Все ли в порядке в вашем офисе? - Люси Келлауэй

Наверное, вы слышали об оптимизации затрат. А теперь представьте себе оптимизацию пространства.

При оптимизации затрат работодатель забирает у вас работу, а при оптимизации пространства, видимо, забирает ваш стол.

Я впервые столкнулась с этим термином на прошлой неделе, когда разговаривала с другом, консультантом по менеджменту из Coopers & Lybrand. Каждое утро он приходит в свой офис на станции Черинг-Кросс, где идеи оптимизации пространства расцветают пышным цветом. Он подходит к шкафу, достает оттуда компьютер, фотографию жены и детей и таскается с ними по комнате, пока не найдет свободный стол. Каждый вечер он убирает все свое хозяйство обратно. Скоро его пространство оптимизируют еще больше: ему придется поделиться шкафом с другим сотрудником, а стол ему будет указывать компьютер с «системой заблаговременного бронирования мест».

Ему не нравится идея оптимизации пространства. Он называет это сжатием пространства. Однако руководство рукоплещет нововведению: затраты на аренду снизились на треть. Это открытие принадлежит не только Coopers & Lybrand; в Arthur Andersen уже воплотили похожую схему.

Руководство обеих фирм понимает, что не все смогут сразу принять идею перетасовки рабочих мест, и они очень постарались объяснить своим сотрудникам, что на оптимизации пространства можно сэкономить. И обещали все вырученные деньги вложить в сотрудников, а не в карманы партнеров фирмы. И в Coopers, и в Andersen утверждают, что коллективы отнеслись к предложению с энтузиазмом (мой друг, видимо, является упрямым исключением).

И все-таки я трепещу при мысли, что настанет день, когда в Financial Times решат провести оптимизацию пространства. Мне плевать, на что пойдут сэкономленные деньги – на хорошие компьютеры или на дорогие тренинги. Мне нравится мой стол, и беспорядок на нем – одна из немногих привилегий, на которые еще безусловно можно рассчитывать на работе. На протяжении всех 1990-х нам без конца повторяют, что не бывает одной работы на всю жизнь. Подарите нам наши столы, глядишь, мы вновь обретем уверенность в завтрашнем дне!

Каждое утро по дороге на работу я прохожу мимо внушительного офисного здания из мрамора и стекла, снаружи которого всегда толчется разношерстная толпа сотрудников. Кто-то сплетничает, кто-то листает отчеты или болтает по мобильнику, другие просто лукаво озираются. И все курят.

Архитекторы офисных зданий, видимо, совершенно забыли о запретах на курение в помещении. Изгнать курильщиков из офиса – идея суперкласса, но когда они томятся с сигаретами у главного входа – это выглядит не слишком привлекательно. Как родители недовольны школой, где перед воротами толпятся подростки с сигаретами в зубах, так же и клиент может не обрадоваться перспективе пробираться через клубы дыма на входе в мраморный атриум.

Правильное решение – выделить курильщикам комнату в офисе… если, конечно, в конторе с оптимизированным пространством найдется лишнее помещение.

Зал ABB – овальный и отделан вишневыми панелями. Зал IRI украшен красным деревом и телячьей кожей. Центр зала Nestle – стеклянный.

Я стала почти экспертом по залам заседаний совета директоров после того, как прочитала интересную книгу голландской художницы Жаклин Хассинк «Стол власти». Она содержит фотографии залов заседаний 40 крупнейших компаний Европы. Точнее, фотографий там только 21, потому что в остальные 19 компаний ее не пустили под предлогом того, что таким образом будут нарушены правила безопасности.

Вы можете подумать, что подобная книга интересна только фанатам высококлассной офисной мебели. Тем не менее множество фотографий комнат с огромными блестящими столами и кожаными креслами могут рассказать историю корпоративной власти и о том, какими видят себя директора.

Хотя у каждой комнаты есть свой стиль и цвет, схожие мотивы заметнее различий. Все залы заседаний удивительно безлики, но все тихо утверждают свою власть. Большинство из них находятся на верхних этажах зданий, и за их окнами расстилаются прекрасные виды окрестных районов. Почти везде можно увидеть сделанные на заказ столы и стулья из хрома и кожи. Везде куча места тратится впустую. Только в компании Ciba-Geigy стоит обыкновенный стол из обычного каталога, а обивка стульев ровно как на моем стуле, на котором я сижу в данный момент.

Эти комнаты говорят о том, что в залах заседаний за последние несколько лет изменилось гораздо меньше, чем постоянно нам внушают. Директоров поубавилось, а иерархия в советах якобы ослабла и потеряла былую напыщенность.

Тем не менее залы заседаний и 1950-х, и наших дней удивительно похожи. Допустим, новые столы немного меньше и, как правило, в форме овала или буквы U (в ICI предпочитают именно такие, потому что удобнее смотреть слайды). Стулья теперь стоят ближе друг другу, и не обязательно у председателя есть свое определенное место. В остальном же атрибуты власти остались на своих местах. И аура тоже. Именно здесь сидят хозяева вселенной, говорят эти залы, – выводы, слегка противоречащие духу современных компаний, где царит, как известно, равенство и никакого расслоения нет и в помине.

Есть старинные, проверенные способы бороться со стрессом: установить в офисе аквариумы, фонтанчики и разместить в укромных уголках ортопедические диваны. В Freemans, компании, занимающейся доставкой почты, собираются потратить 20 миллионов на то, что они оптимистично называют «идеальной рабочей обстановкой», включающей в себя все вышеперечисленное.

Ортопедическим диванам (которые я всегда считала не намного удобнее пола) отведут специальные «антистрессовые» комнаты, набьют их аквариумами, которые смогут созерцать измученные стрессами сотрудники. Изюминкой интерьера будет струящаяся вода – каскады и фонтан, незатейливо названный в компании «Источником молодости Freemans».

Интересно, а могло ли руководство компании сделать что-то столь же благотворное для эмоционального состояния сотрудников, но дешевле? Согласно результатам исследования Hays Accountancy Personnel, работающих англичан делает счастливыми коробка бесплатного печенья. Может быть, администрация не предлагала им выбрать между печеньем и «Источником молодости»? Ставлю коробку шоколадного печенья, что они предпочли бы первое, окажись они перед такой альтернативой.

У меня на работе столы стоят в ряд, коридоры прямые, туалеты на разных этажах расположены в одном и том же месте. Вокруг полно стекла, все ковры серые, и никакого своего характера у интерьера нет. Место не такое уж приятное, но зато недорогое.

Зданию всего десять лет, но оно ужасно старомодное. В конце 1990-х офисы стали несимметричными, со сглаженными углами, их дизайн навевает мысли о деревне – пусть и корпоративной. Здания должны быть такими же творческими, спонтанными, теплыми, умными, веселыми и гибкими, как компании, которые в них располагаются. А самое главное, офис должен толкать людей к общению – не назначать встречи, а стихийно взаимодействовать. Так, чтобы были шум, творчество, энергия.