Оставь свой след. Как построить компанию, которая меняет мир к лучшему - Блейк Майкоски

Похожее случилось с WebVan.com. Компания начала с крепкой идеи – доставка продуктов на дом. Эта идея позволила им собрать огромные инвестиции, несмотря на то что бакалейная отрасль не слишком прибыльна. WebVan начала работу в 1999 году в Фостер-Сити. К 2001 году компания открыла филиалы в восьми городах и планировала открыть еще 26. Руководству удалось увеличить капитал до 320 миллионов долларов, превратив свою частную компанию в публичную путем выпуска и продажи акций на бирже. Они потратили массу денег на сверхсовременную систему складов, наняли на работу 2 тысячи человек и, благодаря привычке тратить деньги налево и направо, обанкротились к концу 2001 года. Спустя несколько лет компании вроде Fresh Direct добились успеха на том же рынке, развивая свой бизнес медленно и разумно.

eToys – еще один общеизвестный лопнувший пузырь, еще один дотком, основанный в конце 90-х и получивший передозировку инвестиций и внимания прессы. Акции компании поднялись с 20 до 76 долларов в первый же день торгов, но eToys, так же как и Pets.com, предпочла тратить миллионы на маркетинг и рекламу. Доходов от продаж было недостаточно, и владельцы заявили о банкротстве. (Теперь под этим именем существует другой бизнес.) Тем не менее Amazon.com, Toys-R-Us и Walmart успешно заняли онлайновый рынок торговли игрушками, и этот рынок поразительно вырос в последние годы. Однако eToys уже не сможет этого оценить.

В TOMS мы стараемся использовать наши ограниченные ресурсы по максимуму самыми нетрадиционными способами. С первого дня мы отдаем нашу продукцию даром. Это необычное начинание завоевало симпатии покупателей, и сейчас наш бизнес процветает.

Если вы встроите благотворительность в свою бизнес-модель и назначите своему бизнесу особую миссию, то откроете возможности, которые и не снились компаниям с более обширными ресурсами. Если бы не наша концепция «пара за пару», с нами не стали бы сотрудничать Ralph Lauren, AT&T и другие. Людям нравится думать, что они меняют мир. И мало что способно повлиять на ваших партнеров (предоставляющих вам скидку или отсрочку платежа) так же сильно, как понимание, что они приносят пользу всему обществу, а не какой-то компании.

К сожалению, многие, организуя новый бизнес, думают, что не могут ничего отдать, ведь у них самих ничего нет. Они боятся, что не смогут поделиться процентом от прибыли, ведь и прибыли пока нет. Но это и есть причина, по которой отдавать стоит: при отсутствии ресурсов вам понадобится помощь огромного количества людей, а люди охотнее помогают тем, кто воплощает в жизнь какую-то значимую идею, а не просто занимается бизнесом.

Запомните: в наши дни многие из нас, работая и отдыхая, проводят в одиночку все свое время за компьютерами и прочими электронными девайсами. Люди хотят стать частью чего-то важного, что вернет их в реальный мир, свяжет их с другими людьми. Даже если они не смогут на этом заработать. Есть множество способов убедить инвестировать в ваш проект.

Пример – «Википедия». Она размещена в Сети, и любой пользователь может ее редактировать. «Википедия» начала с мизерного количества финансовых ресурсов и даже сейчас ведет себя очень бережливо – но при этом дает каждому возможность поучаствовать в своей работе. Как только люди поняли, что могут публиковать свои знания в «Википедии» и обмениваться ими со всем миром, ресурсы «Википедии» стали возрастать и возрастать. Сейчас там бесплатно работают тысячи людей, захотевших стать частью чего-то большого и значимого.

Вот еще несколько путей к развитию при ограниченных ресурсах.

Социальные сети едва зарождались десять лет назад, сейчас же их силу нельзя недооценивать. Facebook, LinkedIn, Foursquare, Gowalla, Twitter и множество новых сайтов позволяют людям общаться свободнее.

Лучше всего в социальных сетях то, что вам не нужны деньги, чтобы полностью использовать их функционал. Они уравнивающий фактор между компаниями, у которых есть ресурсы, и компаниями, у которых их нет. Сегодня TOMS гораздо активнее представлена в Facebook или Twitter, чем большинство компаний из списка Fortune 500. Для крупных компаний социальные сети лишь вторичный способ поддержания имиджа бренда или и вовсе последнее, что приходит в голову. Для нас социальные сети – основа бизнеса.

Когда я переехал в Лос-Анджелес, я работал в развлекательной индустрии, администрировал сделки по продакт-плейсменту, занимался организацией своего кабельного канала с реалити-шоу и спал на диване в квартире друга. Вот и все по части моих ресурсов. Однако я знал: чтобы люди воспринимали меня всерьез, нужен офис с адресом в Голливуде.

Я проводил кучу времени в кофейне Cyberjava на Голливудском бульваре и вскоре подружился с обслуживающим персоналом. Мы договорились, что они разрешат мне использовать их адрес на моих визитках и будут получать мою почту. К тому же я пользовался их факсом, а одна из официанток иногда даже отвечала на звонки моего телефона: «Майкоски медиа, чем можем вам помочь?» Весь мир считал, что у меня офис на Голливудском бульваре.

Помещение под офис – одна из самых бесполезных трат, на которые идут начинающие. Как показывают примеры компаний, располагавшихся в гаражах, большинство стартапов не нуждается в особом помещении и дорогостоящей долгосрочной аренде, ведь современные коммуникации и сервисы лишают их смысла. Но если вам нужен адрес, есть масса творческих способов его заполучить.