Самоучитель по психологии - Людмила Образцова

– Самоотчет. Описание человеком своих эмоций не слишком надежно сразу по двум причинам: во-первых, многие эмоции могут быть неосознанными, а во-вторых, человек может намеренно или опять-таки неосознанно искажать в словесном отчете свои переживания.

– Измерение физиологических реакций. Как и наблюдение, оно не позволяет отличать эмоции друг от друга, так как разные эмоции сопровождаются одними и теми же физиологическими процессами – например, пульс и дыхание могут участиться как от сильной радости, так и от гнева.

Несмотря на несовершенство описанных методов, в сочетании они позволяют исследователям добывать ценнейшую информацию об устройстве эмоциональной сферы человека. Да и каждый из нас все-таки обладает немалыми навыками в распознавании эмоционального состояния окружающих людей. Именно на «чтение» эмоций мы в значительной степени опираемся при общении с близкими и коллегами, знакомыми и незнакомыми. Порой сознательно, но чаще не отдавая себе в этом отчета, мы получаем информацию о своих собеседниках, анализируя их мимику и жесты – то, в чем выражаются их переживания.

Ученые уделяют исследованию этой области огромное внимание. Поначалу изучение мимики велось не психологами, а анатомами, которых интересовали устройство и деятельность лицевых мышц. Затем к ним присоединились и душеведы. В наши дни большой известностью (даже вне профессиональной среды) пользуются исследования психолога Пола Экмана и его коллег, посвященные связи между эмоциями и мимикой человека. Экман является автором так называемой «Системы кодировки лицевых движений» (СКЛД), которая очень детально описывает работу лицевых мышц. Используя эту систему, Экман распознавал и регистрировал множество разных мимических выражений, соответствующих тем или иным эмоциям.

Общее число описанных Экманом выражений превышает 7000! Конечно, большинство этих выражений не привязано к какой-то конкретной эмоции – ведь последних насчитывается намного меньше, даже если относить к ним тончайшие нюансы переживаний и настроений. Такой впечатляющий результат исследований мимических движений говорит лишь о том, насколько богаты и разнообразны средства внешнего выражения эмоций у людей. Тем не менее изыскания Экмана и его коллег (а они не только вели наблюдения за другими людьми, но и усердно тренировались, развивая в себе способность управлять лицевыми мышцами и намеренно «изображать» те или иные эмоции перед зеркалом) позволили им установить, какие именно мимические движения характерны для той или иной эмоции.

Многочисленных читателей Экмана больше всего интересует вопрос о том, как на основе внешнего выражения эмоций научиться распознавать неискренность и ложь собеседника. Экман установил, что существует заметная разница между спонтанным и намеренным изменением выражением лица. Спонтанные изменения не планируются заранее, не управляются рассудком и потому происходят мгновенно. Но очень часто люди используют так называемые мимические маски, изображая те чувства, которых на самом деле не испытывают. Различия между искренним эмоциональным выражением и маской могут быть достаточно тонкими.

Безусловно, вы знаете, как изобразить удивление, радость, заинтересованность или же, напротив, огорчение и даже отвращение. Но внимательный наблюдатель может заметить разницу между подлинным и смоделированным выражением той или иной эмоции, поскольку в них принимают участие разные группы лицевых мышц.

Пол Экман дотошно регистрировал и описывал мельчайшие изменения в состоянии лицевых мышц (так называемую микромимику) при различных эмоциях. Используя эти данные, многие люди надеются научиться безошибочно отличать ложь от правды, и именно это обычно обещают нам авторы бесчисленных пособий по «чтению языка тела».

Велика ли практическая ценность такого подхода? Судите сами. Пол Экман описал, например, около пятидесяти разновидностей улыбок, в том числе и фальшивых, маскирующих другие чувства: улыбка презрительная, жалостливая, грустно-довольная и испуганно-довольная, угодливая, примирительная и так далее, и тому подобное. Проштудировав литературу, вы узнаете, что презрительно-довольная улыбка проявляется «в сочетании искренней радостной улыбки и напряжении одного или обоих уголков рта», а улыбка гневно-довольная выражается в «сужении губ, иногда поднятии вверх верхней губы в сочетании с искренней радостной улыбкой, при этом мышцы бровей напряжены и образуют горизонтальную линию, нависая над веками, как при выражении гнева». Поможет ли вам это знание в повседневном общении с людьми?..

Разумеется, исследования, подобные экмановскому, имеют и теоретическое, и практическое значение. Представителей определенных профессий специально обучают навыком распознавания микродвижений мимических мышц, и при достаточной тренировке специалисты действительно способны различать все эти нюансы, весьма точно определяя искренность или фальшивость человеческого поведения. Кстати, согласно исследованиям все того же Экмана, ни психиатры, ни сотрудники правоохранительных органов в целом не обладают выдающимися навыками в этой области.

Настоящих асов «чтения по лицу» удалось обнаружить только среди агентов секретной службы. Встречаются, конечно, и не имеющие никакой специальной подготовки мастера распознавания эмоций – просто люди, обладающие повышенной чувствительностью и хорошо развитой наблюдательностью, виртуозно определяющие эмоциональное состояние собеседников. Большинство же из нас не может претендовать на звание безупречного детектора лжи. В среднем люди распознают ложь примерно в 50% случаев, а это вполне можно трактовать как случайное угадывание.

Несмотря на то, что те или иные эмоции (пусть не всегда сильно и отчетливо выраженные) мы испытываем постоянно, разобраться в собственном эмоциональном состоянии, правильно распознать свои эмоции далеко не всегда бывает легко. Недаром и в искусстве, и во многих психологических течениях господствует взгляд на эмоции как на «темную» сторону личности – нечто властное, но непознаваемое, захватывающее человека, буквально принуждающее его действовать так, а не иначе. Причины, по которым нам так сложно осознать свои эмоции, мы уже, в общем-то, рассмотрели выше – они кроются в самих особенностях этого психологического феномена.

Во-первых, эмоции редко проявляются в чистом виде – почти всегда человек испытывает некое более или менее сложное сочетание различных эмоций.

Во-вторых, физиологические реакции, сопровождающие каждую из эмоций, имеют много общего: учащение дыхания и сердцебиения, мышечное напряжение могут быть «симптомами» и страха, и гнева, и радостного предвкушения. Поэтому телесные ощущения тоже не только не привносят ясности в опознание той или иной эмоции, но и могут, наоборот, давать ошибочные подсказки.

В-третьих, каждого из нас с раннего детства учат управлять эмоциями. К сожалению, представления о том, как именно это нужно делать, обусловлены в основном культурой и традициями, но далеко не всегда соответствуют психологическому благополучию каждого конкретного индивида. Одной из первых подвергается атаке со стороны общества эмоция гнева: в большинстве современных культур (и уж во всяком случае в европейской!) гнев считается неприемлемым, вредным, опасным.