Попрощайтесь со своими минусами - Роберт Эйзелби

Итак, вернемся к Нидерландам. Боб некоторое время раздумывал над предложением и в итоге решил: «Чего уж там, давайте попробуем». Вместе с четырьмя детьми и беременной женой он переехал в пригородный район Эйндховена. За два года работы в Голландии Боб узнал о профессиональных и личных аспектах лидерства больше, чем за всю предыдущую жизнь. Руководить коллективом людей, относящихся к другой культуре, – это серьезное испытание, потребовавшее от Боба значительной адаптации стиля управления. Первое, что он понял: голландцы не понимают его юмора. А Боб, поверьте, считает себя остроумным шутником. Он выдавал лучшие шутки из своего репертуара, но не смог вызвать ни одной улыбки. Боб истерично хохотал над собственными остротами, а стоические (кто-то сказал бы «интеллигентные») голландцы смотрели на него как на пришельца с другой планеты. И хотя акклиматизация проходила нелегко, по мере погружения в новую культуру Боб снова получил огромное количество новых знаний. Проведенные в Голландии годы он считает лучшей школой в своей жизни.

Вот некоторые из усвоенных им уроков:

• Боб научился спокойно делегировать полномочия и полагаться на местных сотрудников, поскольку те знали гораздо больше, чем он.

• Хотя голландская культура отличается от американской, люди везде хотят работать в обстановке сотрудничества и получать признание за свой вклад в общее дело.

• Американцы более осторожны в общении с руководством. Голландцы в данном случае честны и прямолинейны. Они будут снова и снова указывать вам на недостатки операционного процесса, пока вы их не устраните.

• «Голландским дядюшкой» называют человека, который говорит вам не то, что вы хотите услышать, а то, что нужно донести до вашего сведения. Это синоним правдолюба.

• Голландцы неимоверно добры и готовы терпеливо ждать, когда новый начальник адаптируется к непривычной для себя рабочей обстановке.

• Если вы доверяете своему начальству, слушайте его, потому что в большинстве случаев оно знает, какой опыт поспособствует вашему карьерному росту.

Заключение. Чтобы работа не подчеркивала ваши недостатки, ключевые должностные обязанности должны соответствовать вашим способностям и интересам. Не претендуйте на должность, в которой ваше «но» проявится в худшем свете. Наличие необходимых способностей ведет к формированию правильного отношения к работе, и сочетание этих качеств – залог успеха. Рынок труда отличается высокой конкуренцией, поэтому проследите за тем, чтобы ваша комбинация слабых и сильных сторон выгодно смотрелась на фоне многочисленных кандидатов на желаемую вакансию. Будьте морально готовы к любому повороту своей карьеры. Возможно, вам предложат должность в таком отделе компании или в такой части света, о которых вы даже никогда не думали. Не страдайте «синдромом круглого аквариума». Вы вырастете только в том случае, если будете тянуться выше, поэтому тянитесь.

Мы уже говорили, что свое «но» есть у каждого. Поэтому нет необходимости объяснять, почему ваш офис кишит самыми разными «но». Некоторые из них связаны непосредственно с корпоративной культурой, например с умением работать в команде или под руководством дотошного начальника. В данной главе мы обсудим различные «но», встревающие между вами и другими членами рабочего коллектива и способные испортить вашу карьеру и отношения с коллегами. Если вы пока не обнаружили свое «но», есть вероятность, что скоро оно себя проявит.

Хороший руководитель на всех ежегодных собеседованиях по результатам вашей профессиональной деятельности, если не чаще, должен подчеркивать ваши сильные стороны и подробно объяснять, в каком направлении вам следует над собой поработать. Однако в силу особенностей человеческой натуры многим из нас, включая начальников, неловко указывать другим на их слабости. Разговор на эту тему часто неприятен, поскольку задевает чувства и наносит удар по самолюбию. Особенно это касается тех случаев, когда обладатель недостатка не подозревает о его существовании. Ты оказываешься в крайне неудобном положении, когда выясняется, что твой большой недостаток уже довольно долгое время представляет для окружающих серьезную проблему.

Начальник знает, какую бурю эмоций вызовет у подчиненного прямой разговор о его недостатках, поэтому чаще всего на него не решается. Некоторые начальники только делают смутные намеки, но в последующих разговорах, в силу щепетильности темы, обходят острые углы. Мало кто способен открыто выложить все карты на стол и честно высказать подчиненному свое мнение на его счет. На самом деле чем серьезнее «но», тем меньше вероятность, что вам о нем скажут. На небольшие недостатки указывают чаще, поскольку руководство считает, что путем некоторых усилий от них можно избавиться. А вот большие и гадкие «но» подобны слону в маленькой комнате. Все его видят, но никто о нем не говорит.

Каким бы ни было ваше «но», вы должны помочь своему начальнику или правдолюбу открыто о нем заговорить. Лучший способ это сделать – обеспечить некоторую дистанцию между начальником и вашим «но». Не просите его: «Скажите, в чем мой недостаток». Лучше задайте вопрос: «Когда вы проводите совещание с руководством или с моими коллегами, что они говорят о моих слабых местах?» Если вы обозначите некую третью сторону в этой ситуации, вашему начальнику будет проще рассказать вам правду. Попробуйте этот прием. Он действительно работает.

Сейчас мы рассмотрим небольшое «но», о котором начальники обычно не стесняются говорить вслух.

«Но»-случай: Скорее позже, чем раньше

«Кэти очень внимательна к деталям и тщательно все прорабатывает, но она слишком медленно выполняет задания».

Возможно, Кэти – перфекционистка, которая не сдаст работу, пока не убедится в ее безупречности. Это прекрасно, но клиенты и рынки не станут дожидаться безупречности. Им нужны решения, и как можно скорее. Иногда «еще не идеально, зато сегодня» устраивает заказчика больше, чем «близко к идеалу, но завтра».

Решение. Недостаток Кэти небольшой, легко поправимый. Все слагаемые успеха у нее есть. Их нужно лишь немного подкорректировать. Кэти может составлять менее подробные отчеты, или начальник может предоставлять ей больше времени на завершение проекта. Главное – найти правильное сочетание сроков и содержания, которое бы всех устроило. Менеджер со спокойной душой сможет похвалить Кэти за прекрасную работу и дать ей несколько советов по усовершенствованию процесса ее выполнения. Немного времени, опыта и корректных наставлений – и Кэти сможет найти нужный баланс содержания и сроков.

Еще одно вполне поправимое «но» касается общения с начальником.

«Но»-случай: На шаг опередить начальника

«Дэмиан – надежный работник, но у него постоянно нужно выпытывать информацию».

Если вы этого не делаете, то скоро начальник обязательно вам об этом скажет. Если он поручит вам руководить очень важным проектом, обязательно сообщайте ему последнюю информацию по проекту до того, как он попросит. Начальники в современном мире, как правило, завалены всевозможными делами и едва успевают следить за развитием самых важных проектов. Представьте, что ваш начальник идет на работу, занимается на тренажере или принимает душ, и тут ему в голову внезапно приходит мысль: «Интересно, а как движется проект Икс?» Он начинает нервничать, подозревая, что проект, возможно, давно ушел в никуда. Не получая обновленной информации, он может подумать, что вы, руководитель проекта, что-то от него скрываете. Человеку свойственно бояться неизвестности и предполагать худшее.