Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга? - Елена Макота

Таблица 9.3 Степень важности влияния на результативность тренинга

Именно поэтому, оценивая результативность тренинга, его итоги для компании, мы ставим оценку, прежде всего, самим себе. Давайте будем помнить об этом и делать со своей стороны все для достижения столь желанной цели.

Вы наверняка помните, что любой, даже самый длинный и трудный путь начинается с первого шага? Помните, что театр начинается с вешалки? А знаете ли, что эффективное обучение в компании начинается с ее руководителей?

Все, о чем я говорила в этой книге, возможно только при стремлении управленцев к постоянному развитию и улучшению бизнес-показателей работы фирмы. «Разумеется», – скажете вы, – «но какой директор не хочет, чтобы его компания двигалась вперед?»

«Тот, который не видит отдачи в планируемом обучении своих сотрудников», – отвечу вам я.

Я надеюсь, что эта книга ответила на массу ваших вопросов, возникающих, когда речь заходит об организации тренингов и корпоративного обучения в компании. Уверена, каждый нашел в ней что-то интересное для себя!

Руководители узнали, что реальная денежная отдача от тренинга поддается измерению, и больше нет необходимости соглашаться с доводами о необходимости обучения «вслепую». HR-менеджеры познакомились с различными способами оценки эффективности тренингов и узнали какие именно методики для этого применяются.

Но тренинг – это лишь начало пути. Мало обучить своих сотрудников, нужно постоянно поддерживать их «в тонусе» – эта задача с успехом решается при помощи посттренингового сопровождения. Теоретически, после контроля полученных знаний, работники обладают всей необходимой информацией. Но практическому ее применению их нужно обучать снова и снова – до тех пор, пока они не начнут пользоваться этими приемами, что называется, «на автомате».

Современный рынок заставляет компании моментально реагировать на любые изменения – и если компания хочет добиться на нем успеха, то не может позволить себе останавливаться в своем развитии. Это напрямую относится и к ее сотрудникам: подзабытое выражение «кадры решают все» снова обрело свою актуальность.

Высокие компетенции сотрудников должны стать одним из главных конкурентных преимуществ фирмы, а инструментом для его получения и поддержания – эффективное обучение в комплексе с системой профессионального посттренингового сопровождения.

Я поделилась опытом оценки эффективности тренингов и различными способами посттренингового сопровождения – уверяю вас: практика их применения куда более увлекательна. Не откладывайте ее «на потом»! Ведь вы наверняка помните, что любой, даже самый длинный и трудный путь начинается с первого шага. Пишите на [email protected], и я помогу вам его сделать.

Желаю вам уверенных первых шагов и высоких показателей!

Получите максимальный драйв от максимальных результатов!

1. Методы эффективного обучения взрослых: учебно-методическое пособие / Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров, Х. А. Беков и др. – 1‑е изд. – М.-Берлин: ИПКгосслужбы, 1988. – 122 с.; 2‑е изд. – М.-Берлин: ИПКгосслужбы, 2000. – 160 с.

2. Веснин В. Р. Управление персоналом//Теория и практика: учебник. – М.: Проспект, 2009. – 688 с.

3. Венщикова И. А. Технология организации и ведения бизнес-тренинга: методическое пособие. – СПб.: Речь, 2006. – 342 с.

4. Кирпатрик Дональд Л., Кирпатрик Джеймс Д. Четыре ступеньки к успешному тренингу. – М.: Эйч Ар Медиа, 2008. – 240 с.

5. Думченко О. Е., Козлов В. В. Методики оценки эффективности обучения и развития персонала [Электронный ресурс]. URL: http://www.finexpert-training.ru/index.php?ID=196&articleID=354 (дата обращения: 1.05.2013).

6. Зайцева Ю. Н. Проект повышения эффективности деятельности управленческого персонала. // Управление развитием персонала. – 2010. – № 2 (22). – С. 100–108.

7. Крушельницька О. В., Мельничук Д. П. Управління персоналом: навчальний посібник. – К.: Кондор, 2003. – 296 с.

8. Кларин М. В. Корпоративный тренинг от А до Я, М.: Дело, 2002. – 153 с.

9. Кобзева В., Баранова Г. Руководителю об обучении персонала. //Дизайн посттренинга. М.: Добрая книга, 2006. – 456 с.

10. Магура М. И., Курбатова М. Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество, 2004, Журнал «Управление персоналом». – 216 с.

11. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка работы персонала// Подготовка и проведение аттестации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 176 с.

12. Менеджмент персоналу: навч. посіб. / В. М. Данюк, В. М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін. // За заг. ред. Данюка В. М., Петюха В. М. – К.: КНЕУ, 2005. – 398 с.

13. Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа «Интелл-синтез», 2000. – 264 с.

14. Подготовка персонала//Оценка результативности подготовки персонала. [Электронный ресурс]. URL: http://rostehcert.ru/articles/page13448/ (дата обращения: 1.05.2013).

15. Савченко В. А. Управління розвитком персоналу: навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2002. – 351 с.

16. Саркисян Б. Эффективный тренинг продаж // серия: Продажи на все 100 %. – Питер, 2007. – 233 с.

17. Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. – 2‑е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 240 с.

18. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия [Электронный ресурс]. URL: http://www.smartcat.ru/Personnel/MenedzhmentPersonalaPredpriyatiya.shtml (дата обращения: 5.05.2013).

19. Управление персоналом организации: учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. – 3‑е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 683 с.

20. Хабибуллина С. А., Козлова Е. М. Построение системы обучения в компании. // Управление развитием персонала. – 2009. – № 3 (19). – С. 198–204.

21. Хентце И., Метцнер И., Теория управления кадрами в рыночной экономике, – Москва: Международные отношения, 1997. – 664 с.