Ясное мышление. Превращение обычных моментов в необычные результаты - Шейн Пэрриш

история об Эндрю Карнеги. Когда Карнеги был молод и относительно неопытен в своей работе на Пенсильванской железной дороге, произошла авария, в результате которой вагоны поезда оказались разбросанными по путям и заблокировали всю систему. Начальник Карнеги отсутствовал, поэтому Карнеги пришлось самому решать, как поступить в этой ситуации. Уборка вагонов позволила бы спасти большую часть груза, но это была бы долгая и дорогостоящая операция, которая приостановила бы движение поездов на несколько дней. Карнеги понимал, что многодневная остановка всей системы не стоит того, чтобы тратиться на груз и вагоны. Он отправил смелую записку, подписанную именем своего босса: "Сжечь вагоны!". Когда босс Карнеги узнал о его решении, он тут же сделал его обычным методом решения подобных чрезвычайных ситуаций в будущем.

Анализ альтернативных издержек - одна из самых эффективных вещей, которые вы можете сделать в бизнесе и в жизни. Оптимальный способ изучения вариантов - это учет всех значимых факторов. Это невозможно сделать без учета альтернативных издержек.

Существуют два принципа, касающиеся альтернативных издержек. Первый заключается в следующем:

принцип "возможность-стоимость": Подумайте, от каких возможностей вы отказываетесь, когда выбираете один вариант вместо другого.

Второй принцип тесно связан с этим:

принцип трех линз: Рассматривайте альтернативные издержки через эти три линзы: (1) По сравнению с чем? (2) И что потом? (3) За счет чего?

Для большинства из нас первая линза является основной, потому что затраты на нее прямые и видимые. Например, подумайте о покупке автомобиля. Если вы похожи на большинство людей, вы можете быстро свести решение к нескольким вариантам: "Tesla" будет выглядеть очень круто и экономично, но подойдет ли она для поездок по дорогам? BMW выглядит отлично и имеет больше места для груза, но не отстает ли автомобиль, работающий на бензине? Стоит ли брать машину за 42 000 или 37 000 долларов?" Когда мы сравниваем две модели, мы сосредотачиваемся на том, что дает нам дополнительные 5 000 долларов в плане характеристик, и забываем посмотреть на выбор через две другие линзы.

Когда мы смотрим на выбор через вторую линзу, мы рассматриваем дополнительные расходы, которые возникнут после того, как мы выберем вариант - например, как нам нужно будет заряжать Tesla, ее предполагаемые ежегодные эксплуатационные расходы, ее долговечность и количество длительных поездок, которые мы будем совершать ежегодно. Когда мы смотрим на выбор через третью линзу, мы думаем, что еще можно сделать с этими 5 000 долларов. Отказываемся ли мы от семейного отпуска? А как насчет дивидендов, которые мы могли бы получить, если бы инвестировали эти деньги? Как насчет сбережений, если мы выплатим ипотеку? А как насчет фонда на черный день на случай потери работы? Взгляд через все три линзы помогает нам принять лучшее решение.

Деньги - не единственная альтернативная стоимость, которую следует учитывать. Просто они самые прямые и видимые, и по этой причине люди склонны фокусироваться на них. Они убеждают себя в том, что все, что легко увидеть, имеет значение. Но во многих случаях реальная ценность анализа альтернативных издержек заключается в понимании косвенных скрытых издержек.

Время не так легко увидеть, как деньги, но оно не менее важно. Предположим, ваша семья растет, и пришло время переезжать. Переезд в пригород позволит вам купить дом побольше, с большим двором для детей, и это будет дешевле, чем покупка небольшого дуплекса в центре города с задним двором размером с почтовую марку. В такой ситуации многие думают о том, сколько денег они сэкономят, переехав в пригород, и погружаются в счастливые мысли о том, как впервые переступят порог своего нового дома. Но такой образ мышления рассматривает ситуацию только через первую призму. Он не раскрывает менее очевидные издержки жизни в пригороде. Когда мы применяем две другие линзы, мы начинаем видеть эти издержки более четко.

Давайте применим вторую линзу. Предположим, вы купили дом в пригороде. Спросите себя: "А что потом?" Как изменятся ваши обстоятельства, если вы выберете этот вариант? Во-первых, ваша поездка на работу может стать другой. Возможно, он превратится из предсказуемых получаса в каждую сторону в непредсказуемые полтора часа.

Теперь примените третью линзу. Спросите себя: "За счет чего?". Что вы не сможете сделать из-за того, что будете тратить лишние два-три часа в день на дорогу? Вы будете меньше времени проводить с детьми и партнером? Что вы упустите, не побыв с ними? Сможете ли вы потратить время на изучение нового языка или чтение великой литературы, или вам придется бороться с разочарованием и стрессом от вождения? Какой вариант со временем окажется лучше для вашего психического и физического здоровья?

Совет: если вам трудно оценить альтернативные издержки, иногда помогает назначить цену. Например, назначьте цену за те дополнительные два-три часа в день, которые вы тратите на дорогу, - это сделает их более заметными и облегчит оценку.

Однако не забывайте, что ценообразование на вещи, стоимость которых трудно оценить, - это всего лишь инструмент. Как и любой другой инструмент, он полезен для некоторых видов работ, но не для всех. Это попытка сделать невидимое видимым. Иногда существуют важные факторы, на которые просто нельзя назначить цену, не исказив при этом компромиссные решения. Как сказал Эйнштейн: "Не все, что можно посчитать, имеет значение, и не все, что имеет значение, можно посчитать". В дальнейшем мы увидим, что оценка этих "бесценных" факторов - это то, чем владеют самые мудрые люди, принимающие решения.

 

ГЛАВА 4.3.

Оцените варианты

Вы детально проработали несколько потенциальных решений. Каждое из них предлагает курс действий, который может сработать. Теперь вам нужно оценить варианты и выбрать тот, который, скорее всего, облегчит будущее. Здесь есть два компонента: (1) ваши критерии оценки вариантов и (2) то, как вы их применяете.

У каждой проблемы есть свои специфические критерии. Некоторые из наиболее распространенных включают альтернативную стоимость, возврат инвестиций (ROI) и вероятность достижения желаемого результата, но есть и множество других. Когда вы поймете суть проблемы, критерии должны стать очевидными. Недавно я взялся за ремонт. Среди моих критериев были опыт команды, доступность, продемонстрированные темпы работы над прошлыми проектами и качество исполнения.

Если вы столкнулись с трудностями при определении конкретных критериев, это говорит либо о том, что вы не совсем понимаете проблему, либо о том, что вы не понимаете общих характеристик, которыми должны обладать критерии. К таким характеристикам относятся следующие:

Ясность: Критерии должны быть простыми, понятными и не содержать жаргонных выражений. В идеале вы должны быть в состоянии объяснить их двенадцатилетнему ребенку.

Продвижение цели: Критерии должны