Рецепты успеха. Уроки бизнеса за обеденным столом - Джеффри Дж. Фокс

– Извините меня, господин цензор, не могли бы вы держать обложку книги поближе к телевизионным камерам, так, чтобы все прочитали название. Вот так, хорошо. Держите книгу твердо. Отлично. Спасибо!

– Запрещай, малыш, запрещай!

Новички рыдают: «Нас запретили в Бостоне». Профессионалы радуются: «Нас запретили в Бостоне».

Внимание! Запрет – не бойкот. Запрет – это чье-то мнение о том, что тот или иной продукт не следует покупать. Бойкот – это взвешенное решение потребителя не покупать определенный товар. Быть запрещенным здорово. Нехорошо, когда объявлен бойкот.

Если вы стремитесь к успеху, перечитайте эту книгу снова. Откройте ее на любой странице.

Успешные люди получают знания от родителей и наставников. Часто молодежь не может оценить или уловить момент, когда были усвоены уроки или даны примеры. Но нужное не забывается. В дальнейшем они понимают важность полученных знаний, и они благодарны за них.

Многому учатся за семейным обеденным столом. Конечно, стол – это метафора для всего, усвоенного дома, в обществе родных и близких людей. Такой стол так же важен, как и школьная парта.

Вдохновителями этой книги послужили многие, многие люди, чьи имена не будут здесь названы. В ее основу легли биографические очерки многих выдающихся предпринимателей. Наши анонимы воспитывались в неполных семьях, оставшись с одним родителем из-за смерти, развода, или еще по какой-либо причине. В семье было мало денег, и подростки подрабатывали на каникулах и при любой другой возможности. Они подавали мячи в гольф-клубе, присматривали за чужими детьми, обслуживали столики в кафе. Аноним прилежно учился, пользовался любовью и уважением сверстников, занимался спортом. Пока он взрослел, он видел и добро, и зло, он был достаточно смышленым, чтобы почувствовать разницу. Ему чудом удавалось собрать деньги на учебу в колледже, а затем он изо всех сил продолжал учиться. Наш безвестный герой всегда уверен в своих силах, всего достигал в одиночку и получает уникальный шанс не в результате чьего-либо влияния, но благодаря удаче, стойкости и умению воспользоваться подвернувшимся случаем. Он или она состоит в браке, в разводе или повторно женат (замужем). Владеет или управляет фирмой. Уже на пенсии или все еще работает.

Когда вас воспитывает с утра до ночи работающая мама, полная бушующей энергии и обожающая вечеринки, праздники и торжества, мама, участвующая в каждом событии с неподражаемой импульсивностью, каждый день вы наблюдаете маэстро «генерального директора» в действии. Если вы сообразительны, а Лесли Блоджитт сообразительна с избытком, то научитесь сочетать любовь к радостям жизни с бизнесом. Если, подобно своей матери, вы человек творческий и унаследовали ее стремление «проснуться и идти вперед», вы не сможете усидеть на одном месте и будете много путешествовать. Лесли Блоджитт постоянно находится в разъездах.

Лесли – генеральный директор и главный имиджмейкер Bare Escentuals, самой инновационной косметической компании на планете. Эта фирма предлагает товар, совершивший революцию в парфюмерии, и продает его так, как никто никогда раньше не делал. Bare Escentuals – лучшая из компаний, продающих косметику по телевизору. Рост продаж за последний год составил ошеломительные 83 %. Лесли и ее продукция являются звездами первой величины на QVC, канале телевизионных продаж. Как и мамины празднования дней рождений, вечеринки Лесли на QVC тщательно продуманы, необычны по тематике и полны веселья. Другое ее новшество в науке маркетинга – ежегодный круиз, во время которого множество преданных поклонников Bare Escentuals могут экспериментировать с новой продукцией, отлично провести время и дать Лесли идеи, которые быстро превращаются в новый товар. Мать Лесли, Сильвия Эбюэли, преподавала домоводство и любила придумывать модели одежды, ей нравилось шить. Она была правильной матерью. Она всегда говорила: «Детка, ты добьешься успеха». Сильвия позаботилась о том, чтобы Лесли с охотой ездила в лагеря, ходила на балет, хор, гимнастику, уроки творчества.

Она могла целый месяц придумывать сценарий новогоднего праздника или танцевального вечера. Каждый член семьи непременно принимал участие в действе. В Bare Escentuals устраиваются танцевальные разминки. Все танцуют по три минуты, двигаются и получают море удовольствия, а затем возвращаются на рабочие места, к своим клиентам. Сильвия была заводилой, семейным двигателем, всегда при деле, ни минуты покоя. Она настоящий шпрехшталмейстер. На следующую вечеринку Сильвии и Лесли приглашаются все. И принесите с собой большую бутылку веселья.

В 1970 году Кейт и Том Чаппелл придумали необычный жизненный план. Они решили бросить хорошо оплачиваемую непыльную работу в коммерческих структурах и открыть свое дело. Объектом их интересов стала область потребительского рынка страны с наиболее высоким уровнем конкуренции: Кейт и Том решили продавать зубную пасту, мыло и дезодоранты. Супружеская пара Чаппелл намеревалась бросить вызов самым большим и успешным компаниям Америки. Они хотели переманить покупателей Procter & Gamble, Gillette, Colgate – Palmolive, Crest, Dove, Scope и Right Guard. Продукция должна была производиться только из природных компонентов, получаемых из растений и минералов, не иметь сладкого вкуса и не передавать ощущение шелка, к чему были успешно приучены миллионы потребителей. Еще более странным казалось то, что Кейт и Том намеревались делать пожертвования в размере десяти процентов от прибыли своего небольшого бизнеса и призывать своих сотрудников пять процентов их оплачиваемого рабочего времени посвящать благотворительной деятельности. Итак, они переехали в Кеннебанк, штат Мэн, где и основали фирму Tom’s of Maine. Они вырастили пятерых детей, много времени и средств посвятили благотворительным целям и продали главные из своих сумасшедших идей более чем за сто миллионов долларов компании Colgate.

Подобно многим людям, добившимся успеха, будучи подростком, Том разносил газеты. Он был служкой в своем приходе, пел в церковном хоре (влияние, которое оказала на маленького Тома религия, привело его к получению диплома по богословию в Гарвардской духовной школе). Мама Тома, Вирджиния, была убеждена в важности приобщения мальчиков к культуре и настояла, чтобы Том посещал уроки классического танца. Джордж Чаппелл, отец Тома, считал настолько же важным для полноценного образования игру в бейсбол в малой лиге.

Беседа за обеденным столом в их доме часто превращалась в прославление предпринимательства, поскольку все члены семьи Вирджинии были владельцами малого бизнеса. Джордж работал в текстильной индустрии и время от времени занимался мелким бизнесом. Родные Кейт Чаппелл, в девичестве Чини, родом из Чинивиля, штат Коннектикут, были прирожденными предпринимателями, но отец и дед работали в крупной страховой компании. Вирджиния и Джордж верили в благотворительность не на словах, а на деле. Джордж говорил: «Когда проблемы давят на тебя, постарайся на время забыть о них и сделай что-нибудь для других. Тебе станет легче».