Я боюсь собеседований! Советы от коуча №1 в России - Раиса Сорокина

Агрессия. Интервьюеры могут повышать тон голоса, устраивать провокации и создавать напряженную обстановку, стараясь вывести кандидатов из равновесия. Уловки, которые они могут использовать: поддевки, замечания, нелицеприятные комментарии.

Типы вопросов, с которыми вы можете столкнуться на стрессовом собеседовании:

Сомнение в вашей честности:

«Я уверен, что вы что-то от меня скрываете. Вы уверены, что вас не уволили с предыдущей работы?»

«Вы сказали, что рассматриваете сейчас еще какие-то предложения. Вы не уверены, что пройдете проверку службы безопасности?»

Проявление неуважения или пренебрежения:

«Это все, что вы смогли придумать? Тогда перейдем к следующему вопросу».

«Как руководство отреагирует на ваш уход? Ваш руководитель знает, что вы ищете работу? Понятно, то есть имеете привычку скрывать?»

«Не кажется ли вам, что вам будет лучше в другой компании?»

Негативные отзывы о вашей работе:

«Мне кажется, ваша последняя компания имеет плохую репутацию на рынке».

«О компании, в которой вы работали до этого, очень много негативных отзывов».

Компрометирующие вопросы:

«Что бы вы сделали, узнав, что ваш руководитель подделал свои отчеты о расходах?»

Основные ошибки, которые допускают кандидаты на стрессовом собеседовании:

1. Игнорирование и полное бездействие.

2. Побег с собеседования.

3. Защита и уход в оборону.

4. Высокомерное и агрессивное поведение.

Правила поведения для соискателя на стрессовом собеседовании:

• Сохраняйте «холодный ум».

• Не ведитесь на провокации и не занимайте позицию конфронтации.

• Продолжайте общение на равных.

• Допускайте несогласие и позволяйте себе задавать вопросы.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам не потерять лицо и правильно реагировать на стрессовые вопросы.

Не принимайте все, что происходит, на свой счет.

В основе такого типа собеседования лежит понятие «стресс», и необходимо относиться к нему, как к очередному преодолению препятствия на пути к офферу. Попробуйте отделить свои чувства от ситуации, в которую вы попали, и вести себя разумно и спокойно.

Держите себя в руках.

Важно быть самим собой, оставаться спокойным и не принимать ответных мер. Даже в самый критический момент собеседования старайтесь не утратить присутствия духа и не потерять самообладания.

Придерживайтесь тактики политиков.

Направляйте вопрос интервьюера в нужное вам русло, не отвечая непосредственно на сам вопрос. Если ваш ответ их не устроит, то перефразируйте его, сохраняя при этом тот же смысл. Есть риск, что им не понравится ваша тактика ухода от прямого ответа на вопрос, но, по крайней мере, вы сможете продемонстрировать самоутверждающее поведение, находясь под давлением.

Поиграли и хватит: пора и меру знать. Если вы чувствуете, что интервьюер зашел слишком далеко, тогда вы можете занять очень жесткую позицию: «Я здесь, чтобы доказать вам, что я идеальный кандидат для этой работы. Если вы действительно хотите узнать про мои профессиональные навыки, то расскажите мне о проблемах, стоящих перед вашей компанией, и я найду для них решения. Если я не смогу помочь вам, то тогда вы не должны принимать меня на работу».

ВОЗМОЖНЫЙ СЦЕНАРИЙ ПРОВЕДЕНИЯ СТРЕССОВОГО ИНТЕРВЬЮ

НАЧАЛО СОБЕСЕДОВАНИЯ

Чаще всего стрессовое собеседование начинается со следующих вопросов:

• Что вы здесь вообще делаете?

• Это чья-то шутка? Я посмотрел ваше резюме, и у вас нет соответствующего опыта.

Всем своим видом интервьюеры дают вам понять, что вы не подходите им, и они не хотят больше тратить на вас время. Они могут вести себя агрессивно, высмеивать ваши ответы, перебивать, не отвечать на ваши вопросы, и все собеседование может продлиться всего 5–10 минут. Или они могут, напротив, проявить к вам чуткость и начать давать советы, например: «Почему бы вам не рассмотреть для себя позицию ниже или вариант работы в менее известной компании? Там у вас будет больше шансов получить работу. Для нас вы, к сожалению, не подходите».

В чем фишка?

Ваше резюме было отобрано из десятка, а может быть, и сотни других резюме. Вы прошли первый этап собеседования с HR. Так почему вы так легко поверили в то, что с вашим резюме что-то не так и что вашего опыта им недостаточно? Зачем тогда им на вас тратить свое время? Если HR или рекрутеры из кадровых агентств будут отбирать неподходящих кандидатов и приглашать их на собеседования с первыми лицами компаний, то как вы думаете — надолго ли они задержатся на своей работе? Вряд ли. Интервью — процесс, и как любой вид деятельности требует ресурсов. Зачем компаниям платить деньги своим сотрудникам за проведение собеседований с кандидатами, которые им не подходят?

Ваша задача:

Задать уточняющий открытый вопрос: «Почему вы так считаете?» И далее, выслушав ответ интервьюера, снять его возражения, например, «Я уверен на все 100 %, что подхожу для этой должности и готов убедить вас в этом. Позвольте, я приведу вам пример того, как я смогу применить свой опыт на позиции в вашей компании». Также вы можете перечислить навыки, соответствующие данной работе, на которую вы претендуете.

СЕРЕДИНА СОБЕСЕДОВАНИЯ

После вопросов: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» или «Почему вы ищите работу сейчас?», вы можете получить целую серию уточняющих вопросов, носящих форму допроса. Например,

Вопрос: «Почему вы сейчас ищите работу?»

Ответ: «На моей текущей работе нет возможности карьерного роста, и я хотел бы работать над более интересными проектами».

Перечень уточняющих вопросов:

«Почему бы вам не поговорить с вашим руководителем и не попросить повышения?»

«Почему бы вам не перевестись в другой отдел внутри компании, где будете заниматься тем, чем хотите. Компания достаточно крупная, и наверняка есть подходящие места».