Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно - Денис Каплунов

Возможно, вы улыбнулись при чтении некоторых пунктов. Например, тезис «вкусная еда» у меня самого вызвал улыбку, потому что я помню, как слушатели другой конференции ругали организаторов за «твердые печеньки».

Каждый может что-то сделать, но получится ли это сделать ТАК ЖЕ КРУТО, как к этому подходите вы?

Небольшая профессиональная подсказка: идеи для деталей можно черпать из отзывов. Естественно, мониторьте обратную связь по вашим мероприятиям, устраняйте косяки и работайте над усилением того, что хвалят. Но не ограничивайтесь этим.

Сканируйте все то же самое в отношении своих конкурентов. Особое внимание уделяйте негативным отзывам (я думаю, ребята из I-Marketing тоже слышали историю про «твердые печеньки», поэтому и указали отдельным пунктом «вкусную еду»). Когда вы у себя до блеска оттачиваете то, за что ругают конкурентов… тем самым в глазах посетителей вы подчеркиваете свои отличия, а значит, и уникальность.

Следующий полезный блок при презентации ивента (особенно при холодном обращении на массовую аудиторию) — это обозначение списка людей, для кого создается рекламируемое мероприятие.

В предыдущем абзаце я специально использовал слово «полезный» вместо категории «необходимый». Все потому, что в нашей среде есть одна профессиональная дискуссия: нужно ли в тексте КП описывать, кому конкретно будет полезно предлагаемое мероприятие?

Если вы часто посещаете разные ивенты, то могли встречать на страницах регистрации отдельные информационные блоки «Кому будет полезно это мероприятие?». Даже на обложках бизнес-книг часто публикуется информация, для кого они предназначаются в первую очередь. Такая инициатива выполняет функцию сегментации и таргетирования: мы сразу выделяем целевую аудиторию.

Однако я не вижу смысла быть сейчас категоричным, потому что в данном случае целесообразность должна сочетаться с уместностью. Все упирается в формат самого мероприятия.

Естественно, если мы приглашаем всех желающих отправиться в тур по мебельным центрам Китая, в тексте уместно показать, кто именно подразумевается под «всеми желающими».

Если мы говорим о корпоративном тренинге Дэвида Аллена, то я здесь не вижу необходимости конкретного указания, кому из сотрудников он будет более полезным. Пусть это решает сам руководитель.

С другой стороны, когда мы приглашаем на массовый образовательный ивент (конференция, форум, симпозиум), в таком случае уместно представить подобный информационный блок.

Здесь мне импонирует подход компании Pro Retail (Минск, Беларусь), которая является организатором конференции по продажам Salesation.

Посмотрите, как они обыграли блок с указанием целевой аудитории в своем коммерческом предложении.

Прелесть подхода в том, что ребята всех представителей целевой аудитории мероприятия объединили признаком: те, кто приносит деньги в компанию. Не нужно перечислять должностные позиции. Достаточно указать главную задачу и ценность — и все сразу становится понятным.

В тексте по своему мастер-классу я зашел несколько дальше: указал конкретные категории посетителей и объяснил причину важности ивента для каждой из них. И так поступил, потому что популяризирую конкретный навык, который пригодится разным категориям специалистов.

Посмотрите, как это выглядело.

Финальный тезис — это «теглайн», о котором мы уже говорили. Сначала я выделяю разные сегменты аудитории, а потом их объединяю общим признаком. Это делается для того, чтобы оставить место для маневров, если участие в таком событии захотят рассмотреть представители других аудиторий. К примеру, у меня на мероприятиях часто присутствуют журналисты и PR-специалисты, хотя я их конкретно не указываю в списке «Кому это будет полезно?».

Итак, это действительно дискуссия. Важен этот блок или нет — решать вам. Ориентируйтесь конкретно по своей ситуации.

Когда я веду переговоры с организаторами тренингов в разных регионах, они спрашивают: Денис, кому будет полезен ваш тренинг? Так как подобный вопрос я слышу часто, эту информацию сразу указываю в своем предложении: точно, конкретно и понятно.

Прислушивайтесь к своей целевой аудитории в момент личного общения и обращайте внимание на часто задаваемые вопросы — это наглядная подсказка, что должно быть в коммерческом предложении для новых клиентов.

Поговорим о доверии.

У покупателей билетов на ивенты всегда есть несколько определяющих сомнений. Например, а что, если не понравится мероприятие или оно окажется бесполезным? Это вполне закономерные вопросы, потому что у потребителя очень много предложений, как провести время.