Мне жаль, но это инстинкт. Как животная природа управляет нами и что с этим делать - Ребекка Хейсс

Мои одноклассники продемонстрировали удивительно разные политические взгляды. Но сейчас особенно интересным мне кажется моё собственное поведение. Я пропускала мимо ушей ужасное поведение людей онлайн просто потому, что я их знала. Я мысленно делала скидку, когда они начинали агрессивные споры, и участвовала в беседах с этими «друзьями» просто потому, что у нас был общий опыт. Если бы я услышала такие же слова от незнакомца, то просто отмахнулась бы и прекратила общение.

Вот и вывод: сила знакомств может работать как в положительную, так и отрицательную сторону. Здесь у нас есть возможность практиковать метод «Да, и…», в котором мы принимаем точку зрения другого человека.

Вместо того чтобы сразу отвергать чужую точку зрения, воспользуйтесь возможностью проявить сочувствие.

Продолжайте разговор с позиции собеседника, прежде чем представить свою. Может показаться, что проще участвовать в культуре отмены и публичном очернении голосов, которые говорят то, что нам не нравится. Но гораздо полезнее и эффективнее работать над пониманием, что несколько точек зрения могут иметь право на существование. Скорее всего, ваша правда и ваш опыт – не единственные, но есть только один способ узнать это. Перестаньте избегать людей за пределами вашего круга. Чем сильнее мы закрываемся от мира и заглушаем голоса несогласных, тем более радикальными мы становимся, создавая опасный прецедент. Вместо этого мы можем принять и понять людей, которые отличаются от нас, пообщаться с ними с помощью «Да, и…» и практически без труда развить эмпатию.

Как известно, Нэнси Рейган, убеждённый консерватор, заняла прогрессивную позицию в отношении исследований стволовых клеток, когда осознала, что они могут помочь её мужу, президенту Рональду Рейгану, который в то время страдал болезнью Альцгеймера. Чем активнее мы будем окружать себя людьми, придерживающимися иных мнений, тем больше у нас шансов лучше понять не только нашу собственную истину, но и более широкую универсальную истину, которая меняется, трансформируется и по-разному выглядит для каждого.

Это не значит, что все люди белые и пушистые, никогда не ошибаются и не верят в ужасные предрассудки. Но сначала стоит сделать паузу, чтобы принять их точку зрения с максимально возможным сочувствием. Что, если на самом деле мы – те, кто придерживается неправильного мнения? Вы бы хотели, чтобы вас признали, поспорили с вами и приняли?

Президент Обама часто говорил о недостатке эмпатии, который подпитывает недоразумения и конфликты. «Сейчас много говорят о федеральном дефиците бюджета. Но я думаю, нам стоит побольше думать о нашем дефиците эмпатии», – однажды сказал он выпускному классу Университета Ксавье в напутственной речи. «Способность поставить себя на место другого; увидеть мир глазами тех, кто отличается от нас – голодного ребёнка, уволенного сталевара, семьи, которая лишилась всего, что они построили вместе, когда на город обрушился ураган. Чтобы построить мир, нам нужно научиться ставить себя на место другого человека, смотреть его глазами».

Независимо от того, стремимся ли мы к миру во всём мире или просто ежедневно занимаемся улаживанием конфликтов и ссор между членами команды в офисе или членами семьи за ужином, эмпатия – это важный навык, который необходимо развивать. Это эффективный способ обезвредить наш инстинкт страха.

В ходе эксперимента 2015 года, который возглавляет мой список самых забавных экспериментов в истории, команда учёных проверила реакцию студентов на болевые раздражители, когда они погружали руки в ледяную воду в различных тестовых условиях. Испытуемым было поручено терпеть холод в одиночестве, либо вместе с другом, который также погружал свою руку в воду, либо с незнакомцем или незнакомкой после того, как обоим дали дозу метирапона, препарата, блокирующего кортизол, гормон стресса. После каждого испытания студентов просили оценить испытанную боль. Испытуемые, которые были в паре с другом, страдали больше всего, что позволяет предположить, что их сопереживание повышало изначальный уровень боли. Поразительно, но участники, которым давали метирапон, также проявляли повышенное сопереживание к незнакомцу. Но у испытуемых, стоявших в паре с незнакомцами и без препаратов, блокирующих стресс, реакция почти не отличалась от тех, кто выдерживал боль в одиночестве.

