Как создать успешный бизнес - Николай Артеменко

Таланты нужно уметь распознавать среди обычных людей, поскольку так просто они не видны. Не найдя своего поводыря, они теряют веру в свои силы, которые приходится тратить на постоянную борьбу с невежеством и некомпетентностью встречающихся на их пути горе-руководителей. Двое из пяти описываемых сотрудников так и мучились, пустившись в итоге в свободное плавание, пока не открыли каждый свое дело и не построили самостоятельно свою личную карьеру.

В своей профессиональной деятельности я заметил очень интересное явление, описанное в познавательной литературе. В любой компании всегда присутствуют доброхоты, которые первыми знакомятся с новичками. При этом замечено, что в компании с положительным эмоциональным климатом такой доброхот рассказывает новичку о достоинствах фирмы, о самых доброжелательных руководителях, о льготах для сотрудников, о корпоративах, о размерах премий и о том, что ждет новичка в плане роста. В компании же с напряженными отношениями и негативным климатом доброхот расскажет обо всем плохом, что ждет новичка: о вредном руководстве, о низких зарплатах и премиях и т. п. Самое интересное, что доброхота никто не просит говорить это, его никто не инструктирует, никто не платит ему за его инициативу. Такова аномалия в психике некоторых людей.

Руководитель должен чутко реагировать на подобные явления. В литературе есть достаточно много обучающей информации о том, как представить новичка коллективу, как проинструктировать его перед первым выходом на работу. Эта функция возложена на HR-менеджера или руководителя отдела. Это обязательный ритуал, психологически помогающий новому человеку влиться в команду. Каждое слово представляющего его руководителя потом обязательно будет сверяться с реальными чертами и деловыми качествами новичка. А для нового сотрудника это некая программа, обязательная к выполнению в новых условиях.

Итак, мы рассмотрели, какие силы управляют подсознанием человека, ежедневно приходящего на работу. Даже если он сам не сможет четко сформулировать перечисленные причины, это не уменьшит его желание работать в данном коллективе, когда руководство ежедневно осознанно, грамотно и профессионально управляет всеми процессами единения команды и создания самых благоприятных условий для работы и сотрудничества всех категорий подчиненного персонала. Руководитель должен обладать хорошим уровнем коммуникативных способностей, знанием основ социальной психологии управления людьми.

Вспомнилось, как на последнем курсе института нас, выпускников, направили на военный полигон под Феодосию для заключительных сборов по военной подготовке и присвоения воинского звания лейтенанта. При этом у меня была военная специальность – командир взвода зенитной артиллерии. На полигоне мы с товарищами отрабатывали технику управления зенитным огнем по движущимся воздушным целям. Если во время занятий в небе вдруг появлялся любой самолет, то давалась команда «К бою!», после чего все собирались в зенитные расчеты, бросались к своим зениткам и приводили их в движение, чтобы успеть навести ствол в условную упреждающую точку встречи снаряда с самолетом. Расчет, предшествующий выстрелу, нужно было провести всего за тридцать секунд, и это было самым сложным.

Самолет быстро летит над пушкой. Следует успеть вытащить снаряд из ящика и вставить в зарядную камеру, а дальномерщику надо определить дальность до самолета, азимут, ввести поправки на ветер и другие факторы, после чего доложить эти сведения наводчику, который, вращая ручки приборов, должен навести ствол на движущуюся цель.

Все докладывают о готовности трех пушек, и командир взвода дает команду: «Огонь!»

Три зенитки, три расчета солдат и командир взвода должны работать как единый механизм – слаженно, профессионально, своевременно выполнять все операции, в результате добиваясь успеха.

«Зенитный расчет», источник фото: waralbum.ru

Это и есть команда! Каждый выполняет строго свои операции, но завершить их все должны одновременно, чтобы получить одну на всех команду: «Огонь!» Никто не может сказать, что у него заболел живот или голова, что у него нет настроения, что он еще не выпил кофе или чай, что он вообще опоздал, так как отвозил ребенка в садик, а общественный транспорт плохо ходит. Команда единомышленников не имеет ничего личного во время выполнения задания – все живут и болеют одним делом, четко выполняя операции, предписанные каждому по технологии деятельности фирмы или команды.

Как-то по долгу службы мне пришлось наблюдать за кулисами перерыв во время концерта государственного академического ансамбля народного танца Молдавии «Жок». Некоторые девушки за сценой упали на маты и корчились от боли, стонали от болезни профессионально больных ног, живота или еще чего-то. Вдруг художественный руководитель Владимир Курбет объявил готовность к новому номеру – все вскочили, вышли на сцену с ослепительными улыбками и пустились в пляс. Это был настоящий шок! Как можно мгновенно так преобразиться, выключить боль, искренне улыбаться и выполнять сложнейшие номера в танце?

В истинной команде, грамотно настроенной руководителем на успех, должно происходить то же самое. Наверняка читатели тоже встречали ранее подобные невероятно слаженные действия какой-либо группы людей и тоже удивлялись таким нечеловеческим способностям команды. Например, мы можем наблюдать это в государственном академическом хореографическом ансамбле «Березка» имени Н. С. Надеждиной, в ансамбле народного танца Грузии «Сухишвили», в академическом ансамбле песни и пляски российской армии имени А. В. Александрова.

Какие невидимые таланты их руководителей демонстрируют эти мировые коллективы! На всю жизнь оставила неизгладимый след в моей памяти одна из сцен оперы «Хованщина», когда на сцену вышли все поющие в театре артисты. Как художественный руководитель смог так расставить певцов в хоре из 120 человек, что, смотря на каждого, можно было слышать именно его уникальный голос? Сила руководителя в таких примерах невидима, но она ощущается в действиях команды и несомненных мировых успехах коллективов.

Приведенные примеры свидетельствуют, что все-таки можно настроить команду на выдающийся результат. Причем я уверен, что деньги вовсе не являются приманкой. Как мы уже выяснили, деньги стоят всего лишь на шестом месте. Тогда что же?

Мы уже не раз говорили о значимости правильного подбора кадров, о применении коучинга при собеседовании, об умении распознать «своего» из великого множества претендентов и о возможности со временем настроить его для определенной роли в команде. Как уже упоминалось выше, заключительное собеседование для значимых должностей должен проводить руководитель. Чтобы не терять высокий уровень своей команды, я сам проводил такое собеседование со всеми подобранными кадровиками кандидатами.

Второе важное условие крепкой команды – правильно расставленные по отделам и должностям сотрудники в соответствии с их личными способностями и увлечениями. Помните четвертую причину бегущих вприпрыжку в понедельник на работу? Да-да, интересная работа именно для него, а не работа вообще.