Илон Маск - Уолтер Айзексон

в первые годы работы в Optimus, объяснил, почему их нужно было больше. Алекс Спиро, юрист, также призвал к осторожности. Он считает, что некоторые должности в Twitter не требуют гениальных компьютерных навыков. "Я не понимаю, почему каждый человек, работающий в социальной сети, должен обладать IQ один-шестьдесят и работать по двадцать часов в сутки, - рассуждал он. Кому-то нужно уметь продавать, кому-то - обладать эмоциональными навыками хорошего менеджера, а кто-то просто загружает видеоролики пользователей и не обязан быть суперзвездой . Кроме того, сокращение штата рисковало тем, что система могла дать сбой, если кто-то заболел или надоел.

Маск с этим не согласился. Он хотел глубоких сокращений не только по финансовым причинам, но и потому, что ему нужна была жесткая, фанатичная культура работы. Он был готов, более того, жаждал рисковать и летать без сетки.

Джеймс, Эндрю, Росс и Дхавал начали встречаться с руководителями Twitter и просить их выполнить поставленную Маском задачу - избавиться от 90 процентов сотрудников. "Они были очень недовольны", - говорит Дхавал. "Они утверждали, что компания просто рухнет". У него и других "мушкетеров" был стандартный ответ: "Илон попросил об этом, и именно так он действует, поэтому мы должны разработать план".

В воскресенье вечером, 30 октября, Джеймс отправил Маску составленный им и другими мушкетерами официальный список лучших инженеров, которые должны быть оставлены на службе. Остальных можно было отпустить. Маск был готов немедленно нажать на курок. Если бы увольнения были проведены до 1 ноября, компании не пришлось бы выплачивать причитающиеся ей бонусы и опционы. Но менеджеры по персоналу Twitter воспротивились. Они хотели проверить список на предмет разнообразия. Маск отклонил это предложение. Но его заставило задуматься другое их предупреждение. Увольнения, если они будут проведены в упрощенном порядке, повлекут за собой штрафы за нарушение контракта и трудового законодательства Калифорнии. Это обойдется на миллионы долларов дороже, чем ожидание выплаты премий по контракту.

Маск неохотно согласился отложить массовые увольнения до 3 ноября. О них было объявлено вечером в электронном письме без подписи: "Стремясь вывести Twitter на здоровый путь развития, мы пройдем через сложный процесс сокращения нашего глобального штата". Около половины сотрудников компании по всему миру и почти 90% некоторых инфраструктурных групп были уволены, их доступ к компьютерам и электронной почте был немедленно отключен. Также было уволено большинство менеджеров по персоналу.

И это был только первый раунд, который перерос в трехраундовую кровавую баню.

84. Модерация контента

Twitter, 27-30 октября 2022 г.

 

Совет одного

Музыкант и модельер Йе, ранее известный как Канье Уэст, был другом Маска, в некотором роде, в том странном смысле, в каком это слово иногда применяется к знаменитостям, которые разделяют энергию и свет, но не имеют особой близости. В 2011 году Маск провел для Йе экскурсию по заводу SpaceX в Лос-Анджелесе. Десятилетие спустя Йе посетил Starbase на юге Техаса, а Маск побывал на его вечеринке Donda 2 в Майами. У них были общие черты, в том числе нефильтрованность, и их обоих считали полусумасшедшими, хотя в случае с Йе это описание в итоге оказалось верным лишь наполовину. "Вера Канье в себя и его невероятное упорство привели его туда, где он находится сегодня", - сказал Маск в журнале Time в 2015 году. "Он целенаправленно боролся за свое место в культурном пантеоне. Он не боится, что его будут осуждать или высмеивать в процессе". Маск мог бы описать самого себя.

В начале октября, за несколько недель до того, как Маск заключил сделку с Twitter, Йе и его модели надели на показ мод футболки с надписью "White Lives Matter", что вызвало бурную реакцию в социальных сетях, кульминацией которой стал твит Йе, провозгласивший: "Когда я проснусь, я собираюсь совершить смертельный конус 3 на еврейских людях". После этого Twitter забанил его. Через несколько дней Маск написал в своем твиттере: "Сегодня я разговаривал с Йе и выразил свою озабоченность его недавним твитом, который, как мне кажется, он принял близко к сердцу". Но музыкант остался забаненным.

Эпопея с "Твиттером" Йе в конечном итоге преподаст Маску ряд уроков о сложности свободы слова и отрицательных сторонах импульсивного принятия решений. Наряду с решениями об увольнениях, в первую неделю работы Маска в Twitter доминировал вопрос о модерации контента.

Он размахивал знаменем свободы слова, но теперь понял, что его взгляды слишком упрощены. В социальных сетях ложь может облететь полмира, в то время как правда еще только надевает ботинки. Дезинформация была проблемой, как и криптовалютные аферы, мошенничество и язык вражды. Существует и финансовая проблема: нервные рекламодатели не хотят, чтобы их бренды находились в выгребной яме токсичных высказываний.

В начале октября, за несколько недель до того, как он должен был возглавить Twitter, Маск в одной из наших бесед высказал идею создания совета по модерации контента, который будет решать эти вопросы. Он хотел, чтобы в него входили представители разных стран мира, и описал тип членов совета. "Я не буду принимать никаких решений о том, кого восстанавливать в должности, пока совет не начнет работать", - сказал он мне.

Это обещание он публично дал в пятницу, 28 октября, на следующий день после закрытия своего аккаунта в Twitter. "Никаких важных решений по контенту или восстановлению учетных записей не будет до того, как соберется совет", - написал он в Твиттере. Но уступать контроль было не в его характере. Он уже начал размывать эту идею. Мнения совета будут носить исключительно "консультативный характер", - сказал он мне. "Я должен принимать окончательные решения". Когда во второй половине дня он бродил по залам заседаний, обсуждая увольнения и особенности продуктов, было ясно, что он теряет интерес к созданию совета. Когда я спросил его, решил ли он, кто может войти в его состав, он ответил: "Нет, сейчас это не является приоритетом".

Йоэль Рот

Когда Маск уволил главного юрисконсульта Twitter Виджаю Гадде, задача по модерации контента и не менее сложная задача по общению с Маском выпала на долю несколько академичного, но веселого и свежего тридцатипятилетнего Йоэля Рота. Это был неловкий вариант. Рот был левым демократом, оставившим за собой шлейф антиреспубликанских твитов. Я никогда раньше не жертвовал на президентские кампании, но только что отдал 100 долларов "Хиллари за Америку"", - написал он в 2016 году, через год после того, как присоединился к команде доверия и безопасности компании. "Мы больше не можем обманывать". В день выборов 2016 года он высмеял