Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания - Николь Штаудингер

Если бы Нина определила для себя, где тот предел, за которым она не позволит людям плохо обращаться с ней, то и реакция в такой ситуации была бы иной. Знакомая история: шеф не изменится и манеры его останутся прежними. А Нина может измениться, и тогда, опустив сексистскую подоплеку сказанного, так как это ниже ее достоинства, она ответит: «Если вы внятно объясните, о чем вы меня спрашиваете, то этого будет вполне достаточно».

Представляете всеобщую реакцию? Гробовое молчание.

Нина не уступила. И что еще важнее, голос ее был спокойным и негромким. Правило такое: чем громче говорит противник, тем тише говорите вы.

Как отреагирует в подобной ситуации типичный холерик, можно только догадываться. В лучшем случае удивится, в худшем – разойдется еще пуще. А может, и ему нужен кармический учитель, который поставит его на место.

Теперь Нине есть за что себя уважать, а это главное. Она не повысила голос, не нагрубила, а была тактична и высказалась определенно.

Техника контратаки легко тренируется, в ней нет ничего замысловатого.

У Сониной дочери сегодня Конфирмация[16]. Семья уже несколько недель готовится к празднику. Волнительно. Больше всех нервничает Соня: по случаю празднества ей предстоит принимать у себя всех родственников – 23 человека. Сначала все вместе отправятся в церковь, потом домой на угощение, куда придут и друзья семьи.

Дом празднично декорирован: Соня переставила всю мебель, накупила свежих цветов. Для Амели сшито прелестное белое платье. На Соне платье в пастельных тонах. Как положено, парикмахер сделал дочери и матери прически.

– Милая, нам пора. Ты великолепно выглядишь, как и Амели. И дом весь сверкает, – подбадривает Соню муж, нежно беря за руку.

– Ты прав. Такой радостный день. Скоро подъедут твоя сестра с Манфредом, и мы все вместе отправимся в церковь.

Не успела она договорить, как в дверь позвонили.

Отношения между Соней и золовкой не складывались. Та – старшая сестра, и Соне всегда казалось, что она не одобряет выбор брата.

Тетя Сильке приветствовала племянницу словами:

– Амели, какая ты хорошенькая! Какое замечательное платьице вы нашли малышке.

Соня поистине удивлена: она еще никогда не слышала, чтобы Сильке чем-то так искренне восхищалась. Все выпили кофе, немного поболтали. Сильке помогла Соне поставить грязные чашки в посудомоечную машину, и пока посуда мылась, а Соня вытирала разделочную доску, Сильке поинтересовалась, не пора ли им выходить. Но в их распоряжении оставалось еще полчаса.

– Отлично! Тогда пойди переоденься, а я пока быстренько все здесь протру.

Поначалу Соня подумала, что ослышалась: «Хм… Что значит «переоденься»? Что значит «я тут протру»? Я уже готова… не пойму…» И пока она стоит в замешательстве, часики тикают тик-так, тик-так, отсчитывая три секунды.

Дорогая Соня, ты не ослышалась. Твоя золовка только что адресовала тебе красиво упакованный упрек в том, что и ты, и дом твой выглядите ужасно.

Соня в недоумении: ведь еще несколько минут назад золовка была милой и приветливой, и день обещал пройти без сучка без задоринки… И вот снова хороший день под угрозой. Соня, как и 95 процентов женщин в подобной ситуации, стоит, не зная, как реагировать. Потом, наверное, она пожалуется мужу: «Ты не поверишь, что выдала твоя сестра…» А в ответ услышит: «Ты же знаешь, что она за человек. Она не имела в виду ничего плохого / Не принимай близко к сердцу / Да брось ты!»

Даже если день сложится благополучно, Соню будет мучить то обстоятельство, что она ничего не возразила.

Что можно возразить, когда тебя подшпиливают? Можно было бы воспользоваться техникой «Контратака» и сказать: «Раз ты решила помочь мне с уборкой, то чур твоя ванная». Но боюсь, на такой ответ у Сони просто мало времени: пока она сообразит, в чем суть упрека… А если золовка, в свою очередь, еще и фыркнет: «Фи-и-и…», то день, проведенный вместе, оставит о себе плохие воспоминания.

Что же остается? Да разоблачение!

ТЕХНИКА 6. ИРОНИЧНОЕ РАЗОБЛАЧЕНИЕ

Поскольку я обожаю иронизировать, то эта техника моя любимая. Нужно дать понять, что намек услышан, но не зацепил.

На слова Сильке можно было бы отреагировать так: «Молодец, Сильке, два упрека, и оба поместились в одном предложении». Причем лучше не только произнести это с иронией, но и снабдить снисходительной усмешкой. Вероятнее всего, золовка бы тоже рассмеялась. А нет, так то уже не ваша забота.

Какие альтернативы представляются еще возможными? Ну, например: «Мой тебе респект! Вряд ли кто еще сумеет столь мастерски подколоть. Так держать!» Да даже прямое «Слушай, когда я придумаю подходящий ответ на твой стеб, я скажу» лучше, чем вообще промолчать.

ТЕХНИКА 7. РАЗОБЛАЧЕНИЕ ЧЕРЕЗ ПЕРЕСПРОС

Этот способ несколько официозный, но тоже оставляет пространство для творчества. Например, такой ответ: «Правильно ли я тебя поняла: ты хочешь сказать, что в моем доме грязища, а я скверно выгляжу?» Если эти слова произнести не с ожесточением, а шутливо, то они скорее достигнут цели. Таким образом вы подчеркиваете, что едкое замечание вас не задело, а переспрашиваете исключительно ради поддержания разговора.

Однако будьте начеку: кто задает вопрос, тот должен рассчитывать на ответ. Вполне возможно, что такая ловкая особа скажет: «Что ты, дорогая, ты меня неправильно поняла. Я просто хотела предложить тебе свою помощь». Упс – и все начинается сначала.

В большей степени техника переспроса подходит для рабочих ситуаций, вроде следующей. Катарине предстоит сегодня выступать с докладом перед коллегами, бо́льшую часть которых составляют мужчины. Она работает в строительной компании, а здесь не принято, чтобы ведущие должности занимали женщины. Однако ее это мало заботит, потому что умеет она не меньше них, а то и больше. Она хорошо знает свое дело, и к докладу все готово.