Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам - Лиллиан Гласс

Если вы слышите, что кто-то употребляет очень много таких слов-паразитов, то, возможно, ваш собеседник лжет. Именно так, засоряя свою речь бессмысленными словами, говорил Ричард Хин, когда заявлял, что его сына унесло на воздушном шаре, а потом его нашли целым и невредимым на чердаке. В эфире CNN Вольф Блитцер заверил Хина, что он просто хочет прояснить, что имел в виду его сын Фалькон, когда сказал, что «мы [семья Хин] сделали это для шоу». Ответ Ричарда был таким:

«Ну, знаете, мы пару раз были на Wife Swap, и вот все эти операторы… Наверное, они задали ему пару вопросов в связи с этим и, э-э, вы же понимаете, что он имел в виду, э-э, что-то такое».

В данном случае нелепые фразы Ричарда Хина с повторяющимися словами-паразитами выдавали его обман.

«Вы понимаете, о чем я?», «Вы со мной согласны?», «Вы меня слушаете?», «Вы следите за моей мыслью?» – лжецы часто используют такие фразы, чтобы проверить вас, чтобы убедиться, что вы продолжаете слушать. Они стремятся получить подтверждение, чтобы знать, что могут спокойно продолжать лгать. Такое подтверждение и согласие придает им уверенности и смелости.

Если они сразу же не получают вашего подтверждения, то продолжают давить на вас, пока наконец не получат желаемого. Если вы продолжаете молчать или задаете им какой-то вопрос, они нередко начинают возмущаться и занимают оборонительную позицию. Когда Ричард Хин на CNN бормотал свои объяснения по поводу того, почему его младший сын сказал, что они «сделали это для шоу», он начал со слов: «Ну, знаете…» Обычно, если кто-то начинает ответ с этой фразы, это значит, что говорящий лжет. Точно так же, когда человек говорит правду, он отдельно не упоминает об этом. Поэтому если вы слышите такие слова и обороты, как «честно говоря», «на самом деле», «я клянусь» или «ты же знаешь, что я не вру», вы должны понимать, что человек пытается убедить вас в своей честности. А это в свою очередь свидетельствует о высокой вероятности того, что ваш собеседник вас обманывает.

Кто из нас не любит комплиментов в свой адрес! Естественно, находятся и те, кто использует это в своих целях. Если вы заметили, что ваш собеседник перебарщивает с количеством комплиментов или делает слишком много лестных замечаний в ваш адрес, – скорее всего, ему что-то от вас нужно. В случае Бернарда Мэдоффа это были деньги, но только если у человека их было много. Другим мошенникам неважно, какими деньгами располагает жертва. Они хотят отнять все, что ей принадлежит, до последнего цента, и даже то, что ей не принадлежит. Такие люди будут льстить и заискивать, чтобы вы почувствовали себя очень важной персоной, и будут делать все для того, чтобы запустить руку в ваш карман. Липовые письма, в которых говорится, что ваш дальний родственник оставил вам наследство, обычно полны льстивых замечаний. В такой корреспонденции откуда-нибудь из Нигерии обычно подробно объясняется, что все, что вам нужно сделать, – это снять деньги с вашего банковского счета. Те, кто знал Бернарда Мэдоффа, отмечали, что он делал окружающим очень много комплиментов, давая им тем самым возможность почувствовать собственную значимость. Поступая подобным образом, Мэдофф прекрасно понимал, как это работает. В его присутствии человек чувствовал себя самым интересным, умным, успешным и привлекательным на свете. Так как многие его клиенты были не последними фигурами в мире бизнеса, людьми, которые привыкли слышать много хорошего в свой адрес, ему оставалось только сыграть на этом. Медоточивые речи о самих себе очень нравились его собеседникам. Журналистка, которая посещала Мэдоффа в тюрьме, отметила, что он заставил ее почувствовать себя лучшим репортером в мире. Итак, если вы слышите слишком много красивых и лестных слов (которые отчасти могут звучать правдиво), это повод насторожиться. Лесть – один из излюбленных приемов всякого рода мошенников и лжецов.

Большинство людей в разговорной речи часто сокращают фразы и слова. Лжецы, напротив, отвечают развернутыми предложениями и стараются, чтобы каждое слово звучало четко и ясно. Так они смогут убедить вас в том, что «Они. Вам. Не. Лгут». Обратите внимание на ответ Скотта Питерсона. Когда репортер спросил Питерсона о том, звонил ли он своей девушке, он не сказал просто «нет», а ответил развернуто: «Нет, я ей не звонил». Когда человек, отрицая что-то, начинает использовать такие развернутые фразы и избегать разговорных оборотов, знайте, что он, весьма вероятно, лжет.

Лжецы часто путают времена глаголов. Например, говорят о чем-то, происходившем в прошлом, как будто это происходит сейчас. О. Джей Симпсон говорил так, давая интервью журналистке Кэтрин Криэр. Он использовал настоящее время, обсуждая то, что уже случилось. Психопаты/социопаты также часто путают времена. Исследования показали, что это может быть результатом особенностей функционирования их нервной системы и протекания когнитивных процессов.

Когда репортер Боб Костас брал интервью у Джерри Сандаски, он спросил его напрямую: «Вас привлекают сексуально маленькие мальчики?» Очень медленно, растягивая слова, Сандаски начал отвечать, повторив вопрос: «Привлекают ли меня сексуально маленькие мальчики?» Ответив таким образом, Сандаски, по сути, признал, что действительно был растлителем малолетних. Он выдал себя еще раз, повторив: «Привлекают сексуально? Нет, нет. Мне нравится молодежь. Мне нравится быть рядом с ними, ммм… меня, э-э… меня не [пауза] привлекают сексуально маленькие мальчики…» Конец фразы практически не был слышен.

Когда вы задаете лжецу прямой вопрос, очень часто можно услышать, как он повторяет его, прежде чем ответить. Например: «Где я был вчера вечером? Я был у Пита, помогал ему…» Или же собеседник дает уклончивый ответ, например: «Ну, где я только не был». Повторение вопроса – это способ выгадать немного времени, чтобы сочинить подходящий ответ.

Люди, которые говорят правду, всегда говорят одно и то же. Начало, середина и конец истории остаются одинаковыми, независимо от того, сколько раз они ее рассказывают, кому они ее рассказывают и когда. У обманщиков, напротив, повторение часто вызывает трудности. Они меняют свои рассказы, украшают их или упускают существенные детали. Неточное повторение – один из самых заметных и верных признаков того, что кто-то говорит неправду.

Одной женщине-психотерапевту позвонил мужчина, представившийся профсоюзным лидером Гильдии киноактеров. Он хотел разослать что-то ее клиентам, членам Гильдии, но потом, практически сразу, заявил, что ему нужна от нее кое-какая информация. Психотерапевт вежливо ответила, что она в этом не заинтересована и повесила трубку. Буквально через несколько секунд мужчина перезвонил и начал нападать на нее, спрашивая, что с ней не так, и утверждая, что он делает ей одолжение. После того как он отругал ее за то, что она повесила трубку в первый раз, звонивший оставил ей номер телефона, по которому с ним можно связаться. Номер начинался на 800. Психотерапевт ответила, что ей нужно подумать. Повесив трубку и поразмыслив немного, психотерапевт поняла, что ей звонили с номера, в котором код региона был 702. Она внесла номер с определителя в свой компьютер и выяснила, что звонок был совершен из колл-центра в Лас-Вегасе. Именно этот колл-центр был печально известен своими аферами, в которые звонившие пытались втянуть профессионалов из разных сфер бизнеса.