Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим - Владимир Тарасов
Шрифт:
Интервал:
Пример ситуации:
Молодой образованный энергичный генеральный директор проводит со своей командой еженедельные оперативные совещания, на которых нередко выбирает кого-либо из своих помощников в качестве «козла отпущения», т. е. публично и в довольно унизительной форме «распекает» свою очередную жертву за реальные или пустяковые упущения в работе «в назидание другим».
Присутствующие на совещании испытывают сложные и неприятные чувства: от сочувствия к жертве и возмущения руководителем до страха как-либо показать это возмущение и нездоровой радости, что на этот раз жертвой оказались не они.
На прошлой неделе гнев генерального директора пал на директора по маркетингу. А завтра – скорее всего на директора по персоналу: недавно при встрече генеральный директор поздоровался с ним подчеркнуто сухо.
Вечером даже жена директора по персоналу обратила внимание на подавленное настроение и мрачный юмор своего мужа.
Роли и интересы
Генеральный директор – возмущен леностью и уходом от ответственности своих заместителей, в частности неспособностью директора по персоналу укомплектовать вакантные места менеджеров среднего звена.
Директор по маркетингу – побудить своих коллег оказать генеральному директору, чьим поведением он оскорблен, посильное сопротивление.
Директор по персоналу – дать осторожный, но достойный отпор возможным несправедливым нападкам генерального директора, сохранить и должность, и самоуважение.
Жена директора по персоналу – положить конец стрессовым ситуациям для мужа и побудить его поменять работу.
Переменная часть – это правомерные дополнения к письменному описанию ситуации, которые делают участники по ходу поединка. Дополнения считаются правомерными, если они не противоречат постоянной части и не противоречат правомерным дополнениям, уже ранее сделанным любым из участников в данном раунде.
Примеры правомерного дополнения:
«… это произошло потому, что с утра не работали оба лифта, а наш офис как-никак на двенадцатом этаже…»
Мы видим здесь три дополнения ситуации:
1) с утра в здании, где расположен офис, не работали лифты;
2) лифтов всего два;
3) офис располагается на двенадцатом этаже здания.
Все эти дополнения не противоречат постоянной части ситуации.
Примеры неправомерного дополнения:
«У нас вообще не бывает еженедельных совещаний…»;
«Я помню, на вашем шестидесятилетии (обращаясь к молодому руководителю)…»;
«Вы ошибаетесь, наш офис не на двенадцатом, а на первом этаже…»
Здесь первые два дополнения противоречат постоянной части ситуации, а последнее дополнение противоречит правомерному дополнению, уже ранее сделанному одним из участников, т. е. противоречит переменной части ситуации.
Помимо правомерных и неправомерных дополнений могут быть и проблематичные дополнения, т. е. такие, о правомерности или неправомерности которых можно судить лишь на основании последующих дополнений.
Пример проблематичного дополнения:
«Вы, как директор по персоналу…»
«Я не директор по персоналу, я – менеджер по персоналу!»
Такое дополнение внешне выглядит как неправомерное, поскольку противоречит постоянной части ситуации – ранее уже утверждалось, что данное лицо является директором по персоналу. Однако может последовать разъяснение, что это лицо, хотя фактически и выполняет функции директора по персоналу, но по трудовой книжке числится все же менеджером по персоналу. Возможно, возражающий напоминает об этом обстоятельстве, намекая на необходимость официального повышения в должности или, напротив, снижения уровня требований к нему. В таком случае его возражение является правомерным дополнением.
В качестве неправомерного может рассматриваться и такое дополнение, которое теоретически является правомерным, но практически – маловероятно, так называемый «рояль в кустах»*.
Например, сообщение о том, что «козел отпущения» разыскивается Интерполом как серийный убийца. Теоретически это возможно, но практически – маловероятно. Понятно, что степень вероятности может оцениваться лишь субъективно. Поэтому является ли дополнение «роялем в кустах» или нет, оценивается арбитром, ведущим данный поединок.
Ниже перечислены необходимые для проведения управленческих поединков элементы материально-технического обеспечения.
1. Помещение, где могут расположиться на видном месте (идеально: на сцене, подиуме) участники и судьи, и в зрительном зале – зрители.
2. Для участников поединка и их секундантов необходимы четыре стула и стол, на котором они могли бы (символически) что-то писать, есть или пить.
3. На столе также располагаются специальные (шахматные) часы, которые отсчитывают время каждого из участников.
4. Таблички, указывающие, кто из участников под каким номером играет (с цифрой 1 и цифрой 2), которые располагаются на столе возле участников.
5. Для ведущего и его помощника также необходим небольшой столик.
6. Секундомер или таймер для ведущего.
7. Для каждой из трех судейских коллегий – по столу с тремя рабочими местами. Столы обозначены соответствующими табличками: «НАНИМАЮЩИЕСЯ НА РАБОТУ», «ОТПРАВЛЯЮЩИЕ НА ПЕРЕГОВОРЫ» и «ДОВЕРЯЮЩИЕ СОБСТВЕННОСТЬ».
8. Столы судейских коллегий расставляются таким образом у стола участников, чтобы судьям было максимально удобно видеть и слышать участников поединка.
9. Для каждого судьи (всего их девять) приготавливаются две двусторонние таблички, на одной из которых на обеих сторонах написана цифра 1, а на другой – с обеих сторон цифра 2.
10. Комплекты ситуаций для участников поединка, секундантов и судей.
11. В зависимости от количества зрителей, условий слышимости и видимости может возникнуть необходимость в микрофонах, а также в больших видеоэкранах.
Каждый участник поединка получает себе противника и ситуацию для поединка, после чего выбирает себе секунданта.
Участники получают время для подготовки к поединку совместно со своими секундантами.
Секундант помогает участнику подготовиться к поединку.
Подготовиться – это значит:
• внимательно прочесть каждое предложение в описании ситуаций и рассмотреть все возможные толкования упомянутых в ней обстоятельств;
• ознакомиться с ролевым набором и соответствующими интересами упомянутых в ситуации лиц, установить сходство и различие в интересах и области возможного компромисса;
Поделиться книгой в соц сетях:
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!