Продавец нового времени. Думай как маркетер - продавай как звезда - Джон Янч

Хотя некоторые организации обеспокоены тем, что индивидуальный брендинг в социальных сетях может привести к путанице, я утверждаю, что организации только выигрывают, когда их продавцы активны и дают ссылки на компании, в которых работают.

Дэн Шоубел, эксперт по персональному брендингу и автор книги Promote Yourself: The New Rules for Career Success («Продвигай себя: новые правила карьерного успеха»), дает этот совет тем, кто стремится к карьерному росту и созданию персональных брендов, служащих дополнением компаний, частью которых они также являются:

Создайте собственный сайт, чтобы привести в систему свой рабочий профиль. Вам нужно одно место, где вы сможете размещать все, что делаете, и сайт, конечно же, должен быть создан под вашим именем (вашеполноеимя.com). Так у вас появится возможность легко ссылаться на свою работу в случае трудоустройства или сотрудничества в качестве фрилансера. Двигаясь по карьерной лестнице, добавляйте на сайт информацию о новых проектах, обучении, профессиональных навыках и опыте работы. Ваш сайт – это ваше живое резюме, которое всегда доступно людям, даже когда вы спите.

Забавно, однако большинство продавцов не задумываются о своем профиле в социальных сетях, пока не появляется необходимость поиска новой работы. Я предлагаю рассматривать социальный профиль как отправную точку в создании впечатляющего цифрового следа в интернете.

Если вы еще этого не сделали, создайте персональный профиль в Facebook, LinkedIn, Google+ и Twitter. Если такие профили у вас уже есть, подумайте о регистрации в Pinterest, Instagram, Reddit[28], а также в Quora.

Можно, кроме того, рассмотреть возможность использования такого сервиса, как KnowEm, который за определенную плату разместит вашу анкету в более чем сотне социальных сетей. Еще один вариант – регистрация на сервисе BrandYourself[29], который дает подсказки, как создать профиль, представляющий именно вас, а не кого-то другого с вашим именем, чтобы повысить свои шансы оказаться на первой странице в результатах поиска. Независимо от выбранного сервиса появление вашего имени в как можно большем количестве социальных сетей должно стать для вас задачей первостепенной важности.

Создав профиль, добавьте в него дополнительную информацию о себе. Не оставляйте свою страницу со стандартным изображением или вовсе без фотографии и тем более не вздумайте довольствоваться селфи с мобильного телефона. Сделайте серию профессиональных фотографий. Это не обязательно должны быть строгие студийные снимки – вы можете придать своим фотографиям некоторый характер, разбавив их снимками вне помещения, а также фотосессией в рабочей обстановке. Просто убедитесь, что фотосъемка производится при хорошем освещении и в заранее продуманном стиле.

Индустрия знакомств обладает большим количеством данных о том, что первое впечатление о человеке складывается именно по фотографии его профиля. Пусть вы не ищете себе вторую половинку, но для вашей деловой жизни первые впечатления также имеют значение, и эти наблюдения могут помочь грамотно справиться с поставленной задачей.

Сайт знакомств OKCupid каталогизировал более 7 тысяч профильных фотографий и сопоставил эти профили с количеством установленных контактов. Помимо некоторых очевидных плюсов и минусов в изображениях профилей было также замечено, что простое изменение положения лица при съемке увеличило количество знакомств на 30 процентов.

Женщины пользовались большим вниманием, если кокетливо улыбались в камеру. Мужчины, напротив, имели успех, если не улыбались и не смотрели прямо в объектив. Открытая игривость со стороны сильного пола расценивалась однозначно отрицательно.

Какое отношение эти данные виртуальной службы знакомств имеют к бизнесу? Хотя чрезмерно кокетливое поведение, конечно, не должно присутствовать в профессиональной среде, результаты показывают, что первые впечатления в сети зависят именно от фотографии профиля.

Оставив свой след в сети, вы, вероятно, захотите зарегистрироваться еще и на таких сервисах, как Vizify и About.me[30], которые позволят создавать персональные страницы на основе ваших данных из аккаунтов в популярных социальных сетях. Эти сайты могут также способствовать вашей общей поисковой оптимизации (search engine optimization – SEO), предоставляя в распоряжение дополнительные ресурсы для построения брендинговых стратегий.

Пока вы не составили действительно привлекательное онлайн-резюме – а опыт подсказывает мне, что большинство продавцов этого так и не сделали, – не допускайте, чтобы ваш профиль превратился в те самые скучные бумажки, которые вы используете в реальной жизни. Лучше рассказывайте истории – где вы были, какой опыт приобрели, какими навыками овладели и почему. Пишите от первого лица в живой, экспрессивной манере. Не забывайте: вы хотите придать себе значимость, причем прямо сейчас!

В некоторых лучших онлайн-профилях не перечисляются названия должностей сразу после имени человека.

Какой из этих двух профилей вызвал бы у вас интерес:

а) Джон Янч. Консультант по маркетингу, спикер и писатель;

б) Джон Янч. Я помогу сделать ваш маркетинг простым, эффективным и доступным.

Джилл Роули, коуч по продажам и лидер в сфере социальных продаж, обучает продавцов создавать в LinkedIn профили, ориентированные на потенциальных покупателей. Ваш подзаголовок в профиле больше не должен звучать как что-то вроде «машина продаж» или «квалифицированный продавец». Оптимизируйте его так, чтобы покупатель понимал особую значимость, которую вы придаете деловому общению.

Вспомните про слоган, созданный вами в главе 4, и используйте его в качестве подзаголовка для вашего профиля. Добавьте несколько ценных высказываний клиентов и работодателей, которые подчеркивают вашу компетенцию и конкурентное преимущество. Вспомните интервью с клиентами, которые я попросил вас провести в главе 3. Это возможность собрать отдельные цитаты о том, каким образом вы привлекаете клиентов, что помогает вам выделиться на фоне остальных.