Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций - Гари Шапиро

Хоть прецеденты экономического восстановления за счет сектора потребительской электроники уже случались, в истории технических устройств еще никогда приток новых технологий не был столь мощным. Другими словами, по сравнению с 1967 годом мы живем в совершенно ином мире. Хотя не скажу, что это произошло только благодаря появлению революционных продуктов, как и не буду утверждать, что мы живем в мире, который стал лучше. Есть немало других факторов, составляющих понятие « лучшего».

Скорее эти продукты просто стали неотъемлемой частью нашей жизни. Среднестатистический американец во втором десятилетии XXI века не сумеет прожить без мобильного телефона. Компания в XXI веке не станет работать, если ее сотрудники не будут обеспечены доступом в интернет. С небольшой натяжкой даже можно сказать, что обвалится мировая экономика, если исчезнет Всемирная паутина. Можно посмотреть на это и под другим углом зрения: если бы в 1967 году в США рухнула электросеть, то страна погрузилась бы в средневековье. Сегодня мы уже не думаем об электричестве, а представляем, что случится, если исчезнет интернет, которому 20 лет от роду и который задействован в работе почти каждой современной системы, частной или государственной. Возможно, только Почтовая служба США сочтет исчезновение интернета предвестником «золотого века».

Не думайте, что мой рассказ – это рассказ о научно-техническом прогрессе. Моя книга посвящена истории отрасли потребительской электроники. Я остановился на приведенном выше примере, поскольку мы все пользуемся неотъемлемыми атрибутами нашей жизни – будь то электричество, iPhone или автомобили – и считаем, что они есть, потому что просто существуют. Другими словами, как только проходит первоначальный период знакомства с новыми продуктами, мы воспринимаем их как само собой разумеющееся. И предполагаем, что они появились в нашей жизни по той же причине, по какой солнце встает на востоке: потому что так должно быть.

Однако мы забываем, что эти предметы существуют только благодаря тому, что некий человек или компания изобрели их. Технический прогресс вовсе не является неизбежным условием течения жизни. Все происходит не по мановению волшебной палочки. Возьмем хотя бы самую революционную технологию с момента появления электричества: интернет и Всемирную паутину.

Прототипом интернета стала компьютерная сеть ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), разработанная в 1969 году Управлением перспективных исследований и разработок США (ARPA) при Министерстве обороны. ARPA было основано в 1958 году в ответ на запуск в СССР первого искусственного спутника Земли. Идея заключалась в создании децентрализованной сети передачи данных на случай мировой войны, чтобы, даже если какой-то узел в сети будет разрушен, его можно было обойти и продолжить работу. Крупнейшим пользователем созданной сети стало научное сообщество: она отлично подошла для обмена данными.

А теперь зададим несколько вопросов, начинающихся с «а что, если бы…». А что, если бы русские никогда не запустили искусственный спутник Земли и в США не возникла техническая паника? А что, если бы кто-то в Министерстве обороны США принял иное стратегическое решение? Был бы тогда изобретен интернет? Хотелось бы так думать. Но это еще не вся история.

В 1989 году Тим Бернерс-Ли совместно с группой ученых из Европейского центра ядерных исследований (ЦЕРН) в Женеве разработал компьютерный код протокола передачи гипертекста (HTTP), языка разметки гипертекста (HTML) и универсальный идентификатор ресурса (URI) – позднее универсальный указатель ресурсов (URL). Эти коды легли в основу Всемирной паутины. В 2010 и 2011 годах соответственно изобретателей протокола передачи данных TCP доктора Винтона Серфа и межсетевого протокола IP доктора Роберта Кана ввели в Зал славы Ассоциации потребительской электроники (CEA) и удостоили звания «Патриотов цифрового мира» за вклад, который они внесли в создание интернета.

Можно сказать, что если правительство США создало каркас здания под названием «интернет», то ЦЕРН обустроил в нем комнаты и провел в нем лифты. Спустя несколько лет компании CompuServe, AOL и Prodigy стали первыми его обитателями. Таким образом, через 35 лет после появления на свет идеи о создании интернета первый американец услышал знаменитую фразу: «Вам письмо». Было бы слишком самонадеянно говорить о том, что все эти решения, люди, обстоятельства и удача могли появиться просто так, сами по себе, из ниоткуда.

Интернет – это история успеха огромного масштаба хотя бы потому, что все могло пойти иначе. Моя книга именно об этом – о действенном и доступном способе достижения успеха. За 30 лет работы в отрасли потребительской электроники я стал свидетелем не только грандиозных успехов, но и многих неудач. Причина, по которой я остановился на отрасли, знакомой мне лучше всего, состоит в том, что ее развитие вовсе не определялось неизбежным ходом истории. Скорее это результат тысяч успехов, как взаимосвязанных, так и абсолютно обособленных. На сегодняшний день мы как должное воспринимаем засилье потребительской электроники в нашей жизни и редко задумываемся о том, что все могло быть иначе.

Но ведь могло! Я это знаю, потому что своими глазами видел, каких усилий все это стоило, и уже только потом революционные продукты изменили нашу жизнь. В основу этой книги положен тридцатилетний опыт, который позволил понять, чего стоил этот успех людям, компаниям и обществу в целом. Если бы я возглавлял ассоциацию, представляющую сталелитейную промышленность США, то, возможно, мои наблюдения и не представляли бы большого интереса. Но мне повезло стать свидетелем становления самой влиятельной отрасли, двигателя экономического прогресса Америки. Думаю, эта история заслуживает того, чтобы ее рассказали. И надеюсь, что вы со мной согласитесь.

Как я написал в предисловии, идея этой книги возникла, когда я начал размышлять об основных чертах характера успешного человека, компании или организации. Что их всех объединяет? Определенно должны быть общие характеристики, которые позволяют одному человеку добиваться успеха, в то время как конкуренты терпят поражение. И тут я вспомнил о тхеквондо.

Восточные единоборства учат организованности. Регулярное посещение занятий уже само по себе укрепляет дисциплинированный подход к личностному росту и развитию. Кроме того, занятия включают определенные ритуалы, которые помогают развивать сосредоточенность, чувство уважения к окружающим и внутреннюю решимость, необходимые для достижения успеха.

Уже при поступлении в школу новичков учат рукопожатию двумя руками и уважительному поклону. Спустя некоторое время ритуал становится привычкой, при этом подчеркивает важность проявления уважения к тренеру и школе.

Каждое занятие начинается с совместного произнесения торжественного обещания. Обещания в разных школах могут различаться, однако все их объединяет тема уважения, дисциплины и этики. Торжественное обещание в моей школе тхеквондо было таким:

...