Отзывы и репутация. Разбор по косточкам - Виктор Буданов
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Перейти на страницу:
продукта. Очень забавляют случаи, когда компании годами льют себе позитив на карточки, а очаги негатива все не утихают. Ошибка в том, что бренд не прислушивается к мнению и опыту своих клиентов, что впоследствии приводит к еще большему наплыву хейта. В след зачем, разумеется, портится и имидж. Работа с репутацией должна идти в связке с улучшением собственного продукта. В первую очередь смотрите на те слабые стороны, о которых массово пишут клиенты. Только с таким подходом к работе можно выстроить надежный образ компании, который будет заслуживать доверие среди потребителей.
Перейти на страницу:
Поделиться книгой в соц сетях:
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!