Подарочный этикет - Олег Давтян

Согласно правилам дипломатического, делового или светского протокола обмениваться подарками принято после завершения совместных проектов, подписания контрактов, встреч и проводов и т. д. Правила хорошего тона не навязывают виновнику торжества, получившего подарок, «отплатить» тем же. Однако, если он наносит ответный визит, следует запастись хотя бы символическим подарком, оказав тем самым, знак внимания.

Обмен подарками по случаю религиозных праздников не является обязательным, однако желателен в том случае, если вы убеждены в уместности подобных жестов.

В советское время лучшим подарком считались предметы дефицита. Принести на торжество торт из «Севера», баночку черной или красной икры, хрустальную вазу, дорогой зарубежный алкогольный напиток или блок импортных сигарет, считалось хорошим тоном, характеризовало дарителя как лицо, «умеющее жить».

В наше время, когда в магазинах всего полно, выбор подарка становится особенно трудной задачей. Собираясь на очередное торжественное мероприятие в эпоху товарного изобилия, и, размышляя над тем, что подарить, главное – угадать желание того, кому преподнести подарок, затем красиво его упаковать и, наконец, правильно преподнести.

В случае, если подарок предназначается зарубежному партнеру, то следует также учесть и национальные особенности протокола той страны, куда вы направляетесь. Об этом мы будем говорить в последующих главах.

Для начала перечислим подарки, которые, на наш взгляд, можно дарить каждому.

Во все времена уместно было дарить цветы, сладости, вино и фрукты, книги, письменные принадлежности, парфюмерию, изделия из хрусталя, стекла, серебра и золота. К этому перечню можно добавить и художественные произведения, которыми все охотнее украшают интерьеры офисных и жилых помещений. Женщинам любого возраста все еще нравятся шерстяные павловопосадские шали, не теряют своей актуальности и пресловутые матрешки и самовары, которые многим кажутся уже совсем надоевшими.

В данный перечень следует включить цветы и цветочные композиции, сладости и дорогой алкоголь, книги и альбомы, письменные принадлежности, планшеты и мобильные телефоны, изделия из хрусталя и стекла, серебра и золота, кожи и керамики. Настоящим «петербургским» подарком считаются изделия Императорского фарфорового завода, а не «ширпотребовские» тарелки видами Санкт-Петербурга, поскольку их изготавливают не у нас, а в Китае.

Важно иметь в виду, чтобы подарок не стал для человека очередным однообразным предметом в его коллекции презентов. Например, если известно, что ваш деловой партнер собирает пивные кружки, то это совсем не означает, что он будет рад любой, приобретенной в обычном магазине или на рынке. Ведь для настоящего коллекционера ценно не столько количество, сколько качество и эксклюзивность предметов в его коллекции.

И, конечно же, следует стремиться к тому, чтобы каждая вещь, подаренная вами, радовала, а слова благодарности всегда были бы искренними.

Практичные подарки (утюг, миксер, кофемолка и т. д.) вручают лишь близким друзьям и только по просьбе виновника торжества. Такие предметы будут полезными и для сотрудников офиса.

Если же возникнет желание купить «веселый» подарок, то главное – знать меру, обладать чувством юмора и непременно учитывать характер того, кому вы собираетесь его преподнести. Как правило, такие жесты уместны в день 1 апреля или же на подобные праздники в зарубежных странах типа Хэллоуина.

На работе принято дарить всевозможные произведения искусства – изделия из фарфора, гравюры, книги, цветы (в корзине или срезанные), хрусталь, настенные часы, радиоприемники и телевизоры, дорогие конфеты, торт, хорошие сорта чая или кофе, причем обязательно в красивой упаковке. Оригинальным подарком может быть коллаж, составленный из разнообразных фотографий участников мероприятия или виновника торжества. Такое веселое приветствие заменит скучный адрес, которым обычно сопровождаются поздравления на производстве. Одежду и аксессуары (сумка, заколка для галстука, шейный платок) дарят сотрудникам лишь в том случае, если на них имеется логотип фирмы.

В различных организациях предусмотрены «обязательные подарки», которые вручают всем сотрудникам в связи с днями рождения и знаменательными датами из истории предприятия. Чаще всего, в качестве таких знаков внимания используют поздравительные открытки с пожеланиями от лица руководителя. В этом случае, они должны быть подписаны собственноручно директором, а несколько слов, добавленных им от руки, придадут таким открыткам особое значение.

Следует иметь в виду, что нельзя считать подарком канцелярские принадлежности или предметы оргтехники, которые получают сотрудники от хозяйственных служб своих предприятий для исполнения своих служебных обязанностей.

Что касается подарков начальникам, то этикет деловых отношений не рекомендует дарить им особо ценные предметы, поскольку это может быть расценено как взятка или желание заручиться их благосклонностью. Если кто-то из сотрудников состоит в дружеских отношениях с руководителем и хочет вручить личный подарок, то лучше всего сделать это в неформальной обстановке, или же во время личной встречи.

Считается неприличным обмениваться одинаковыми подарками с сослуживцами, родственниками или друзьями. Например, если вам подарили электрочайник, то не стоит в ответ дарить такой же предмет. Исключение составляют случаи, когда дружба основана на каких-то общих интересах: например, выращивание цветов, уход за домашними питомцами, садоводство или коллекционирование подобных вещей.

Выбор подарка также является важным инструментом протокольной практики. Здесь учитывается ряд факторов: характер отношений со страной гостя, национальность, веро– исповедание, пол, возраст, интересы и увлечения. Желательно, чтобы подарок отражал и национальную специфику страны – дарителя.

Подарки для дипломатов регламентируются особенным образом. Обычно первое знакомство с иностранным дипломатом происходит во время приема по поводу вступления в должность. Желая продолжить добрые отношения, налаженные с предшественником, некоторые должностные лица приходят на эти мероприятия с цветами и подарками, что выглядит весьма странно. В таких случаях вполне достаточно представиться при рукопожатии и вручить визитку. Не следует рассказывать о себе и своей организации – за вами стоят другие приглашенные, и если каждый из них затеет разговор, то последние могут вообще не попасть на прием.

Обычно подарки предусматриваются в связи с национальными праздниками, по случаю именин или дней рождения, а также Рождества и Нового года. При этом следует иметь в виду, что дни рождения или Женский день принято отмечать не во всех странах. На праздничные приемы совсем не обязательно приходить с подарком: достаточно поздравить письменно, зато на Рождество и Новый год вполне уместно послать подарок курьером, и обязательно ответить на подарок, сделанный вам иностранным дипломатом. Можно поблагодарить по телефону, письменно или же сделать ответный жест.

Если вас пригласили в гости в резиденцию или в квартиру иностранного дипломата, то прежде всего надо поинтересоваться, кто из членов его семьи будет присутствовать на этом мероприятии, для того чтобы правильно сориентироваться в характере подарка. В первую очередь необходимо купить цветы, а если в семье есть дети – хотя бы небольшую безделушку. Сладости и алкоголь, как правило, приносить не принято, хотя бытует мнение, что их можно захватить с собой. В некоторых странах даже принято на приглашениях писать BYOG (Bring Your Own Grog) – «выпивка своя». Во всяком случае, вас не осудят, если вы захватите в подарок хозяину дома бутылку дорогой русской водки или шикарную коробку конфет для хозяйки.