Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект - Л. Южанинова

Но есть и хорошая новость! Восприятие новой информации у взрослого человека сопровождается эмоциональной оценкой. И вот тут интерес – главное действующее лицо. Организация ЮНЕСКО, которая давно и серьезно занимается особенностями обучения взрослого человека, сформулировала главный принцип образования взрослых. Звучит он неожиданно: «Для взрослого учение должно быть организовано весело!» Добавим – взрослому человеку должно быть интересно! Чтобы раздвинуть сложившиеся стереотипы и подготовить наш мозг к принятию нового знания и генерации свежих идей (что и составляет сущность процесса обучения), надо создать соответствующую атмосферу.

В компании «Интерэлектрокомплект» финансовый департамент постоянно «искрил» с департаментом продаж. Отчеты сдавались не вовремя, sales-менеджеры ссылались на свою специфику, командировки. Бухгалтеры, получающие отчеты в последний момент, засиживались вечерами, поминая недобрым словом продажников. Пока однажды в бухгалтерии не провели «День компании». Специально для дам-финансисток еще раз «представили» компанию, ее положение на рынке, основных партнеров, направление развития. Такое обучение финансистам понравилось. Часть из них даже стала приходить на обучение по продукту – чтобы разобраться в электротехнической продукции, которую выпускает компания. В результате «День компании» обернулся несколькими полезными предложениями от департамента финансов по системе учета, которые были приняты всеми.

Мотивация, ценности, получение навыков и умений – все это начинает работать в бизнесе, если человеку интересно. Но и в личной жизни, в жизни любого из нас интерес тоже может помочь.

Человек – самое изменчивое и непредсказуемое из явлений нашего мира, а интерес, как мы уже знаем, возбуждается и поддерживается переменами и новизной. Интерес друг к другу объединяет мужчин и женщин, детей и родителей, стабилизирует сексуальные и семейные отношения. Но даже в самой счастливой семье может наступить период, когда жизнь или отношения с человеком становятся слишком предсказуемыми и кажется, что больше нечему удивляться, нечему учиться.

Когда партнеры начинают привыкать друг к другу и перестают ощущать тот романтический подъем, который испытывали раньше, пора призывать на помощь интерес. Влюбленные могут стимулировать его, включив знакомый нам активатор «новизна». Можно отправиться в романтическое путешествие, начать совместно осваивать новый вид деятельности, устраивать друг другу сюрпризы… Образ возлюбленного меняется, становится непривычным, снова начинает ассоциироваться с неожиданным удовольствием и снова вызывает интерес. Тот самый интерес, который не только повышает сексуальное удовольствие, но и помогает поддерживать длительные отношения между представителями противоположного пола.

Интерес – ключевое слово в другой важной системе – «дети – родители». У большинства наших знакомых бизнесменов и бизнесвумен есть дети. И у многих, к сожалению, есть проблемы в общении с ними. Даже на нашу программу развития эмоционального интеллекта некоторые из них приходят, чтобы как-то исправить свои упущения. Родители, ориентированные на успех, карьеру, имеющие свой бизнес, не всегда успевают переключить внимание на собственных детей. В результате для ребенка достижения и успехи родителей ассоциируются с их долгой, тяжелой работой, постоянным их отсутствием, одиночеством. В таких случаях ребенок из чувства протеста может начать стремиться к совершенно противоположному образу жизни. И только ощутив, как быстро растет пропасть отчуждения между тобой и твоим ребенком, бизнесмен (чаще – бизнесвумен) отчаянно начинает искать способы изменить ситуацию.

Одна из таких бизнесвумен, поняв, что теряет единственную дочь, пришла к нам на программу. Ей, владеющей стабильным бизнесом, знающей два иностранных языка, пришлось неожиданно для себя учить третий – язык эмоций. «Как я этого не замечала?», «Ведь это же очевидно», «Неужели это работает?» – слетало с ее губ в первые дни. Но Ирина, надо отдать ей должное, была отличным менеджером. Освоив навык управления эмоциями, она писала собственный бизнес-план для проекта «Мамочка – доченька» и успешно его реализовала. Дочь опешила от неожиданного подарка – билета для двоих на концерт группы «Мумий Тролль». А потом они вместе попали на пресс-конференцию И. Лагутенко. А еще мама оформила подписку на пресс-обзор по любимой группе. Кстати, Ирина неожиданно для себя обнаружила, что даже в авангардной музыке есть личности, достойные внимания. Мама и дочка болтали по утрам в скайпе, обменивались новостями, вечером иногда вместе сидели в кафе. В общем, интерес старательно засыпал пропасть между поколениями в семье. И на ближайший Новый год Ирина получила в подарок два билета на концерт группы «Чайф»: дочь-подросток уже знала, что может маму удивить и порадовать.

Интерес может иногда прийти по вызову 911. Но лучше его пригласить в свою жизнь раньше, когда дети только родились. Если родители не запрещают ребенку играть, если они поощряют его исследовательское поведение, то здоровая эмоция интереса растет и крепнет вместе с малышом. А если еще и сами родители отличаются любознательностью и склонностью к приключениям, ребенку гарантировано мощное стремление к познанию. Интерес как минимум обеспечит ребенку лучшие позиции в обучении, а еще сделает его жизнь насыщенной и увлекательной.

При этом интерес не получится впихнуть в ребенка, как ложку каши или кусок котлеты. А именно это мы, родители, часто и пытаемся сделать, когда ведем сына или дочь за руку в музыкальную школу, в математический класс. И давим на детей, когда те пытаются увильнуть и убежать в парк смотреть на птичек или пускать управляемые модели в пруду. Как бы родители ни старались, повзрослевшие дети однажды забросят надоевшую и неинтересную флейту в дальний угол шкафа, отвезут на дачу учебники по математике. И хорошо, если успеют еще реализовать себя там, где им действительно интересно.

Именно так – на интересе – наш деловой партнер Евгений выбрал свою профессию. Отец с детства приучал его к плотницкому ремеслу, хотя сам был вполне успешным чиновником. Евгений построил свой первый дом вместе с отцом в 14 лет: «У меня в памяти остался смолистый запах сосны, заворачивающаяся в невероятные локоны стружка, чувство настоящего мужского дела. И как-то это так легло, запомнилось, понравилось, что ли. Потом я стал читать. Много прочел разных книг о строительстве домов, об известных строителях. И к окончанию школы уже точно знал, чем буду заниматься, – буду строить дома. И непременно деревянные!»

Сейчас Евгений владеет строительной компанией, успешно ведет бизнес. Ему до сих пор интересно все, что связано c домостроением. Все новое, что появляется на рынке, он тут же опробует и использует в бизнесе. И, как нам кажется, именно интерес помог Евгению создать бизнес не просто для зарабатывания денег, но и для того, чтобы получать от него удовольствие.

«Будем вместе, пока смерть не разлучит нас…» Слова этой брачной клятвы будут вполне справедливы в союзе любого человека и эмоции интереса. Еще и потому, что он – главный враг возрастных изменений мозга. Об этом приходится говорить, поскольку население развитых стран неуклонно стареет. И появляется все больше проблем с болезнями и прогрессивным снижением интеллектуальных возможностей. Сегодня более 35 млн человек в мире страдают одним из распространенных заболеваний – болезнью Альцгеймера [15] . Прогноз специалистов нерадостный: количество таких больных в ближайшие 20 лет может удвоиться. Это заставляет ученых искать механизмы, которые могут спасти человечество от данной угрозы. Один из главных выводов различных исследований звучит удивительно просто: постоянное развитие и полноценная жизнь, имеющая цели и смысл, реально могут предотвратить подобное состояние.