Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Светлана Сысоева

• Наличие в торговых залах полного ассортимента согласно матрице.

• Наличие товаров в установленном количестве по установленным ценам.

• Соответствие выкладки правилам мерчандайзинга, принятым на Предприятии.

• Организация работы с поставщиками в соответствии с утвержденными требованиями Предприятия.

• Отсутствие перебоев в поставках.

• Своевременное предоставление утвержденных отчетов по установленным формам.

• Положительные результаты (увеличение продаж, повышение лояльности покупателей и т. п.) проведения маркетинговых мероприятий.

• Отсутствие замечаний по работе подчиненных сотрудников со стороны руководства Предприятия.

• Отсутствие негативных оценок своей работы со стороны руководства Предприятия.

• Отсутствие обоснованных претензий со стороны других структурных подразделений Предприятия.

Заключительные положения

Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится на Предприятии, другой – у сотрудника.

Задачи, обязанности, права и ответственность категорийного менеджера могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций отдела.

Изменения и дополнения к настоящей должностной инструкции вносятся приказом генерального директора Предприятия.

Должностная инструкция мерчандайзера

Задачи должности

1. Разработка (или участие в разработке) стандартов мерчандайзинга на предприятии и текущий контроль за соблюдением стандартов.

2. Обеспечение, в соответствии со стандартами, выкладки и оформления мест продажи товаров для наиболее выгодного представления товаров перед покупателями.

Общие положения

Мерчандайзер относится к категории специалистов.

На должность мерчандайзера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, дополнительную подготовку по мерчандайзингу и опыт работы не менее __________ лет.

Мерчандайзер принимается на работу и увольняется приказом генерального директора по согласованию с __________________________

Мерчандайзер подчиняется _____________________________

Мерчандайзер должен знать:

• Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия в области организации процесса торговли.

• Основы маркетинга розничного предприятия.

• Основы товароведения применительно к товарной специфике предприятия.

• Качественные и потребительские характеристики товаров предприятия.

• Основы психологии восприятия.

• Основы дизайна и оформления интерьера.

• Общие правила и принципы мерчандайзинга.

• Основные правила и принципы мерчандайзинга применительно к оформлению магазина, планировке торгового зала и выкладке товаров по специфике работы предприятия.

• Стандарты мерчандайзинга, действующие на предприятии или принятые для магазина.

• Виды и методы внешней рекламы магазина и инструменты стимулирования продаж в торговом зале.

• Основы поведения потребителей, виды покупателей магазина, специфику их потребностей и ожиданий от работы магазина.

• Конкурентную среду по специфике своей работы.

• Методы оценки эффективности мерчандайзинговых мероприятий.

• Стандарты и правила работы предприятия, правила внутреннего трудового распорядка предприятия. В своей деятельности мерчандайзер руководствуется:

• Нормативными материалами по вопросам организации торговли на предприятии.

• Стандартом мерчандайзинга предприятия.

• Стандартом работы с поставщиками предприятия.

• Положением об отчетности для мерчандайзера предприятия.

• Методами анализа эффективности мерчандайзинговых мероприятий, принятыми на Предприятии.

• Правилами трудового распорядка.

• Приказами, распоряжениями генерального директора и ___________________.

• Настоящей должностной инструкцией.

В период временного отсутствия мерчандайзера его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора или __________.

Должностные обязанности

Мерчандайзер:

• Разрабатывает (совместно с ____________), утверждает с _______________ и внедряет стандарты мерчандайзинга для предприятия или магазина с использованием следующих приемов мерчандайзинга:

• выкладка товара способами, облегчающими поиск и выбор товара и поощряющими импульсивные покупки;

• размещение рекламных элементов (POS-материалов: плакатов, буклетов, воблеров, моделей товаров (подвесных, стоячих и др.), гирлянд, флагов, рекламного торгового оборудования (стоек, стеллажей, светильников и др.)) в местах продажи товара.

• Участвует совместно с _____________ в обсуждении оформления новых магазинов предприятия.

• Участвует совместно с _____________ в разработке планов торговых залов новых магазинов и перепланировок торговых залов имеющихся магазинов предприятия.

• Участвует совместно с ____________ в расчетах необходимого и достаточного количества товаров в торговом зале.

• Разъясняет стандарты мерчандайзинга персоналу магазинов и проводит необходимое профильное обучение по мерчандайзингу, используя формы и методы обучения, принятые на Предприятии.

• Следит за соблюдением стандартов мерчандайзинга, а именно:

• стандарт выкладки товаров;

• целевое использование и состояние рекламного торгового оборудования (дисплеев, стеллажей, полок, пр.) и POS-материалов.

• Инициирует меры по реконструкции, ремонту, замене неисправных или пришедших в негодность рекламных носителей.

• Участвует совместно с ______________ в организации и проведении рекламных акций (дегустаций, семплингов и пр.).

• Изучает и анализирует принципы работы мерчандайзеров конкурирующих организаций.

• Утверждает совместно с __________________ мерчандайзинговые мероприятия поставщиков.

• Контролирует мерчандайзинговую активность поставщиков, а именно:

• правила выкладки товаров поставщика;

• размещение POS-материалов;

• результаты мерчандайзинговой активности.

• Анализирует деятельность конкурентов в области мерчандайзинга в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.

• Анализирует продажи товаров в магазине по результатам мерчандайзинговых мероприятий в соответствии с методами анализа, принятыми на Предприятии.