Контент-технология. Как, где и о чем говорить с клиентами - Майя Богданова

Пост в блог

Если вы хотя бы раз заходили на livejournal.com в середине дня, то на самом деле и сами знаете ответ на вопрос «Какие слова продают?». Эти слова вы регулярно видите в заголовках топ-постов популярных блогеров, которые хорошо изучили карту человеческих предпочтений и ни одного знака не пишут случайно. Как бы странно это ни звучало, но в Интернете можно продать что угодно – идею, книгу, ежа, рецепт картофельного салата. Для этого достаточно любого из шести следующих слов:

• страшное;

• смешное;

• сенсация;

• секс;

• список;

• сентиментальное.

Ингредиенты можно перемешать, главное – не взбалтывать. Сейчас вы, скорее всего, думаете: «Какое отношение это имеет к моему бизнесу? И как это поможет привлечь внимание к моим продуктам, в которых нет ничего из этих качеств?»

Не поверите, самое прямое. Потому что совершенно неважно, где вы работаете: в B2B или в B2C – и там, и там вы разговариваете с людьми, а люди «делают стойку» на эти слова как спаниель на куропатку.

А чтобы вы не думали, что такой прием лишает вас солидности и серьезности, расскажу вам одну историю. Первый материал на портале журнала «Сноб», собравший рекордный трафик, написал Илья Колмановский, редактор рубрики «Наука», до этого известный благодаря опусам о популяциях редких животных, остром кайенском перце и пауках. Помимо того, что материалы Ильи побили все рекорды по количеству просмотров, так о журнале «Сноб» написала даже британская Financial Times под заголовком «Сноб ломает запреты».

Что он сделал? Возможно, вы видели эти фотографии и помните публикацию. На одном из кадров автор балансирует на руках, имитируя мужскую предстательную железу; на другом кадре с красным шарфом на шее изображает шейку матки; а на третьем в балетной позиции с широко раскрытыми руками демонстрирует эластичность неповрежденной девственной плевы. Тогда же он сформулировал причину, по которой «секс продает», и все, хоть сколько-то сексуально окрашенные темы и ассоциации, неизменно вызывают яркую эмоциональную реакцию аудитории. Это, как считает Илья Колмановский, связано с тем, что «в России откровенное обсуждение человеческого тела до сих пор является табу», не говоря уже о всех физиологических процессах связанных с телом.

Переход границ вызывает у нас выработку адреналина и норадреналина – гормонов, вырабатывающихся в состоянии стресса и вызывающих желание совершить какое-то действие. Если в конце подобной статьи есть внятный призыв к действию (купи! зарегистрируйся! позвони!), то, скорее всего, он будет выполнен. Такая же химическая реакция происходит при соприкосновении со страшным или смешным – мы как будто вступаем на непознанные ранее территории, и организм активно вырабатывает гормоны стресса. А лучший способ снять стресс – это активные действия.

Если же все-таки не страшное, не смешное, не секс – это не ваш жанр, то используйте списки. По результатам анализа западной блогосферы, самым популярным постом за год оказался список. На втором месте – инфографика. Люди любят наглядность и жесткую структуру. Этот факт тоже стоит иметь в виду, когда мы создаем продающие тексты. Если информацию о вашем продукте можно наглядно представить инфографикой или у вас есть четкий и обоснованный список рекомендаций, которым вы готовы поделиться со своими клиентами – то имейте в виду, это работает.

На запрос «7 лучших…» гугл выдает 1,5 млрд статей. Что это означает? Только одно – секрет давно уже не секрет, и журналисты активно им пользуются. Попробуйте применить этот прием для своего бизнеса. У вас парикмахерская? Тогда так: «7 самых актуальных укладок этого сезона». Булочная? – «7 десертов для спортивных и стройных». Клининговые услуги? – «7 способов поддерживать чистоту в доме между уборками». Разумеется, цифра может быть любой, но структура – жесткой и понятной читателю.

Фотография

Наблюдательный и остроумный фотограф Роберт Дуано однажды заметил: «Если бы я знал, как делать хорошие фотографии, я бы делал их все время». Всех великих фотографов объединяет то, что они знают, чего хотят, и не успокоятся, пока не увидят, что получилось так, как задумано.

Поэтому лучшее, что вы можете сделать – это нанять профессионального фотографа и определиться, что же вы хотите увидеть на фото.

Если по каким-то причинам вы планируете делать фотографии самостоятельно, то воспользуйтесь следующими рекомендациями нашего эксперта по фото Владимира Бероева:

• Если нужно снять портрет в солнечный день, не ставьте модель лицом к свету. Зажмуренные глаза практически никого не красят.

• Впрочем, против света тоже снимать не стоит – на снимке выйдет темный силуэт на фоне ослепительно светлого неба.

• Сфокусировав фотокамеру на объекте, не меняйте расстояние до него – даже шаг назад/вперед (а если речь идет о макросъемке, то и простое дрожание рук) может иметь значение.

• Если все же надо изменить точку съемки – перефокусируйте фотоаппарат заново, иначе сделать удачный снимок не удастся.

• Очень сложно получить хорошую фотографию, если фотограф стоит на ярком солнце, а модель – в густой тени. А вот наоборот еще может что-то получится.

• Чтобы получить удачное фото, не обязательно ставить модель точно по центру, иначе в итоге можно с удивлением обнаружить, что половину фотки занимает ничем не примечательный асфальт, а вот небо с красивыми облаками видно только краешком.

• Вариант решения «асфальтовой проблемы» – присесть на корточки и сделать снимок «снизу вверх». Смещение же главного объекта съемки вправо/влево действительно может нарушить «равновесие» нафото.

А для того, чтобы создавать не просто фотографии, а такие фотопродукты, на которые будут реагировать ваши подписчики в социальных сетях, используйте дополнительные сервисы:

Canva.com

Позволяет создавать изображения для Pinterest, Facebook, Twitter, презентаций, инфографики и т. д. Достаточно выбрать фон, разместить на нём графические элементы (число которых более 1 млн) и добавить текст. Большая часть инструментов сервиса бесплатны.

Woopr.ru

С помощью этого конструктора можно красиво оформить группу ВКонтакте без каких-либо знаний Фотошопа и Иллюстратора. Создать аватар и баннер теперь можно за пару кликов. Попробовать весь функционал конструктора можно бесплатно.

Ouotescover.com

Бесплатный инструмент позволяет быстро создать картинку с цитатой для обложки в Facebook, Twitter, Google и открыток.

Vk.com/app3963639

Простой и быстрый редактор изображений. Пригоден для коллажей и фотожаб.

Afterlight.us

Пока доступно только для iOS, но, по словам разработчиков, Android – версия появится уже скоро. Приложение предлагает 59 фильтров, 15 инструментов для изменения размеров фото, 77 рамок и 66 текстур.