Думай так, как я хочу - Хенрик Фексеус

Существует много ситуаций, вызывающих у людей стресс, нервозность или волнение. Это нормально – нервничать перед собеседованием по работе или важной презентацией, перед рождением ребенка, сдачей экзаменов и т. д. Другое дело, когда человек нервничает из-за того, что лжет в важном вопросе. Такие ситуации провоцируют выброс энергии, которую нужно как-то израсходовать. Если ее никуда не деть, то помимо воли человека у него начнут трястись руки, как бы он ни пытался изображать спокойствие. В худшем случае человек может даже потерять сознание, поэтому в таких ситуациях он пытается чем-то себя занять. Тут и проявляются так называемые подавляемые жесты (или подавленные поступки) – небольшие, часто повторяющиеся движения, которые не несут никакого смысла. Все они означают, что человек напряжен или нервничает. Он может постукивать ручкой по столу, щелкать пальцами или рвать бумагу на мелкие кусочки. Конечно, бывают люди, которым просто нужно держать руки занятыми, но их действия не будут повторяющимися.

Человек, который нашел чем ему занять руки, в остальном может оставаться полностью спокойным и даже не сознавать, зачем он перекладывает ручки из одной коробки в другую. А для вас это будет знаком огромного внутреннего напряжения. Вопрос только в том, что вызвало это состояние.

В аэропорту персонал часто высматривает в толпе пассажиров именно тех, кто совершает бессмысленные повторяющиеся движения руками и, скорее всего, боится летать, хоть и не показывает этого. Но в самолете у них может случиться срыв. Такие пассажиры много времени проводят в курилке. Кстати, после событий 11 сентября их количество резко возросло. Присмотритесь к ним повнимательнее. Мужчина в костюме, нервно стряхивающий пепел с сигареты. Дама, методично ломающая спичку за спичкой. Кстати, курение тоже может быть таким действием, если человек курит механически, сигарету за сигаретой. Пресс-служба аэропорта «Арланда» (Стокгольм) подтвердила, что сотрудники службы безопасности обращают внимание именно на эти сигналы.

Можно научиться подбирать правильные слова при разговоре, но сложно научиться контролировать голос, которым эти слова произносятся. Наши эмоции влияют на наш голос, но открою вам маленький секрет: даже словами мы управляем не так хорошо, как нам кажется.

Тон

Вы, наверное, уже заметили: когда человек злится, его голос становится тоньше, визгливее. Более того, он начинает говорить громче и звонче, чем в обычном состоянии. Когда нам грустно, происходит обратное: голос становится приглушенным, горловым. Человек говорит медленнее и тише обычного.

Когда кто-то говорит неправду и при этом испытывает чувство вины, с его голосом происходят те же перемены, что и во время злости. Его голос автоматически становится тоньше и звонче, а говорит он быстрее обычного. Если же человек стыдится сам себя, то его голос звучит так же, как если бы ему было грустно. Он говорит медленно и приглушенно. Если вы заметили какие-то из этих изменений в голосе собеседника без видимых на то причин, то это может означать, что он лжет вам.

Речь

Те, кто лжет, склонны делать паузы в речи там, где их не должно быть, например в середине предложения или перед тем, как дать ответ на вопрос. Таким образом люди пытаются выиграть время. Лжецы могут даже мычать что-то нечленораздельное, вроде «Э-э-э-э», пока их мозг усиленно старается придумать очередную ложь. Иногда человек даже заикается от волнения.

Лжецу свойственно часто повторяться, говорить одно и то же снова и снова. Иногда он начинает говорить длинными предложениями – такими длинными, что кажется, будто у них нет конца. И все это потому, что человек боится, что его прервут.

Или бывает по-другому. Он. Начинает. Вдруг. Говорить. Очень. Короткими. Предложениями. Словно. Ему. Страшно. Страшно, что он и так сказал слишком много. Все эти изменения – знак того, что в общении с этим человеком не все в порядке и стоит внимательно к нему приглядеться.

Лжецы часто выдают себя и на словах тоже. Они начинают говорить так, как никогда раньше не говорили, причем такие банальности, что ложь тут же становится очевидной. Иногда даже сам лжец понимает, что несет всякую чушь, но просто не может остановиться. Слова словно сами срываются с языка.

Туманные высказывания

Лжецы любят ходить вокруг да около, делать туманные намеки, трепать языком, так и не обозначая сути того, что хотят сказать. На вопрос лжец вполне может ответить так:

«Ну… в принципе… можно сказать, что… в общем, это могло бы быть… может быть, что… вероятно…»

Повтор и еще раз повтор

Лжецы не любят вдаваться в детали. Они скорее будут повторять одну и ту же ложь снова и снова, чем пояснять что-то.

Для человека, говорящего правду, не составит никакого труда дополнить информацию новыми деталями или передать ее в более сжатом виде. Воспоминание – это не то, что мы достаем из ящика памяти, сдуваем пылинки и кладем обратно. Воспоминание меняется в зависимости от контекста, в котором к нему обратились.

Человек, говорящий правду, может по-разному расставлять акценты, рассказывая одну и ту же историю несколько раз. Лжец всегда рассказывает одно и то же из страха быть пойманным на несовпадениях. При этом он не будет вдаваться в детали. Если вы подозреваете, что человек лжет, попросите его уточнить что-нибудь. Например:

Вычурность

Лжец склонен к использованию пышной риторики, за которой ничего не стоит. Его речь бывает до предела абстрактной и даже логически непоследовательной. Люди пытаются создать иллюзию понятности, когда на самом деле ничего не понятно. Например, бывший мэр Нью-Йорка, обвиненный в неуплате налогов, сказал: «Я не совершал преступления. Я только не следовал закону», или Клинтон на вопрос об отношениях с мисс Левински: «Это зависит от того, как на это посмотреть».

Другой классический пример: «На этот вопрос можно ответить и „да“, и „нет“ в зависимости от того, как он сформулирован».