Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха - Эви Пумпурас

По мере того, как мой стиль ведения допросов становился все сложнее и тоньше, усложнялись и типы и характеры людей, с которыми я работала. Теперь передо мной сидел не просто безымянный уличный ворюга – а Джон, офисный сотрудник, отец четверых детей, едва сводивший концы с концами и не нашедший другого способа решить проблему. Или Сара, отчаянно боровшаяся с наркозависимостью. Или Джеймс, потерявший в юности отца и попавший в банду, заменившую ему семью. И столько еще людей, лиц, историй, столько подробностей, невидимых невооруженным взглядом. Случалось, что самые опасные преступники с виду были совершенно обычными людьми, которых можно встретить в общественной столовой, или на яхте – где угодно, только не за решеткой в наручниках.

Как стать живым детектором лжи

Все мы искренне желаем научиться понимать людей, с которыми ежедневно общаемся – будь то спутник жизни, друг, начальник или человек, с которым только что познакомились. Нам хочется знать, нет ли у них скрытых мотивов, действительно ли они нас любят, можно ли им доверять. Мы пытаемся разгадать их выражение лица, язык тела, расшифровать странности поведения и манеру речи. Гадаем про себя: «Можно ли этому человеку доверить моего ребенка? Дом? Карьеру? Дружбу?» Многие из нас на определенном этапе жизни начинают сомневаться в людях, опасаясь предательства. Может, и у вас есть друг или знакомый, который то и дело оказывается в неподходящей компании? Или родственник, который вечно ошибается при выборе деловых партнеров? Поднимите руку, если вам случалось не сомкнуть глаз, пытаясь разгадать мысли и чувства другого человека? По сути, все вопросы, касающиеся других людей, которыми мы себя терзаем, сводятся к двум главным категориям: «Заботится ли этот человек о том, что дорого мне?» и «Действительно ли рядом с ним мне ничего не грозит?».

Ответы на эти вопросы – перед вами, нужно просто уметь их разглядеть. В следующем разделе я научу вас искусству и науке чтения людей. Покажу, как уловить признаки того или иного поведения и задать правильные вопросы, которые помогут вам стать живым детектором лжи. Вы научитесь читать язык тела и видеть вербальные знаки, помогающие понять, что в действительности думает человек. Лучшие приемы допросной комнаты не менее эффективны в повседневной жизни. Теперь, будучи гражданским лицом, я постоянно ими пользуюсь, ведь коммуникативные навыки важны в любой ситуации – будь то интервью или принятие решения о работе с тем или иным продюсером, или непростой разговор с родственником, или попытка усмирить моих студентов. Мне случалось пускать в ход эти навыки даже для того, чтобы обманным путем вытянуть признание из своего парня – впрочем, вскоре после этого он стал бывшим.

А поскольку все, что вы узнаете о мастерстве чтения людей и получении информации, может быть использовано и теми, кто захочет прочитать вас, я научу и самоанализу, посредством которого вы поймете, что именно сообщаете о себе окружающим своим поведением. В следующих главах мы поработаем над вашей интуицией и пониманием людей, и я помогу вам научиться правильно выбирать, кому стоит доверять, а кого лучше избегать. И знаете, что самое приятное? Вы узнаете все это, минуя двенадцать мрачных недель в Институте полиграфа. Готовы? Тогда приступим.

Красные флажки

Когда в больницу поступила семимесячная девочка с тяжелейшей травмой, нанесенной тупым предметом, из местного полицейского участка позвонили: им нужен был специалист по работе с полиграфом. Эта травма явно не была следствием несчастного случая, и у полиции было два главных подозреваемых: няня и отец. Я допросила няню, проверила ее на детекторе, а другой полиграфолог проделал ту же процедуру с отцом. Оба прошли проверку. Тогда-то под мой пристальный взгляд попала мать. И хотя следователи предупредили о том, что она не является подозреваемой, я твердо решила проверить всех, кто ежедневно контактировал с ребенком.

В то утро, когда была назначена проверка на полиграфе, мать девочки явилась в полицейский участок в сопровождении адвоката. Конечно, таково было ее конституционное право, но со стороны это казалось странным, ведь до сих пор она совершенно добровольно общалась с органами власти без него. Да и ее муж прошел проверку на детекторе без защитника. По всеобщему мнению, мать стала жертвой преступления опосредованно: ее семимесячный ребенок перенес тяжелую черепно-мозговую травму, в происхождении которой еще предстояло разобраться. До того, как ей сообщили о необходимости проверки на детекторе лжи, женщина проявляла удивительную готовность сотрудничать с правосудием. Именно она первой указала на няню как на главную подозреваемую. Теперь же она молча сидела рядом со своим адвокатом в ожидании начала проверки.

Первый красный флажок

Представившись, я попросила адвоката подождать в коридоре: тестирование на полиграфе должно проводиться один на один. Мы с матерью прошли в допросную, где сели друг напротив друга. С самого начала она вела себя крайне враждебно: показала нарочитое равнодушие к делу и была раздосадована тем, что и ее обязали пройти тест. Несколько раз заявляла, что спешит, настаивая на том, чтобы я «сделала все побыстрее».

– У меня много дел, – повторяла она. – Здесь жарко. Долго еще?

Как правило, проверка занимает пару часов, но иногда затягивается – в зависимости от обстоятельств. В таких случаях, как этот, когда допрашивается один из родителей пострадавшего ребенка, тест может продлиться несколько часов – из-за эмоционального напряжения. Однако, по всей видимости, у этой женщины были дела поважнее, чем помочь мне установить, кто нанес травму ее малышке.

Второй красный флажок

В ходе беседы я задала ряд вопросов о фактических обстоятельствах дела. Опишите, в каком состоянии была ваша дочь, когда ее нашли? Скажите, кого вы сами подозреваете? Как по-вашему, что случилось? Но всякий раз на вопрос, предполагающий развернутый ответ, она отвечала односложно. Это поведение тоже показалось мне весьма странным. Мать, чьему ребенку нанесли физический ущерб, постарается сообщить как можно больше сведений, чтобы помочь следствию найти того, кто это сделал. Она будет строить предположения и озвучивать самые безумные догадки, выдвигать теории – что угодно, только бы помочь следователю собрать кусочки мозаики воедино. А эта мать ничего такого не делала. Честные люди, как правило, дают подробный ответ; те же, кто привык лгать, отвечают пространно. Лжецы говорят меньше, потому что нелегко придумать историю и запомнить в точности все, что было сделано и сказано.

Третий красный флажок

До начала проведения испытания на детекторе лжи я видела, что мать заметно волнуется и хочет уйти. Она была наготове, всем телом наклонившись в сторону двери (подробнее – в главе 11). Перед самым тестом прервала меня и сказала, что ей стало жаль няню, и она решила оставить все как есть. То есть передумала выдвигать против нее обвинения и лишать ее возможности найти работу в другом месте. Теперь, по словам матери, няня была «в конце концов еще так молода, она просто ошиблась». Учитывая обстоятельства, утверждение было довольно странным. Мать, чей ребенок подвергся жестоким избиениям, непременно захотела бы хоть как-то наказать виновного. Честный человек зачастую предлагает наказание, соответствующее степени тяжести преступления. Лжец выдает себя излишней мягкостью.