Agile: Оценка и планирование проектов - Майк Кон

Как видно из табл. 10.14, нарастающий итог дисконтированного денежного потока становится положительным в седьмом квартале (точно так же, как и при расчете простого срока окупаемости).

По мере оценки каждой темы вы накапливаете информацию, которую можно использовать для сравнения тем и принятия решения о распределении приоритетов, которое является целью этого анализа. Результаты оценки нескольких тем можно представить так, как это сделано в табл. 10.15. Такая таблица позволяет организации быстро проанализировать имеющиеся варианты и выбрать для реализации наиболее ценные темы.

В нашем примере тема обслуживания на следующий день имеет наивысшую чистую приведенную стоимость, но при этом наибольший срок окупаемости инвестиций. Тема интеграции партнеров имеет наивысшую рентабельность инвестиций и самый короткий дисконтированный срок окупаемости, но характеризуется самой низкой NPV. Индивидуализированная отчетность имеет самую низкую рентабельность инвестиций. Вместе с тем ее можно объединить с интеграцией партнеров и реализовать с теми же затратами, что тему обслуживания на следующий день. Принятие решения нельзя назвать простым. Владельцу продукта и команде необходимо учесть множество конкретных факторов, таких как склонность организации к риску, потребность в коротком сроке окупаемости, доступность ресурсов и другие возможности инвестирования денег.

Финансовый анализ тем помогает определить приоритеты, поскольку для большинства организаций решающим фактором является количество заработанных или сэкономленных денег. Обычно достаточно прогнозов по доходам и операционной эффективности на следующие два года. Конечно, в случае необходимости вы можете увеличить временной горизонт.

Хорошим подходом к моделированию дохода от темы является анализ дохода, генерируемого новыми клиентами, существующими клиентами в результате покупки дополнительных копий программ или услуг, клиентами, которые могли бы перейти на использование конкурирующего продукта, и получаемого в результате повышения операционной эффективности.

Деньги, заработанные или потраченные сегодня, стоят больше денег, заработанных или потраченных в будущем. Для сравнения с текущей суммой будущие деньги дисконтируют. Под текущей суммой понимают деньги, которые можно разместить в банке или вложить в какой-либо другой относительно надежный инструмент, так чтобы они превратились в будущую сумму в соответствующий момент в будущем.

Четырьмя показателями, пригодными для оценки денежного потока, являются чистая приведенная стоимость, внутренняя ставка доходности (рентабельность инвестиций), срок окупаемости и дисконтированный срок окупаемости. Определяя эти показатели для каждой темы, владелец продукта и команда могут принимать разумные решения об относительной приоритетности этих тем.

1. Если бы вашей организации пришлось выбирать темы, перечисленные в табл. 10.15, каким было бы наиболее приемлемое решение? Почему?

2. Как бы вы смоделировали доход для темы в своем текущем проекте? Подходят ли вам предложенные категории нового дохода, прироста дохода, сохраненного дохода и операционной эффективности? Какие категории вы бы использовали вместо названных?

Эти строки я написал в гостиничном номере. Там было довольно чисто, имелся душ, стояли кровать и письменный стол. Каждый из этих атрибутов является базовым, и я ожидаю увидеть их в любом гостиничном номере. Если что-то отсутствует, я просто не остановлюсь в такой гостинице. В той гостинице кровать была более удобной, чем в большинстве других; кроме того, гостиница отличалась бесплатным доступом к беспроводному интернету, более просторным номером и наличием фитнес-центра. Я по достоинству оценил эти дополнительные особенности, но для меня они не были обязательными условиями, чтобы остановиться там. Вместе с тем чем больше отличительных особенностей вроде этих предлагает гостиница, тем охотнее я в ней останавливаюсь. Наконец, в данной гостинице меня порадовали два аспекта: тренажеры «беговая дорожка» со встроенными телевизорами в фитнес-центре и бесплатная бутылка воды, ежедневно оставляемая в моем номере.

Я могу разбить особенности этого гостиничного номера на следующие категории:

• Обязательные: кровать, душ, письменный стол, чистота.

• Чем больше, тем лучше: удобство кровати, размер номера, разнообразие и количество тренажеров в фитнес-центре.

• Приятные: встроенные телевизоры на тренажерах «беговая дорожка», бесплатная бутылка воды в номере ежедневно.

Разбивка функций продукта на перечисленные выше три категории может в немалой мере помочь в приоритизации работ для нового релиза. Эту процедуру предложил Норияки Кано, подход которого позволяет нам разделить функции на следующие три категории:

• пороговые, или обязательные, функции;

• линейные функции;

• привлекательные функции.

К пороговым функциям относят те, которые обязательно должны присутствовать в продукте, если мы хотим, чтобы он был успешным. Часто их называют обязательными функциями. Применительно к гостиничному номеру это кровать, душ, письменный стол и чистота. Повышение эффективности или количества пороговых функций незначительно влияет на удовлетворенность клиентов. Так, пока душ в гостинице отвечает моим базовым потребностям, мне безразлично, из чего сделана столешница тумбы с раковиной.

Линейными функциями считаются те, для которых справедливо правило «чем больше, тем лучше». Чем просторнее гостиничный номер, тем лучше. Их называют линейными потому, что удовлетворенность клиентов линейно связана с количеством данных функций. Чем лучше эти функции работают (или чем больше их имеется), тем выше будет удовлетворенность клиентов. Из-за этого цена продукта нередко привязывается к линейным атрибутам. Если в гостинице есть гантели и пара хороших тренажеров «беговая дорожка», то я буду более счастлив, чем при наличии лишь одного старинного тренажера «лестница». Я буду еще более счастлив, если обнаружу там еще силовой тренажер и велотренажер. Для гостиницы в этом важно то, что я с большей вероятностью остановлюсь в ней еще раз и заплачу более высокую цену за номер.