Психология эмоций: чувства под контролем - Дэн Дубравин

Ответьте на вопрос: «Не отыгрываете ли вы свой детский сценарий?»

Постоянно проверяйте себя на роль жертвы. Часто ли вы чувствуете себя «жертвой?» Есть ли у вас ощущение, что вы несправедливо обижены или обделены? Может вы считаете, что родились не у тех родителей, не в той стране или даже не в то время? Человек, обладающий философией жертвы, коллекционирует подтверждения этому с самого детства. В какое-то время я сам был таким коллекционером. Мое детство, как и детство многих детей, переживших развал Советского Союза, прошло в режиме выживания.

Печаль как ресурс

Как отмечают ученые Ч. Костелло и К. Изард, «печаль, замедляя общий темп жизни человека, дает ему возможность “оглянуться назад”. Замедление психических и телесных процессов, которыми сопровождается эмоция печали, позволяет по-новому взглянуть на мир, увидеть его иначе, расставить другие приоритеты в своей жизни, что трудно сделать в условиях ежедневной рутины. Эта новая перспектива может усугубить печаль, но она же может освежить взгляд на вещи, позволит понять то, о чем мы прежде не задумывались».

С такой точки зрения печаль может быть очень полезной. Конечно, многим не очень приятно переживать эту эмоцию. Она может накатить внезапно, вместе с какими-то воспоминаниями о том, чего уже не вернуть. Вместе с тем бывает и светлая, приятная печаль. Особенно люблю ее испытывать осенью, когда активность природы замедляется и, останавливаясь, она пожинает плоды своего бурного развития. Войдя в резонанс с природой, можно испытать глубокий контакт со своими ценностями, тем самым освежив свое восприятие настоящего и будущего.

Три решения, способные навсегда избавить от хронической печали

Каждый день мы принимаем тысячи решений. Одни решения заставляют нас задуматься и прибегнуть к анализу, другие принимаются быстро или спонтанно. Есть решения, которые идут нам на пользу, а есть такие, которые вредят. Я предлагаю прямо сейчас принять три решения, которые навсегда избавят вас от хронической печали.

Решение № 1. Проговорите про себя «Печаль, в которой я сейчас нахожусь, временна!» Успешные люди смотрят на проблемы как на нечто временное, тогда как неудачники считают, что их неудачам и горестям, которые их преследуют, не будет конца. На кольце мудрого царя Соломона было написано «И это пройдет…», что означает, что все в этом мире временно. Это очень важное осознание, так как именно благодаря этому у вас появляется ресурс надежды, терпения и принятия, который добавит силы в этот период.

Решение № 2. У этого чувства есть причина, иначе оно бы не пришло. Эти причины являются уязвимыми местами нашей психики. Они подсказывают нам, на что стоит обратить внимание, так как прочность всей цепи определяется прочностью самого слабого звена. Если ситуация повторяется из раза в раз, это свидетельствует о «вредных убеждениях», которые когда-то в прошлом сыграли для нас важную роль, но сейчас мешают двигаться вперед, к своему успеху и счастью.

Решение № 3. Печаль пришла для того, чтобы я смог изменить свою жизнь к лучшему. Чтобы изменить поведение человека в той или иной ситуации, ей надо придать другой смысл и значение. В частности, для развития эмоциональной устойчивости человека в стрессовой ситуации необходимо снизить значимость этой ситуации. Также полезно владеть навыком «позитивной интерпретации» ситуации. Например, один мой друг с утра обнаружил свою машину без колес. Первая мысль, которая ему пришла в голову после секундной шоковой паузы удивления, – это «Господи, спасибо, что взял деньгами!»

Подведем итоги

1. Сколько процентов от общего эмоционального состояния за неделю составляет печаль?

2. Какая основная причина вашей печали?

3. Какой эмоциональный триггер запускает вашу печаль?

4. Какое убеждение стоит за вашей печалью?

5. Какие шаги вы намерены предпринять, чтобы уменьшить уровень печали в вашей жизни?

Если у тебя есть энтузиазм, ты можешь совершить все, что угодно.

Генри Форд, основатель компании «Ford» и первого автомобильного конвейера

У всех бывают ситуации, когда работу необходимо сделать, а вдохновение не приходит. Иногда, правда, отсутствие вдохновения служит оправданием своей бездеятельности, верно? Нет вдохновения, зачем тогда напрягаться?!

В таких случаях полезно иметь под рукой «кнопку запуска», которая гарантированно запускает это состояние. Если результат необходим, каждый начинает прибегать к собственным и проверенным, но не всегда полезным способам запуска вдохновения. Как говорил А. С. Пушкин, «вдохновение – это умение приводить себя в рабочее состояние».

Неважно, что было сделано с вдохновением. Это могло быть приготовление обеда или покраска забора, создание картины или написание отчета. Если работа сделана с вдохновением, это чувствуется и позитивно отражается на качестве ее исполнения.

• Согласно данным, которые привел «Бизнес-журнал» в 2012 году, самый высокий энтузиазм (75 %) среднестатистические сотрудники демонстрируют в первые месяцы работы в компании. Но уже через три месяца этот показатель падает на 15 %. Иными словами, уже через три месяца работы сотрудник выказывает явные признаки разочарования. Критической отметки он достигает обычно через три года, когда теряет в среднем до 19 % своего былого энтузиазма. К этому моменту уровень его вовлеченности снижается до 56 %, и он готов к увольнению и поиску новой работы.

• Приблизительно такая же ситуация с повышением уровня заработной платы. Исследования теории мотивации Фредерика Герцберга показали, что повышение заработной платы усиливает энтузиазм в работе на период от трех до пяти месяцев. В дальнейшем сотрудник привыкает к своему новому уровню дохода, и он перестает влиять на его вовлеченность и мотивацию.

Мой опыт. Кроме моей практики в сфере EQ, я длительное время работаю бизнес-тренером по продажам и сервисному обслуживанию в различных организациях. Особенностью многих продавцов является низкий уровень энтузиазма в работе. То есть первые полгода они «горят», а потом что-то происходит. Потухший взгляд, безразличие к результатам, усталость от общения с Клиентами – все это наблюдается у большинства продавцов. После тренингов обычно ситуация меняется, и они уже «роют землю копытом» и хотят побыстрее бежать к Клиентам. Со временем даже запрос ко мне менялся: «Встряхните их как следует!» или «Вдохните в них желание работать!» Я не волшебник, но я уверен, что вдохновение участников – это один из результатов, за который бизнес-тренеры любят свою работу.

Природа вдохновения

Первоначально словом «энтузиазм» обозначали состояние человека, одержимого божеством или находящегося под его влиянием. Действительно, очень похоже, что в состоянии вдохновения мы становимся «одержимыми» какой-то идеей или процессом. Это психический подъем, творческое и трудовое возбуждение, проявляющееся в предельной мобилизации всех духовных и физических сил человека.