HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала - Руслан Мансуров

□ I Приволжский региональный конкурс на лучшую вузовскую учебную книгу «Университетская книга-2007», проходивший на базе Чувашского государственного университета им. И. Ульянова (Институт награжден тремя дипломами: дипломом журнала «Университетская книга» за вклад в развитие вузовского учебного книгоиздания; дипломом в номинации «Лучшее учебное издание по юриспруденции»; дипломом в номинации «Лучшее комбинированное учебное издание»);

□ II Приволжский региональный конкурс «Университетская книга-2009» (Институт удостоен четырех дипломов в номинациях: «Лучший авторский коллектив», «Лучшее учебное издание в области юриспруденции», «Лучшее учебное издание по экономическим наукам», «Лучшее учебное издание по педагогике и психологии»).

Кроме того, преподаватели вуза стали дипломантами и лауреатами конкурса «Гуманитарная книга-2008» среди преподавателей образовательных учреждений высшего и среднего образования Приволжского Федерального округа, который проводился в Кировской государственной универсальной областной научной библиотеке им. А. И. Герцена.

Также ИЭУП выпускает федеральный журнал «Актуальные проблемы экономики и права», который находит своих читателей и подписчиков по всей России и странам СНГ, входит в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

В институте внедрена система менеджмента качества (СМК). В ноябре 2007 г. подразделение ИЭУП — Институт бизнес-образования успешно прошел международную внешнюю экспертизу на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000 и получил два международных сертификата в системах IQNet и CroCert. Сертификационный аудит проводили специалисты Центра сертификации систем управления CRO CERT, Загреб (Хорватия). Вуз удостоен золотой медали «Европейское качество».

Также ИЭУП достиг больших успехов в воспитательной работе. Зa текущие пять лет были получены награды в различных номинациях: «Лучший студенческий клуб РТ» — 2007 г., «Лучшая общественная организация РТ» — 2008 г., Гран-при фестиваля «Студенческая весна-2007», Гран-при фестиваля «Созвездие-Йолдызлык-2008». Три студента ИЭУП стали стипендиатами Президента РФ, 17 — стипендиатами Президента РТ. Институт был награжден грамотами Минобороны РФ «За лучшую военно-патриотическую работу в РТ», Госнаркоконтроля РТ «За активную работу по антинаркотическому воспитанию молодежи» и др.

ИЭУП обладает прекрасной материально-технической базой. В распоряжении сотрудников и студентов — современные компьютерные классы с выходом в Интернет, лингафонные кабинеты, тренажерные залы. За время работы на рынке образовательных услуг институт приобрел в собственность 16 зданий, общей площадью 40 000 м2, в которых находятся специализированные лаборатории технологии продуктов общественного питания, компьютерные классы, кафе.

Также разработана и успешно действует корпоративная информационная система управления вузом Idis.

В настоящее время Институт активно развивает международные связи и имеющиеся деловые отношения с ведущими вузами Европы и США, организует зарубежные стажировки сотрудникам и студентам.

Далее перейдем ко второму этапу оценки — проведем анализ состояния внутренних HR-процессов в ИЭУП (выявив их сильные и слабые стороны) по методике Портера (используя его концепцию ценностной цепочки) (рис. 4).

Полужирным шрифтом на рис. 4 выделены те составляющие цепочки ценностей, которые снижают привлекательность ИЭУП в глазах действующих и потенциальных сотрудников.

Теперь проведем анализ факторов внешнего окружения, которые в будущем могут оказать влияние на силу HR-бренда ИЭУП или его привлекательность как работодателя для его актуального и потенциального персонала. Для этого используем STEEP-анализ. (Полужирным шрифтом отмечены факторы, которые могут потенциально угрожать привлекательности HR-бренда нашего вуза.)

STEEP-факторы

Социальные факторы:

□ рост безработицы и снижение уровня доходов населения;

□ ужесточение требований к результатам обучения у крупных корпоративных клиентов;

□ сильная конкуренция в отрасли;

□ невысокие входные барьеры в данный сегмент рынка, возможно появление новичков-конкурентов в нашем сегменте рынка;

□ рост социальной обеспокоенности за свое будущее, одним из следствий которого является решение о повышении квалификации;

□ субъективное мнение общественности о том, что качество образования и ценность диплома выше в государственных вузах, чем в негосударственных учебных заведениях;

□ увеличение количества людей, которым требуется профессиональная переподготовка в связи с массовыми увольнениями в организациях, вызванных финансовым кризисом.

Технологические факторы:

□ постоянное развитие технологий обучения, направленного на закрепление конкретных практических навыков, востребованных на рынке (угроза появления заменителей (например, новых образовательных дистанционных практикоориентированных технологий));

□ развитие систем маркетинга, продаж и т. д., требующее постоянного повышения квалификации персонала компаний.

Экономические факторы:

□ мировой финансовый кризис и связанное с ним ухудшение финансового состояния отечественных организаций;

□ наличие предложений на рынке труда для квалифицированного персонала в области маркетинга, налогообложения, бухгалтерского учета, юриспруденции, психологии и т. д.;

□ снижение доходов населения;

□ прогнозируемый рост рынка образовательных услуг в области;

□ выделение федерального финансирования, образовательных проектов по профессиональной переподготовке безработных граждан.

Экологические факторы: влияние не выявлено.

Политические факторы:

□ ужесточение законодательной базы, регулирующей деятельность образовательных учреждений;

□ политика правительства, направленная на инновационное развитие экономики за счет интеллектуального капитала.

Систематизируем полученные нами данные.

SWOT-анализ основных факторов, определяющих состояние HR-бренда ИЭУП

1. Внутренние факторы

1.1. Сильные стороны

□ Высококвалифицированные преподаватели, имеющие большой опыт педагогической и практической деятельности. Более 70 % из них имеют ученые степени и звания, более 20 % — лучшие выпускники вуза. В преподавательском корпусе имеется 7 академиков и членов-корреспондентов российских и зарубежных академий, более 35 профессоров и докторов наук, заслуженных деятелей науки РФ и РТ. Среди них — именитые ученые, чьи научные и педагогические заслуги высоко ценятся во всей России.