Большая энциклопедия продаж - Александр Белановский

Договор оферты, как и политику конфиденциальности, вы можете «позаимствовать» у своих конкурентов, скачав образцы документов и текст самой политики с их сайтов. Или же найдите образцы данных документов в любой поисковой системе, просто введя нужный запрос в строку поиска.

В состав меню вашего продающего сайта должны входить:

• новости;

• услуги или товары;

• контакты;

• об авторе;

• бесплатные материалы;

• отзывы.

Теперь рассмотрим каждый из пунктов подробнее.

Новости

В данном блоке у вас ежедневно должны выходить 1–3 статьи. Статьи могут представлять собой не только обычный текст, но и иметь в дополнение аудиозаписи, видеоуроки, графики, схемы и другую визуальную информацию.

Прежде чем приступить к написанию текстов для своего продающего сайта, ознакомьтесь с несколькими правилами.

• Одна ваша новость должна содержать определенное количество информации (либо 1–2 страницу документа Word 14-м шрифтом, если это только текст, либо 2–4 абзаца текста и дополнительный материал).

• Все ваши тексты должны состоять из абзацев. Один абзац должен состоять не более чем из 2–3 строк.

• Текст должен быть написан простыми словами, чтобы их понял даже 12-летний ребенок.

• Любая информация будет восприниматься лучше, если будет сопровождаться какими-нибудь наглядными примерами: картинками, иллюстрациями, тематическими изображениями, которые будут вызывать у посетителей сайта эмоции и в результате производить должное впечатление.

• Делегируйте. Экономьте свое время, оптимизируя работу сайта с помощью фрилансеров. Для этого ежедневно по 15 минут наговаривайте на диктофон разный текст по своей теме. При этом абсолютно не имеет никакого значения, работаете ли вы в салоне красоты или ветеринарной клинике. Масса информации будет востребована всегда, везде и по любому вопросу.

Данные аудиозаписи отдайте на переработку фрилансеру, который сделает из аудиофайла хорошие качественные статьи. Именно этими статьями и дополняйте ежедневно свой блок новостей на сайте.

• В конце каждой новостной статьи делайте призыв к действию. Например,

– Если вам понравилась моя статья, то обязательно поделитесь с друзьями в социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook и других.

Услуги, товары

Вне зависимости от того, что вы планируете продавать и что вы хотите получать в конечном итоге от своих посетителей, предусмотрите для них на своем сайте раздел с ценами.

Зачастую возникают ситуации, когда человек хочет что-то купить на сайте, но не может найти форму оплаты. Он не понимает, где, кому, как и зачем он должен платить, и поэтому просто уходит с сайта к конкурентам.

Чтобы этого не произошло с вами, создайте и правильно выстройте информацию в закладке «Стоимость услуги».

В данном разделе обязательно должны быть следующие пункты:

• описание ваших товаров или услуг;

• фотографии, картинки ваших продуктов;

• перечень выгод, которые сможет получить клиент;

• новая и старая цена;

• кнопка «Купить» или форма оплаты;

• отзывы;

• технические характеристики.

Контакты

Очень многие люди в закладке «Контакты» указывают мало информации.

Поэтому не повторяйте таких ошибок и указывайте абсолютно все существующие варианты связи с вами. Например,

• номер телефона;

• Skype;

• Viber;

• WhatsApp;

• E-mail;

• почтовый адрес, если вы являетесь юридическим лицом;

• почтовый адрес до востребования или почтовый адрес с указанием абонентского ящика, если вы – физическое лицо.

Также помимо самих контактов на данной странице должны присутствовать: ваше фото, ваши фамилия, имя, отчество и карта «Яндекс» или Google, если вы указали свой почтовый адрес.

Об авторе

Как правильно заполнять закладку «Об авторе»?

Большинство людей, которые самостоятельно занимаются созданием сайта, допускают одну большую ошибку в написании текста для закладки «Об авторе». Они предоставляют посетителям общую, скучную и практичес ки никому не нужную информацию о себе.

Например, Марк Арсеньевич Брайт также допускал бы самую распространенную ошибку, если бы начинал рассказ о себе с указания даты окончания им высшего учебного заведения. Выглядела бы эта информация примерно так: «Окончил в 1993 г. МГГИ».

Если представителям вашей целевой аудитории, как и воображаемым представителям целевой аудитории Брайта, важно, чтобы у вас было высшее образование, то вы можете уделить этому вопросу внимание, но только несколько иными словами, к примеру, «имею высшее техническое образование».

Что еще должно присутствовать на странице «Об авторе»?

На данной странице обязательно должно присутствовать ваше личное фото, снятое в профессиональной студии. Все любительские фотографии, какими бы красивыми, милыми или трогательными они вам ни казались, лучше оставлять для семейных архивов.

Вы также можете указывать свой возраст в закладке «Об авторе», и на этом все. Больше никаких личных данных вы размещать на данной странице не должны.

Вся остальная информация, помещенная в закладке, должна строго соответствовать теме вашего сайта. Если взять для примера Марка Брайта, то он мог бы указать на странице собственного сайта такие данные:

• владелец клиники нейрофотонных связей в Цюрихе; • почетный член Нью-Йоркской академии наук;

• автор 3 бестселлеров.

В том случае, если у вас нет никаких заслуг, вы не владеете клиниками и не написали ни одной книги, то вам нужно срочно заняться исправлением данной ситуации.

Вы должны понимать, что авторство, членство и прочие заслуги необходимы вам не только для «галочки». Все ваши звания, регалии, достижения помогают вам демонстрировать своим посетителям и почитателям собственный образ жизни, то есть собственный успешный lifestyle. Итак, если у вас до сих пор нет ни одной написанной книги, то вам необходимо просто взять и написать ее. Как вы можете это сделать?

Если вы не знаете ответа на данный вопрос, то вам нужно вернуться в раздел «Магниты» и внимательно перечитать его. Поверьте, там вы найдете ответ на вопрос: «Как написать мини-книгу?».