Я – CEO. Как построить карьеру, бизнес в 200 странах и прожить 30 000 дней счастливо - Илья Кретов

1–3 балла. Осторожно! Еще немного — и ваша команда впадет в спячку. Срочно перечитайте главу еще раз и поищите резервы энергии.

4–6 баллов. Вы «крепкие середнячки». Энергии хватает, чтобы выполнять текущие задачи, но на звание «Команда года» вы, увы, пока не претендуете. Поработайте над целями, корпоративной культурой и энергетическими «инвестициями» внутри команды.

7–8 баллов. Ваша команда очень близка к тому, чтобы реализовывать свой энергетический потенциал на 100 %. Обратите внимание на пункты, которые вы не отметили. Это направления, которые вам стоит прокачать сильнее.

9–10 баллов. Поздравляю! Жизненная энергия вашей команды находится на высоте Эвереста. Ожидайте сверхрезультатов — и постарайтесь хорошенько их отпраздновать.

Галя Писталетка — большая поклонница стрит-арта и современного искусства. В 2014 году у нее был небольшой магазин по продаже одежды. Она закупала за границей футболки, худи, свитшоты, джинсовые куртки с яркими молодежными принтами и продавала в Москве. Не хватало только обуви. Галя попробовала торговать классическими кедами Converse и ботинками Timberland, но воодушевления они у нее не вызывали. «Эта обувь была такой скучной, безликой, одинаковой, — вспоминает она, — и сильно выбивалась из общего ассортимента». В Instagram она наткнулась на аккаунт американского художника, который вручную расписывал ботинки. Идея пришлась ей по душе, ведь такая технология позволяла создавать уникальную пару обуви, которую никогда не увидишь на другом человеке.

Вскоре нашелся партнер, который помог воплотить замысел. Им стал художник Сергей Stereo Boogie — с ним Галя познакомилась на его выставке. Опыта росписи обуви у него не было, так что технологию пришлось вырабатывать методом проб и ошибок. Ребята долго подбирали краску и метод закрепления ее на обуви, ведь она должна была не смазываться и не смываться в условиях российской погоды. Непросто было и придумать, как переносить плоское изображение с макета на обувь сложной формы — так, чтобы все пропорции сохранялись. К декабрю 2014 года технология была готова. Галя зарегистрировала компанию Street Wave и занялась продажами, рекламируя продукцию в соцсетях. Кастомизированная обувь моментально стала хитом: перед новогодними праздниками на ребят свалился настоящий вал заказов. «Тогда я поняла, что мы набрели на что-то перспективное», — признается Галя.

Уже в следующем году компанию заметили крупные универмаги дорогой одежды и обуви — «Цветной», «ЦУМ», — а также fashion-бренды, которые предложили сотрудничество. Сегодня в копилке Street Wave — лимитированные коллекции обуви для Vans, Reebok, Dolce & Gabbana, DKNY, Guess, New Balance и других. Продажи шли так хорошо, что Галя закрыла магазин одежды, а помещение переоборудовала под студию-мастерскую для художественной росписи.

Чтобы получить уникальную пару кроссовок или ботинок, нужно оставить заявку в интернете. После этого компания связывается с заказчиком, собирает его пожелания по дизайну, а также информацию о модели обуви и размере. Когда макет готов и утвержден с клиентом, под заказ покупается обувь и отдается на роспись (сегодня в компании работают уже пять художников). Весь процесс занимает семь — десять дней; американские кастомайзеры, как рассказывает Галя, ту же работу делают за три-четыре недели. Рисунок можно нанести не только на обувь, но и на аксессуары, сумки, одежду.

Набив руку в России, в 2018 году компания Street Wave решила попробовать силы на глобальном рынке. «У нас было много товара, хороший опыт, коллаборации с брендами, — объясняет Галя. — К тому же я с самого начала предполагала, что за границей наша обувь будет более востребована, чем в России. И тогда мой знакомый предложил попробовать торговать через eBay. Он помог настроить аккаунт, и уже через три дня случилась первая продажа». Посылка стоимостью 390 долларов с кроссовками в стилистике сериала Breaking Bad отправилась в США.

Америка до сих пор остается главным экспортным рынком для Street Wave, хотя кроссовки заказывают также из стран Европы, Израиля, Бразилии и других. Зарубежные продажи приносят компании около 20 % дохода, однако Галя полагает, что в будущем эта цифра существенно вырастет. Сейчас она бросает все усилия на развитие экспорта: занимается переводом сайта на английский язык, «раскачивает» аккаунт на eBay с помощью рекламы, а также налаживает сотрудничество с ретейлерами в Калифорнии. Обувь и одежда Street Wave будет выставляться в нескольких экземплярах в офлайн-магазинах, а на бирках будет указан QR-код, с помощью которого можно оформить заказ. Растет бизнес и внутри страны: компания создала обучающий курс по искусству кастомизации и собирается искать художников из разных регионов России, которые смогут выполнять локальные заказы.

Сделайте качественную коммерческую съемку продукции

На eBay вы продаете не физический товар, а представление о нем. Хорошая фотография каждой единицы товара — с выставленным светом, в разных ракурсах, с акцентом на деталях — решает все. Человек покупает ваш продукт глазами, об этом нельзя забывать.

Создайте полное и цепляющее описание

Описание товара нужно сделать под стать фотографиям. Во-первых, оно должно быть исчерпывающим, чтобы пользователю не пришлось писать уточняющие вопросы и ждать ответ. Предоставьте информацию о материалах, использовании, особенностях, подчеркните плюсы. Во-вторых, вы можете добавить концептуализм и, например, изложить ценности вашего бренда или рассказать его историю. В нашем случае мы пишем о том, что стремимся сделать искусство частью повседневной жизни людей.

Если вы торгуете дорогими уникальными товарами, обязательно страхуйте грузы

Хороший продавец всегда стоит на стороне клиента — и если товар тому по какой-то причине не дошел, отправляет его еще раз или возвращает деньги. Это легко сделать, когда вы торгуете массовым товаром. Но у нас продукция штучная, а процесс ее производства — долгий и трудоемкий. Поэтому выход один — обязательно страховать все грузы.