позиции, вы способны повлиять. Они могут быть интегральной частью вашей возникающей стратегии.

Точно так же ваша стратегия может повысить вероятность реализации ключевой возможности, указанной на диаграмме, что приведет к смещению ее места на ней вправо.

Смягчение рисков и повышение вероятности реализации возможностей на диаграмме «Солнца и тучи» можно отразить с помощью стрелок и знаков изменения. Они будут показывать, к чему стремится ваша фирма, и напоминать вам о поставленных целях. Ваша стратегия должна улучшить общий баланс рисков и возможностей у вашей фирмы.

Когда следует пользоваться данным инструментом

Диаграммой «Солнца и тучи» можно пользоваться во многих случаях. Она была разработана для проведения стратегической полной проверки, осуществляемой перед такими сделками, как слияния, поглощения и инвестирование, но она также полезна и при оценивании проектов, рассмотрении стратегий (как в данном случае) и даже в вопросах развития или изменения карьеры. Ею также можно воспользоваться, когда нужно решить, следует ли, скажем, вам поддержать группу Beatles или этого не нужно делать (см. пример на с. 422).