Живое обучение. Что такое e-learning и как заставить его работать - Елена Тихомирова

Кроме этого, для оформления курсов очень полезен доступ к платным фотобанкам, например, iStockPhoto, где представлено огромное количество фотографий, коллекций рисунков и графических элементов в едином стиле, шаблонов инфографики и многое другое. Все это можно будет использовать в курсе с минимальной обработкой и адаптацией, что сокращает время и затраты на создание визуальной части курса.

Из основных инструментов e-learning вебинар – самый молодой. Не смотря на то что технология появилась достаточно давно, возможности интернет-каналов долгое время не позволяли широко использовать этот инструмент. Вебинар – это семинар в режиме онлайн. То есть этот инструмент позволяет вам проводить синхронное мероприятие, когда все участники одновременно сидят за своими компьютерами. Кто-то один говорит, все остальные слушают. У вебинара есть несколько преимуществ, которые очень важны для e-learning:

• возможность моментально задать вопрос эксперту, ведущему вебинара. Вопрос можно написать и по почте, но тут ответ будет сразу, в момент возникновения интереса;

• ощущение присутствия и совместной деятельности, которое возникает у участников. Если электронный курс мы в основном проходим в одиночестве, то тут есть ведущий и группа, шутки и общение, пусть даже текстовое;

• возможность получения моментальной обратной связи от группы через опросы, тесты и другие инструменты. Уже в процессе обучения можно понять и уровень подготовки группы и то, как они относятся к обучению.

Вебинар очень похож на Skype: можно общаться голосом, можно общаться письменно, можно демонстрировать свой экран. В Skype мы чаще всего общаемся вдвоем и видим своего собеседника. На вебинаре – один говорит и многие слушают. Слушатели могут написать свои вопросы в чате, а могут задать свои вопросы голосом. Как правило, в один момент времени мы видим одного, максимум двух говорящих. Также в ходе вебинара есть возможность работать с презентаций, которая предварительно загружается в систему, а затем ведущий может ее демонстрировать, перелистывать и даже добавлять к ней какие-то заметки. То есть само по себе мероприятие практически не отличается от конференции или семинара, где вы сидите в зале, смотрите на сцену и на экран презентации, задаете вопросы и общаетесь с коллегами. Только тут все в электронном виде, и вы можете сидеть дома, в удобном кресле и в теплых тапочках.

Разработать платформу для организации вебинара достаточно сложно. Еще более сложный момент – организация хорошей поддержки в процессе использования. Поэтому инструментов на рынке не так много, как систем дистанционного обучения или авторских средств. Но выбирать все равно придется, потому что у каждой системы, как всегда, есть свои плюсы и минусы. Есть еще одна особенность – этот инструмент чаще всего арендуют, а не покупают для установки на своем оборудовании. И дело даже не в том, что это достаточно дорого, все дело в поддержке, ее лучше доверить тем, у кого есть очень мощное оборудование, способное без сбоев поддерживать большое количество подключений, трансляцию видео, звука, графики и многое другое.

Основной набор инструментов у большинства платформ для вебинаров похож. Что есть чаще всего?

• Трансляция звука и видео;

• трансляция презентации – на экране видны слайды, ведущий может их переключать;

• общение всех участников в чате – можно написать вопрос ведущему или всей группе (или отдельному участнику, это зависит от платформы);

• рисование – ведущий или участник с соответствующими правами (техническими разрешениями) может рисовать на слайдах презентации или на виртуальной доске;

• опросы участников – инструменты для голосования или короткого тестирования, когда каждый участник может выбрать вариант ответа, а результаты видны сразу;

• запись мероприятия для последующего просмотра, которую затем можно посмотреть онлайн или скачать.

На большинство вебинаров попасть можно только при условии регистрации по индивидуальной ссылке, которая отправляется на электронную почту. Можно провести и открытое мероприятие, на которое смогут попасть все желающие после быстрой регистрации и заполнения поля с именем.

Самое главное в инструменте для вебинара – его техническая стабильность, потому как нет ничего хуже, чем оборвавшаяся связь в самом интересном месте рассказа ведущего. Поэтому при выборе поставщика этого сервиса стоит поговорить с имеющимися пользователями и выяснить, как обстоят дела и насколько часто бывают технические сбои.

Если вы решаете, что в вашей системе электронного обучения будут использоваться вебинары, то нужно быть уверенными в том, что качество интернет-соединения на местах будет позволять проводить такое мероприятие. Иногда мы ориентируемся на качество связи в центральном офисе и забываем, что даже если у ведущего все будет хорошо работать, то мероприятие все равно не состоится, если такой возможности не будет у каждого участника. У всех поставщиков сервиса проведения вебинаров есть минимальные технические требования, которые нужно запросить заранее и удостовериться, что инфраструктура компании в регионах этим требованиям соответствует.

Протестировать вебинар проще, чем другие инструменты для e-learning – вам нужно посетить бесплатный вебинар, который проводится с использованием выбранного инструмента. Таких вебинаров очень много, как правило, их проводит сам поставщик и таким образом демонстрирует свой инструмент. Кстати, можно и представителей регионов на такое мероприятие отправить, чтобы удостовериться, что все будет работать. На бесплатном вебинаре вы будете участвовать в качестве слушателя и сможете увидеть, как все работает с этой стороны. Затем можно обратиться к поставщику для проведения тестового вебинара для вас, и тогда у вас будет возможность поработать ведущим и организатором, проверить устройство системы с этой стороны.

При выборе платформы для организации вебинара кроме ее надежности и стабильности нужно еще обратить внимание на возможности для активной работы с участниками. Это как раз опросы, тесты, возможность «поднять руку», значки для обозначения настроения, согласия, вопроса и многое другое. При проведении вебинара самое важное, чтобы группа слушателей не сидела, как на лекции, потому что не стоит даже на секунду предполагать, что они будут это делать. Как только станет скучно и монотонно, в другой вкладке в браузере найдется масса других более интересных занятий. Чтобы не потерять аудиторию, с ней нужно постоянно работать. Задавать вопросы, обсуждать что-то, проводить голосования и многое другое. С одной стороны, это вопрос методический, но у вашего инструмента должны быть возможности, которые позволят вам реализовать задуманное и сделать мероприятие активным.