Большой потенциал - Шон Эйкор

Я считаю это исследование очень важным, ведь лучший способ заставить кого-либо выразить то, что он думает или чувствует, — дать ему понять, что он не одинок. Если вы оптимист, но чувствуете, что вокруг вас нет позитивных людей, мужайтесь: 31% ваших коллег, которые пока не кажутся заинтересованными и позитивно настроенными, на самом деле оптимисты, они этого просто не показывают. Если вы разговариваете с тем, кто кажется вам нейтральным или негативно настроенным человеком, шансы один к трем, что на самом деле он оптимист. Как только вы продемонстрируете, что чувствуете себя в безопасности, выражая похвалу и транслируя свой настрой, вы удивитесь количеству людей, последовавших вашему примеру.

СТРАТЕГИЯ № 6: ХВАЛИТЕ НЕ СТОЛЬКО РЕЗУЛЬТАТЫ, СКОЛЬКО ДЛЯ РЕЗУЛЬТАТА

Каждый год, за день до начала занятий в Гарварде, взволнованные первокурсники собираются на ежегодную ярмарку внеучебных занятий. Они бродят между стендами и мечтают обо всех фан-клубах, в которые вступят, и закрытых сообществах, в которые попросятся, и спортивных командах, в которые пройдут отбор. За несколько ярдов от ярмарки стоит тренер Блокер и высматривает первокурсников. Выпускники знают, что он делает так каждый год. Но первокурсники-то не знают. Я не был исключением. В тот день на моем пути возник крупный мужчина с румяными щеками и, протянув ручищу в мою сторону, сказал: «Сынок, ты когда-нибудь пробовал греблю? У тебя идеальное сложение для этого вида спорта. Ты достигнешь невероятных успехов».

Вы, конечно, думаете, что я скептически отнесся к его словам. Я весил, наверное, килограммов пятьдесят, и большинство птиц задавались вопросом, смогли бы мои ноги-палочки удержать их. Но вместо того чтобы заподозрить у этого мужчины редкое расстройство зрения, я почувствовал себя единственным Избранным, на которого оракул указал в толпе. Я ответил, что никогда до этого не греб. Вообще, я в лодке-то ни разу не сидел, если не приравнивать к ней плавучий домик на озере Уэйко. Тренер Блокер положил на мое плечо свою тяжелую ладонь и торжественно провозгласил: «Ну тогда, сынок, я лично научу тебя. Ты должен быть на моем специальном собрании сегодня в восемь вечера на лодочной станции, где я набираю команду из первокурсников». Я не мог дождаться окончания ярмарки и позвонил родителям. Я гордо сообщил им, что меня приняли в команду первокурсников по гребле.

Когда я пришел в восемь, то обнаружил в зале более ста человек, все были приглашены в команду. Собрание действительно было только для приглашенных. О чем Блокер забыл упомянуть, так это о том, что он позвал практически весь первый курс университета. И как оказалось, он так делал не один раз, а год за годом.

Впечатлительные первокурсники жаждали внимания старших и хотели дать выход своей неуемной энергии, тренер выделял их из толпы похвалой. И совершенно неожиданно сотня студентов, с подходящим для гребли телосложением или нет, очутились на первом сборе, выбирая «правый борт или левый» — хотя большинство не знало, в чем, собственно, разница. Конечно, многие не выдержали и первой тренировки, еще больше не продержалось и сезона. Но главное, Блокер дал им возможность попытаться. Иногда он находит неограненный алмаз — студента, который начинает заниматься греблей в команде первокурсников, а заканчивает спортивную карьеру во всемирно известной сборной университета. Но даже если этого не случается, его похвала, пусть неизбирательная и весьма далекая от истины, помогает студентам поверить в их потенциал, тем самым поднимая потолок их достижений.

(Если вам интересно, я дотянул до весны, когда моя лодка застряла под причалом и шестеро из восьми гребцов наглотались слишком много грязной воды реки Чарльз, чтобы продолжить соревнования. Но я горжусь, что был в команде.)

Пытаясь кого-то подбодрить, мы слишком часто концентрируемся на прошлых результатах и успехах. А похвала может быть топливом и для будущего, так как она помогает поверить в наш потенциал. Другими словами, нам надо хвалить не только былые заслуги, но и те, которых мы стремимся достичь.

Один способ мы можем скопировать из тактических схем тренера Блокера: присваивать людям качества — предвестники их потенциала в будущем. Например: «Вы стали бы великолепным руководителем, ведь вы так заботитесь о компании». Или: «Вы очень пригодились бы команде, вы выглядите таким сильным и спортивным». Моя история показательна: подобная похвала особенно действенна, если она правдива, но даже если это не так, все равно в итоге люди добавляют себе в копилку новые качества, тем самым укрепляя те, которые помогут им стать лучшим лидером, заслужить место в команде и так далее.

Те, кто видели мои выступления, вероятно, слышали мою шутку, что люди «знакомы с моим родным городом, Уэйко, но не по тем причинам». (Мне казалось, многие связывают это место с культом Дэвида Кореша из 1990-х или разборками банды байкеров в 2015 году.) Но сегодня Уэйко вернули на карту благодаря широко популярному реалити-шоу «Дом с подвохом» (Fixer Upper) на телеканале HGTV, к счастью, с позитивным содержанием. Для непосвященных: в шоу семейная пара, Чип и Джоанна, ездят по Уэйко и превращают ветхие развалюхи в прекрасные дома для семейной жизни. Когда Чипа спросили, что так привлекает его в ремонте, он ответил: «Мне просто нравится браться за вещи, которые кажутся другим никчемными, и делать их стоящими».

Мне нравится эта жизненная философия, она признает красоту будущего потенциала. Усиливая других и помогая им осознать собственную ценность, мы превращаем их в призмы света, которые освещают всех вокруг них. Эта сила света и есть Большой потенциал в действии.

Я сын нейробиолога. И, как любой хороший сын нейробиолога, своему сыну я первым делом показал мультфильм «Головоломка» студии Pixar. Мультипликаторов консультировал нейробиолог Дэкер Келтнер из Калифорнийского университета в Беркли. В фильме пять базовых эмоций — Радость, Печаль, Страх, Гнев и Брезгливость, — соперничают за власть в мозге 11-летней девочки по имени Райли. Все осложняется из-за переезда семьи в Сан-Франциско, ведь девочка вынуждена расстаться со своими друзьями. (Что интересно, Келтнер говорил, что ему хотелось ввести и другие персонажи, такие как Трепет и Стыд, но в Pixar сказали, что и с пятью эмоциями будет трудно справиться.) Я показал мультфильм Лео, чтобы помочь ему осознать, почему он испытывает разные эмоции и как они называются. И как любой уважающий себя исследователь счастья, я был особенно взволнован, представляя ему Радость.

Неделю спустя мы с Лео были в торговом центре Target, «навещали наших друзей» в магазине игрушек (это означает, что мы проторчали там некоторое время, но домой никого не забрали). Мне на глаза попались несколько мягких игрушек — персонажей «Головоломки». Взволнованный, я крикнул: «Посмотри, Лео, вот РАДОСТЬ!» Его глаза расширились, на лице появилась широченная улыбка, и с восторженным ликованием он потянулся к тряпичному чудовищу рядом с Радостью и завопил: «ПЕЧАЛЬ!» «О нет, только не это», — подумал я. Я снова с воодушевлением показал на Радость, но он игнорировал меня и прижимался к Печали. Понимая всю важность момента, я схватил еще одну Печаль с полки, и пять минут исследователь счастья просидел на полу в Target, скрестив ноги и укачивая Печаль вместе с сыном.