Парадокc власти. Как обретают и теряют влияние - Джим Келтнер

Эмпатия, сочувствие, благодарность и возвышение – главные побудительные мотивы щедрости, сотрудничества и альтруизма, прямые средства сохранения власти (принципы № 5, 9–12). Получая власть, мы можем потерять ориентиры в этих древних нравственных чувствах, и тогда наши действия становятся направленными не на общее благо, а на удовлетворение личных желаний. Власть повышает вероятность эгоистичного и импульсивного поведения (принцип № 14).

Еще одна разновидность злоупотребления властью, не такая явная, – это нарушение норм и правил вежливости, неуважение, что препятствует сохранению власти (принцип № 11). Сериалы BBC, такие как «Аббатство Даунтон» (Downton Abbey), и книги Джейн Остин демонстрируют, что представители высшего общества строго следуют правилам вежливости. Они соблюдают принцип «положение обязывает» и поддерживают свою репутацию, уважительно обращаясь с теми, кто стоит ниже на социальной лестнице. Но наука говорит нам о том, что эта картина неверна. По мере ослабления эмпатии и нравственного чувства и усиления эгоистичной импульсивности власть имущие становятся главными источниками невоспитанности, неуважения и грубости в сети социальных связей, подрывая доверие и саму ткань гражданского общества (принцип № 15).

Даже небольшие перемены, связанные с властью, толкают людей на поступки, которые вредят общему благу. Однако люди научились очень хорошо объяснять нарушение нравственности; это отличительная черта человеческого разума. Те, кто добивается власти и богатства, оправдывают свои привилегии и злоупотребления, сопутствующие абсолютной власти, историями об уникальности власть имущих и даже о биологических отличиях от тех, кто не смог добиться успеха. Эти заявления об исключительности пропагандируют идею, что власть имущие выше законов, которым подчиняются обычные люди, и заслуживают того большого куска пирога, который они готовы себе отхватить (принцип № 16).

В этих злоупотреблениях парадокс власти достигает своей кульминации. Сами принципы, с помощью которых мы добиваемся власти и сохраняем ее, утрачиваются после ее достижения. Власть уничтожает те качества, которые необходимы для изменения мира, а затем быстро выскальзывает из рук.

Эмпатия – это способность понимать, что думает и чувствует другой человек, представлять, какие мысли и эмоции возникают в его мозгу, в этой полуторакилограммовой массе из 100 млрд нейронов, образующих чрезвычайно сложную сеть. Но потраченные усилия оправдывают себя: эмпатия служит побудительным мотивом для поведения, которое позволяет нам получить власть (принцип № 5), а также многочисленных практик – распознавание эмоций других людей, умение внимательно слушать, уважительное отношение, – помогающих ее сохранить (принципы № 9–12).

Для овладения эмпатией требуются определенные действия во время личного общения. Мы должны внимательно смотреть и слушать, обращать внимание на выражение лица собеседника, его тон, жесты и движения глаз. Мы должны реагировать на действия других людей, копируя их жесты, позы, выражения лица, – это помогает понять, что происходит у них в мозгу. Мы должны активно фокусировать внимание на том, что могут думать другие. И еще нужно пытаться представить, как собеседник видит текущую ситуацию; отказ от эгоцентричной точки зрения обостряет эмпатию. Все эти практики личного общения разрушаются властью и богатством.

В первом исследовании на эту тему я решил выяснить, влияют ли кратковременные изменения власти на способность внимательно следить за поведением других. Участникам эксперимента сначала предлагалось посмотреть на лестницу с 12 ступенями, изображенную ниже.

Затем части испытуемых предлагали в течение минуты вспоминать самых богатых, влиятельных и авторитетных людей в стране; других попросили подумать о самых бедных, необразованных и бесправных – неимущих, безработных и бездомных.

За этот короткий период участники эксперимента неизбежно сравнивали себя с теми, о ком думали. Затем их просили отметить крестиком свое положение на общественной лестнице. Те, кто вспоминал богатых и знаменитых, помещали себя ниже. И наоборот, думавшие о несчастных людях оценивали свое положение как более высокое. Простой сдвиг во взгляде на самого себя по сравнению с теми, кто находится на высших или низших ступенях общественной лестницы, ведет к существенному изменению восприятия власти.

После того как при помощи рисунка с лестницей участники эксперимента чувствовали себя относительно влиятельными или относительно беспомощными, им предлагался широко распространенный тест на эмпатию, оценивающий способность различать эмоции другого человека, внимательно следя за их внешними проявлениями. Испытуемым показывали ряд фотографий, передающих определенные эмоции при помощи мышц вокруг глаз. К каждой фотографии прилагались четыре названия эмоций, из которых следовало выбрать одно верное. На с. 104 в качестве примера приводятся три фотографии с инструкцией по выполнению теста.

И в этом, и в других экспериментах ощущение собственной власти уменьшало способность к эмпатии. Вероятность правильных ответов в данном тесте составляет около 70 %. Те участники эксперимента, которые чувствовали себя влиятельными людьми после сравнения с обездоленными и несчастными в тесте с лестницей, показали худший результат.

Власть смещает фокус с других на себя, и мы утрачиваем способность правильно понимать чужие эмоции, что является основой уважения со стороны других людей, первым краеугольным камнем эмпатии. Мы теряем ценную информацию о том, что чувствуют другие, – эта информация очень важна для совместных действий на работе, для доверия в личных отношениях, для тесной связи с друзьями, для конструктивного взаимодействия с детьми.

Второй краеугольный камень эмпатии – способность к подражанию{140}. Это свойство у нас врожденное – мы смеемся вместе со всеми, расслабляемся, когда другие принимают расслабленную позу, улыбаемся в ответ на улыбку, краснеем вместе с друзьями или плачем, когда кто-то плачет рядом с нами{141}. Этот инстинкт помогает нам понять, что чувствуют и думают другие люди, потому что, когда мы копируем чье-то поведение, наше сознание может опираться на испытываемые нами чувства, чтобы точнее оценить чувства и мысли других. Копируя пристыженную позу друга, с опущенной головой и сгорбленными плечами, мы лучше понимаем, что он переживает. Но власть ослабляет способность к подражанию.