Парадокс Шимпанзе. Менеджмент мозга - Стив Питерс
Шрифт:
Интервал:
Если роли неоднозначны и пересекаются, то, как правило, возникает конфликт. Например, в семьях иногда начинается противостояние между свекровью и невесткой, поскольку они конкурируют за опеку одного человека – сына и мужа в одном лице. У матери и жены абсолютно разные отношения с мужчиной. Они исполняют взаимоисключающие роли. Но смешение границ создает соперничество между ролями, в котором нет нужды. Если вы осознаете роль, которую выполняют другие, и собственную роль, то велика вероятность гармоничного развития отношений в паре, в семье, на работе, без эмоциональных реакций и конфликтов.
Очень важная роль в стае – это роль лидера. И Шимпанзе, и Человек нуждаются в лидере, но по разным причинам. Человек стремится к определенной поддержке, желает иметь наставника и организатора, в то время как Шимпанзе нуждается в сильном и доминирующем вожаке, способном защитить его и повести стаю в бой. Проясните для себя роль своего лидера!
Партнер и стая
Когда люди влюбляются друг в друга, они склонны ожидать, что их партнер будет исполнять все роли в их жизни. Это маловероятно. Обычно партнер не способен удовлетворить все наши нужды. Например, существуют такие аспекты, как женская дружба или мужская, которую ваш партнер не может выполнить (если, конечно, он не одного с вами пола). Пытаться заставить одного человека выполнять все роли, которые вам необходимы, может быть опасно, поскольку, когда отношения рушатся, вы остаетесь ни с чем. Однако бывают разные обстоятельства, и это ваше решение.
Ключевые моменты главы
• Создание стаи необходимо для спокойствия и уверенности Шимпанзе.
• Следует понимать разницу подходов Человека и Шимпанзе к подбору членов стаи.
• Не стоит переоценивать мнения, поступающие из-за пределов вашей стаи.
• Понимание ролей членов вашей стаи гармонизирует ее.
• Требуется тратить время на стаю, чтобы она выполняла свою функцию.
Упражнения
Создание стаи
Формирование своей стаи
Определите заново свою стаю. Тщательно подумайте о том, кто на самом деле входит в нее, и убедитесь, что эти люди выбраны Человеком. Составьте список членов своей стаи. Важно понять, кто не входит в вашу стаю и на кого неразумно полагаться или быть с ним откровенным.
Проясните роли членов своей стаи
Подумайте о том, что именно каждый член вашей стаи дает вам и что вы даете ему. Попытайтесь понять, нет ли среди членов стаи людей, которые исполняют роль, неподходящую для них, и найдите тех, кто соответствует ей. Стоит начать со списка собственных пожеланий.
Вкладывайтесь в стаю
Если вы определились с тем, кто принадлежит вашей стае, выделите время, чтобы общаться с ними.
Заботьтесь о стае, поскольку люди, которых игнорируют, часто уходят. Спросите себя, что вы сделали недавно для каждого из членов стаи.
Коммуникации
• Четыре способа взаимодействий.
• Квадрат коммуникации[10].
• Как подготовиться к важному разговору.
• Как справиться с неразрешимым конфликтом.
Теперь, когда мы познакомились с рабочей моделью психики, мы можем рассмотреть то, как две ее ипостаси взаимодействуют друг с другом. Неспособность к эффективным взаимодействиям с людьми часто ведет к конфликтам и фрустрациям.
Таким образом, стоит потратить некоторое время на совершенствование своих навыков общения. Очевидно, что если вы не находите времени поработать над своими коммуникативными навыками, они не улучшаются.
Четыре способа взаимодействий
Есть четыре способа, которые люди используют для коммуникации друг с другом. Каждый собеседник может находиться либо в режиме Шимпанзе, либо в режиме Человека. Режим Шимпанзе означает, что беседа происходит с эмоциональным зарядом и не всегда логично. Человек общается рационально и без лишних эмоций. Каждый из общающихся людей может переходить из одного режима в другой очень быстро.
Нормальная беседа между двумя людьми – это беседа Человека с Человеком, поскольку она будет разумной и содержательной. Беседа между двумя Шимпанзе обычно развивается по кошмарному сценарию. Она кипит страстями и может включать множество атак и контратак. Если один находится в режиме Человека, а другой в режиме Шимпанзе, их общение тоже вряд ли будет полезным.
Ключ к эффективной коммуникации – подготовка к ней. Давайте сначала рассмотрим основы коммуникативного процесса, а затем создадим контрольный список для подготовки к важному разговору. В конце мы коротко обсудим, как справляться с неразрешимыми конфликтами.
Квадрат коммуникации
Квадрат коммуникации – это базис для общения. У него четыре угла и середина. Полезно помнить об этом квадрате, если вы стремитесь к эффективным коммуникациям.
Бесконечная цепь неподходящих собеседников
Если у вас неподходящий собеседник (центр нашего квадрата), то вы, скорее всего, напрасно тратите свое время. Бесконечная цепь неподходящих собеседников – очень распространенное явление. У человека есть жалоба или тема для обсуждения, имеющая отношение к конкретной персоне, но нередко этот человек обращается к кому угодно, только не к этой персоне. То есть вместо того чтобы решить проблему, обратившись по адресу, он ходит по бесконечной цепи случайных собеседников, которые никак не могут удовлетворить его и помочь разобраться с ситуацией. В результате он стонет и жалуется множеству людей. Это приводит к тому, что общение с этими люди превращается в проблему, поскольку они вполне обоснованно могут перейти к критике.
Разговор с нужным человеком сэкономил бы нашему герою массу времени, сил и нервов. Обычно мы не можем поговорить с каким-то человеком из-за нерешительности, поэтому далее я обращаюсь к этой проблеме.
Разумность или агрессия?
Поделиться книгой в соц сетях:
Возможно, вас заинтересует
Ночной поезд в Мемфис - Элизабет Питерс
- 2021
- Детективы
Наука о данных - Брендан Тирни
- 2021
- Домашняя
Заставьте данные говорить. Как сделать бизнес-дашборд в Excel. Руководство по визуализации данных - Алексей Сергеевич Колоколов
- 2021
- Разная литература 📚Бизнес
Метод «Ключ» от комнаты страха твоего мозга. Заставь стресс работать на тебя - Хасай Алиев
- 2021
- Психология
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!