Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации - Вера Биркенбиль

Если вы читаете эти страницы, то спрашивайте себя снова и снова: знаю ли я себя, знаю ли я моих близких? Ведь максимальную пользу вы можете получить, только если перенесете личный ТА в вашу личную повседневную жизнь. В конце концов, общение всегда происходит между двумя людьми или более. Чем лучше вы понимаете человеческую природу в межличностном общении, тем больше вы сможете сконцентрироваться на смысле сообщения, так как будете знать, какое человеческое поведение приводит к коммуникационной «аварии». Кроме того, чем больше у вас знаний и понимания этой сферы, тем меньше вероятность «неправильно» отреагировать в случае такой «аварии».

Транзактный анализ состоит из четырех частей (две из которых мы рассмотрим более подробно):

1. Структуральный анализ (самоанализ).

2. Транзактный анализ (анализ межличностных транзакций – анализ коммуникации).

3. Анализ психологических игр[12].

4. Анализ сценариев.

Сначала коротко опишем структуральный анализ, а после этого перейдем к аспектам ТА, которые в повседневном общении могут быть наиболее полезными.

Желающие полностью ознакомиться с теорией ТА могут найти подходящую литературу в библиографическом списке.

Структуральный анализ

Э. Берн выявил, что разные аспекты личности, которые он назвал Я-состояния, можно свести к трем уровням.

Эти три Я-состояния есть у каждого человека; мы могли бы сказать, что они есть воплощение души. Первоначально Берн был фрейдистом и развивал свой анализ на основании его теории о разделении души на Оно, Я и Сверх-Я[13]. При этом Берн учел те аспекты, которых не было у Фрейда, поэтому ТА предлагает более широкую перспективу и изложен понятным языком (см. часть III, пояснение 3).

Первое Я-состояние – это состояние Д (то есть дитя/ребенок, в английском языке С от child). Мы будем использовать начальную букву для обозначения этого Я-состояния, чтобы не перепутать непосредственно с живым ребенком. Так нам не придется каждый раз повторять «состояние Я-Ребенок». С этого момента будем называть его Д, а ребенком останется настоящий маленький человек.

Д развивается самым первым. В нем присутствуют все генетические задатки (инстинкты, таланты, способности), а именно:

В Д сосредоточена наша самооценка. Это именно Д – тот внутренний голос, который говорит нам: я в порядке, со мной что-то не так, я чувствую себя принятым, виноватым, чувствую угрозу, мне нужно защищаться. В Д находятся наша способность выражать радость и боль: смех, слезы, печаль или счастье.

Поскольку Д – существенная часть нашей личности, он особенно ярко заметен именно в общении. Давайте еще раз уточним: мы различаем естественного Д, который проявляется, когда человек радуется, переживает, спонтанно реагирует, находит творческие решения, с любопытством наблюдает за чем-то или играет (в сексе ребенок тоже «играет»). Мы также выделяем плачущего Д, который вынужден защищать себя (свою самооценку). Эта самооборона создает тот самый «балласт» в общении; позже мы еще вернемся к этому вопросу.

Берн разделяет Д на три части. Но так как для анализа коммуникативного обучения нам понадобятся только две выше названные, то ими мы и будем заниматься. Если вы хотите углубиться в эту тему, то вам снова поможет список использованной литературы в конце книги.

Итак, когда вы испытываете детские чувства или поступаете как ребенок, то транзактный анализ описывает это так: вы находитесь в состоянии Д. Или: это ваше состояние Д. Ребенок всегда хочет, вот только есть еще окружение, которое пытается изменить его поведение. Кроме этого, внешняя среда программирует вашу совесть, чтобы впоследствии ваш «внутренний голос» мог подсказывать вам «правильные» поступки. Сначала внешний мир представляют родители, поэтому Берн назвал состояние личности, на которую они оказывают влияние, Р – родитель (в английском языке P от parent).

Состояние Р включает в себя требования и запреты, так называемые мораль и совесть. Но, кроме этого, и предрассудки, все внутренние застывшие представления, а также привычки и схемы поведения, которые были переняты от родителей.

Ваше Р изначально формируется родителями, но позже вместо них могут быть и другие люди из вашего окружения. Ради удобства и простоты мы тоже будем называть их родителями.

В Р заключены родительская любовь, забота, беспокойство за близкого человека, а также желание помочь и ухаживать. Но наряду с этим здесь присутствует и стремление к поучению: вот так ты должен сделать.

Так как Р содержит как положительные, так и отрицательные аспекты, его можно подразделить на любящего Р и критического Р. В повседневной жизни трудности нам доставляет второй Р, потому что именно он нам так много запрещает. В критическом Р находятся наши предрассудки и оценочные суждения. Чем ярче в человеке выражается эта составляющая, тем менее терпимым он будет.

Критический Р называет детское поведение инфантильным. Он оценивает (даже осуждает), воспринимая все только аналитически.

Внутренний настрой, духовные установки и предрассудки, которые он сам перенял от других (часто без критической оценки), мы будем называть родительскими записями. Чем больше таких записей в голове, тем меньше человек склонен аналитически воспринимать ситуацию, поскольку на все уже есть готовый ответ. Часть таких родительских записей находится в любящем Р: если кому-то плохо, нужно попытаться помочь. Однако большинство из них скрываются в критическом Р: красные галстуки не принято носить! Все работяги – примитивные люди!

Такие родительские установки легко идентифицировать по их обобщающей формулировке, которая не терпит сомнений. Если же ее нужно обосновать, то, как правило, рациональных объяснений не находится, поскольку человек принял эти суждения не задумываясь, без критического анализа.

Когда вам встречаются люди, постоянно озвучивающие такие (отрицательные) родительские установки, вы можете автоматически сделать вывод, что их аналитическая часть личности не слишком развита. Эти люди отвергают все, что не подходит под их шаблон, и часто кажутся упрямыми, негибкими критиками. Здесь нужно уточнить, что попытки показать им реальность часто встречают сопротивление. Теперь Д начинает защищать своего Р, хотя человек в этот момент больше похож на рассерженного родителя, чем на ребенка[14].