Кредитный приговор. Но выход есть! - Лана Каплан

«Мужчина покончил жизнь самоубийством в лесном массиве, у памятного камня в честь основания города. Предварительно он отправил СМС брату о том, что „устал так жить“ и „покончит с жизнью в людном месте“» (по данным издания Newslab.ru от 30 июля 2013 г.).

По предварительным данным, причиной самоубийства явились долги погибшего в размере 400 тыс. руб. Он брал деньги на покупку автомобиля, но потратил их на проживание. «По словам родственников, мужчина несколько раз пытался устроиться на работу, даже за пределами города, но не смог этого сделать. Молодой человек проживал в незарегистрированном браке и воспитывал внебрачного ребенка».

Банки обладают невероятно мощными средствами воздействия на своего клиента. Сначала это вежливый сотрудник кредитного отдела банка, который распишет все плюсы получения займа в красках и сделает «все возможное», чтобы заемщику одобрили кредит. Стоит отметить, что штрафные санкции, предусмотренные в кредитном договоре, подразумевают вероятность просрочки платежа. Обстоятельства бывают разные, поэтому нельзя быть стопроцентно уверенным в регулярности платежей по кредитам. И вроде бы все логично: просрочил кредит, заплатил штраф или пени, но на практике все происходит иначе. Уже при первой задержке платежа политика банка кардинально меняется, и отношение к клиенту становится агрессивным.

Первая задержка платежа – это необязательно симптом будущих просрочек. Однако довольно часто в этом случае сотрудники банка выносят «приговор» должнику, после чего начинается прессинг, который раз и навсегда портит отношения с клиентом.

Сами сотрудники банка за пределы дозволенного выходят редко. Всю «грязную работу» выполняют коллекторы, которые действуют по договору в интересах банка. Сам же банк не гнушается продавать кредит какой-нибудь откровенно бандитской фирме, и та начинает медленную расправу над своей жертвой. Продажа долга коллекторам нередко становится своего рода «контрольным выстрелом», после чего заемщики делятся на две категории: те, кто, разозлившись на банк, перестает платить; и те, кто, подвергнувшись прессингу, впадает в ступор. Первая категория пытается противостоять несовершенной системе, а вторая оказывается подавленной и, не выдерживая психического напряжения, совершает суицид.

Печально в данной ситуации то, что большинство заемщиков желает выплатить кредит, но не имеет таковых возможностей. И ни банкиры, ни коллекторы не желают вникать в подробности и предоставлять цивилизованные способы решения проблемы. Вместо этого в ход идут угрозы, хамство и нападки.

«Многодетная мать в Ростовской области покончила жизнь самоубийством из-за долга по кредиту. Молодая женщина решила взять в долг у банка, для того чтобы собрать детей в школу. Расплатиться она планировала после возвращения с заработков гражданского мужа, однако тот вернулся домой без денег…» (по данным [email protected] от 13 августа 2012 г.).

«В Калининградской области женщина повесилась из-за долга по кредиту… В кармане одежды найдена предсмертная записка, содержание которой говорит о намерении женщины добровольно свести счеты с жизнью из-за невозможности возвратить долг по имеющимся у нее кредитам. Родственники признались, что знали о кредитах погибшей, взятых в различных банках. По их словам, она неоднократно делилась своими переживаниями и опасениями по поводу того, что не сможет погасить задолженность…» (по данным vestirossii.com от 24 декабря 2014 г.).

В психологии есть такое понятие как «тоннельное зрение», наблюдающееся в том числе у людей, склонных к суицидальному поведению. Они не видят выхода, отчаиваются и не придумывают ничего, кроме как дезертировать из жизни. Особенно это характерно для одиноких заемщиков, которым не с кем даже поделиться своими бедами. В результате происходят трагедии, из-за которых страдают даже ни в чем не повинные люди. Это распространенное явление в наши дни среди должников, поэтому таким людям жизненно необходима психологическая помощь, особенно если учесть, насколько схожи наркотическая и кредитная зависимость.

Пребывая в ментальном тупике, множество заемщиков совершают роковую ошибку и идут на суицид. И за каждой такой историей – страшные человеческие трагедии, слезы родственников, осиротевшие и никому не нужные дети, холодно-расчетливые действия кредиторов по конфискации оставшегося имущества.

Большинство коллекторов даже не задумываются о том, что их деяния попадают под множество статей УК РФ, и отчасти потому, что в основном их нарушения остаются без внимания. Дело в том, что попытка ужесточить закон в отношении кредиторов уже предпринималась. В частности, ставился вопрос о расширении ст. 110 Уголовного кодекса – «Доведение до самоубийства». Однако доказать виновность коллекторов по данной статье непросто. Ведь не все погибшие оставляют предсмертные записки и осуществляют записи телефонных разговоров. Проблема взыскания долгов не только актуальна до сих пор, но и продолжает набирать обороты.

Суициды, вызванные неспособностью выплатить долг по кредиту и давлением со стороны банков и коллекторов – лишь частный случай. Помимо этого, некоторые кредиторы своей деятельностью провоцируют не только самоубийства, но также различные преступления, вплоть до убийства. Причина очень проста: клиенты банков любыми правдами и неправдами добывают деньги для того, чтобы погасить свои долги перед кредиторами. Это касается любых клиентов банков: как физических, так и юридических лиц. Используются любые методы: хищения, разбой, шантаж. Для того чтобы нарушить закон, достаточно нескольких звонков коллекторов, которые своим поведением подают своего рода «пример». После того как заемщика оскорбили, возникает закономерное желание отомстить, при этом необязательно мстить обидчику. Возникающая агрессия и желание мести затмевают разум, и человек «разрешает» себе пойти на преступление, оправдывая себя тем, что, раз в его адрес совершено правонарушение, значит, и ему тоже можно.

«В марте 2010 года московский бизнесмен расстрелял в своей квартире семью: жену, с которой прожил почти 20 лет, и двух дочек. Убийцу вскоре задержали во Владимирской области, где он явился с повинной в местное УВД и выдал пистолет, из которого убил своих самых близких людей. Как сказал мужчина, он тоже хотел застрелиться, но не рассчитал количество патронов. На допросе выяснилось, что глава семейства окончательно увяз в долгах. В общей сложности он оказался должен нескольким банкам и частным лицам 22 млн. руб. Он стал всерьез бояться за жизнь жены и детей, ожидая мести от кредиторов. Он решил избавить близких от расправы столь диким способом. На суде, оправдываясь, он рассказал: „В августе 2009 года меня на автомобиле вывезли за город. Там сказали, что мои долги перекупили, и теперь, если я их не отдам, мои две дочки пойдут в счет отработки долга. Сказали, что сын просто получит по голове, а мы с женой будем убиты“. По словам обвиняемого, его родные все равно должны были бы „умереть из-за его долгов“, но кредиторы „убивали бы их долго и мучительно“» (по данным kp.ru).

Грань между убийством и самоубийством в сфере денежно-кредитных отношений иногда становится достаточно условной. Кроме того, сложно отличить доведение до самоубийства от самоубийства по личному решению, которое, кстати сказать, может быть обусловлено воздействием банка, хоть и косвенным. Что касается коллекторов, то их давление может вывести из равновесия любого человека, просто у каждого из должников имеется свой предел.