Но лучшая часть эксперимента была впереди: тестирование последнего условия, в котором исследователи объединили двух незнакомцев и попросили их провести 15 минут вместе, играя в видеоигру Rock Band, прежде чем окунуть руки в лёд. Эти незнакомцы сообщили о большем сопереживании и заботе друг о друге, чем незнакомцы в других условиях. И всё это из-за того, что они 15 минут вместе повеселились под музыку. Оказывается, всё, что нужно для того, чтобы усилить сопереживание между командами или парами незнакомых людей, – это музыка! Как отметил ведущий исследователь Джеффри Могил в Science Daily: «Оказывается, что даже такой поверхностный совместный опыт, как игра, может переместить людей из “круга незнакомцев” в “круг друзей” и вызвать значимый уровень сопереживания. Это исследование показало, что базовые стратегии снижения социального стресса могут привести нас от дефицита эмпатии к её избытку».

Наша готовность играть в игры с «чужаками» может принести нам выгоду в виде неожиданных бонусов, например в виде эффективного решения проблем.

Группа исследовательницы Кэтрин У. Филлипс из Северо-Западного университета предложила участникам поиграть в детективов в командах, чтобы идентифицировать подозреваемых в сюжетном убийстве. Её результаты показали, что однородные группы были более уверены в своих решениях, но при этом чаще ошибались. Члены разнородной группы чувствовали себя менее уверенно, но были более точны. Предвзятое отношение к новым идеям в однородных группах породило ложное, но приятное ощущение «мы все здесь заодно». Как вы помните из главы 5, это побочный эффект инстинкта принадлежности. Придерживаться единого мнения было важнее, чем найти правильный ответ. Комфорт такой группы должен быть принесён в жертву, если мы хотим воспринимать мир с различных точек зрения. Но не пытайтесь себя обмануть – это тяжёлая работа.

Боль при изменениях

Наш мозг нуждается в тренировке, как и любые другие мышцы. Нельзя пробежать марафон, предварительно не попробовав пробежать километр. И всё же каждый день мы просим наш мозг работать в крайне комфортных условиях в присутствии незнакомых людей. В лучшем случае общение с незнакомым человеком доставляет нам дискомфорт. Но только при таком дискомфорте наш мозг становится сильнее, мы лучше управляем своими реакциями, а наши инстинкты отходят на второй план.

Когда спортсмены тренируются, они фактически создают микроскопические разрывы в мышечных волокнах мышцы, с которой работают. Это неприятный процесс, и часто такая тренировка может вызвать некоторую боль – чувство, которого мы можем бояться и которого зачастую стремимся избежать. Но точно так же, как штангист заставляет себя тренироваться, чтобы нарастить мышцы, вам тоже потребуются определённые усилия и напряжение, чтобы позволить своему мозгу развиваться вместе с отношениями с «чужаками». Знакомство с новыми идеями, новыми перспективами и проблемами и вызываемый всеми этими вещами дискомфорт позволяют нашему мозгу выполнять тяжёлую работу. И именно в этом пространстве мы получаем возможность переписать устаревшие представления нашего мозга о незнакомых людях.

Будет легче, если мы понаблюдаем, как наш мозг любит работать. Он склонен мыслить полярными категориями: либо вы в безопасности и чувствуете себя комфортно, либо вы сейчас умрёте! Даже небольшое погружение в пространство дискомфорта – вы в одиночестве идёте на вечеринку, выступаете с речью на свадьбе лучшего друга, встречаетесь с родителями партнёра – может восприниматься мозгом как вполне реальная угроза.

Одно из лучших и наиболее контринтуитивных решений, которое может помочь справиться с перегруженным мозгом, – это активно искать дискомфорт на работе, дома и в социальной жизни.

Но, пожалуйста, только в безопасной и полезной для здоровья форме! Главное – снизить чувствительность своего мозга к нервозности, которую мы все испытываем в присутствии других людей, идя навстречу этому чувству, а не отворачиваясь от него.

По сути, вы собираетесь