Внутри Facebook. Голая правда - Шира Френкель

В эти последние месяцы работы в Facebook Стэймос не говорил с Сэндберг или Цукербергом ни о российской информационной кампании, ни о своем уходе. Прощальной вечеринки в масштабах компании не было. Вместо этого он и несколько ближайших членов его бывшей команды безопасности пили текилу в баре, который они построили в углу своего уединенного офисного здания. Команда дала бару название, и даже после ухода Стэймоса он был известен как «Служить и защищать».

Сноски. Глава 7. Компания превыше страны

104 Salvador Rizzo, “Did the FBI Warn the Trump Campaign about Russia?” The Washington Post, September 20, 2019.

105 Kate Losse, “I Was Zuckerberg’s Speechwriter. ‘Companies over Countries’ Was His Early Motto,” Vox, April 11, 2018.

106 Kyle Cheney and Elana Schor, “Schiff Seeks to Make Russia-linked Facebook Ads Public,” Politico, October 2, 2017.

17 марта 2018 года газеты The New York Times и лондонская The Observer опубликовали на первых полосах материалы о компании Cambridge Analytica, которая получила доступ к информации о профилях, лайках и перепостах, фотографиях, отметках геолокации, а также к спискам друзей десятков миллионов пользователей Facebook. Разоблачитель из британской фирмы, занимающейся политическим консалтингом, донес эту историю до СМИ, сделав ошеломляющее заявление, что компания, финансируемая сторонником Трампа Робертом Мерсером и возглавляемая старшим советником Трампа Стивеном К. Бэнноном, создала политическую адресную рекламу нового уровня, используя данные Facebook о личностных качествах и политических ценностях пользователей.

Но поразительной деталью стало то, что Cambridge Analytica собирала данные Facebook без разрешения пользователей. «Это нарушение позволило компании использовать частную активность в социальных сетях огромной части американского электората, разрабатывая методы, которые легли в основу ее работы над кампанией президента Трампа в 2016 году», – сообщала газета The New York Times107. The Observer пишет, что «беспрецедентный сбор данных и их использование поднимает новые острые вопросы о роли Facebook в воздействии на избирателей во время президентских выборов в США»108.

Это был самый недавний инцидент подрыва доверия в повторяющейся истории нарушений неприкосновенности конфиденциальности данных Facebook. Тот факт, что в течение долгого времени компания делилась данными пользователей с тысячами приложений по всему интернету, открыл для Cambridge Analytica возможность собрать информацию о 87 млн пользователях Facebook109 без их ведома. Ситуация особенно задевала за живое из-за того, что самым известным клиентом фирмы была предвыборная кампания Дональда Трампа. На фоне возмущения ролью Facebook во вмешательстве в выборы и ожесточенных разногласий в Соединенных Штатах по поводу избрания Трампа эта история объединила два бушующих в стране потока гнева и вылилась в поворотный для истории скандал, связанный с конфиденциальностью.

Три недели спустя Цукерберг сидел за небольшим столом для свидетелей в обшитом деревянными панелями зале слушаний в здании Сената США имени Харта. Он был одет в строгий темно-синий костюм и галстук фирменного синего цвета Facebook. Уставший и бледный, с запавшими глазами, он решительно смотрел вперед; окружившие его фотографы боролись за выгодное место, камеры щелкали у его лица. Свита руководителей Facebook – Джоэль Каплан, Колин Стретч и несколько лоббистов – сидели позади генерального директора с мрачными лицами.

«Facebook – это идеалистическая и оптимистическая компания», – сказал Цукерберг в своем вступительном слове. Он рассказывал о социальной сети как о платформе, которая распространила информацию о движении #MeToo и помогла организаторам из студенчества скоординировать «Марш за наши жизни». «После урагана “Харви” пользователи собрали в Facebook более 20 млн долларов на помощь пострадавшим, – добавил он. – На протяжении большей части нашего существования мы концентрировались на всем том хорошем, чего можно добиться, объединив людей».

Это было первое выступление Цукерберга перед Конгрессом, и он столкнулся с враждебной аудиторией. Сотни зрителей, лоббистов и защитников конфиденциальности частной жизни собрались у зала слушаний в очередь, змеившуюся по мраморным залам. Протестующие толпились у входа в здание с табличками «Удалить Facebook». Картонные изображения Цукерберга в футболке «Почини Facebook» усеяли лужайку перед зданием Капитолия.

Внутри здания Цукерберг предстал перед сорока четырьмя сенаторами, сидящими в высоких черных кожаных креслах на двухъярусном помосте. На его столе стоял небольшой микрофон, прикрепленный к цифровым часам, подсвечивающим красным обратный отсчет времени. Его черный кожаный блокнот лежал раскрытым на странице с его же тезисами: «Защитить Facebook, шокирующий контент и индустрию выборов (Россия)». Рядом одиноко лежал желтый карандаш.

Сенатор Дик Дурбин, старший сенатор-демократ от Иллинойса, смотрел на Цукерберга поверх очков в черной оправе, сидящих на кончике его носа. «Господин Цукерберг, не могли бы вы сообщить нам название отеля, в котором вы остановились прошлой ночью?» – начал Дурбин.

Цукерберг затруднился с ответом, посмотрел на потолок и нервно рассмеялся. «Нет», – ответил он с неловкой улыбкой.

«Если вы переписывались с кем-либо на этой неделе, назовете ли вы нам имена людей, с которыми вы общались?» – продолжил Дурбин.

Улыбка медленно сползла с лица Цукерберга. Стало ясно, к чему клонил сенатор.

«Нет, господин сенатор, наверное, я не стал бы делать это здесь публично», – ответил Цукерберг серьезным тоном.

«Я думаю, что, возможно, в этом все дело, – сказал Дурбин. – Ваше право на частную жизнь, границы вашего права на частную жизнь и то, какое количество информации вы разглашаете в современной Америке во имя, я цитирую, связи между людьми во всем мире»110.

История нарушения конфиденциальности пользователей Facebook компанией Cambridge Analytica началась восемь лет назад, когда Цукерберг вышел на сцену на конференции разработчиков F8 в Сан-Франциско и объявил о создании Open Graph, программы, которая позволит сторонним разработчикам приложений получить доступ к информации пользователей Facebook. Взамен Facebook получала более длительное присутствие пользователей на сайте. Затем Цукерберг пригласил игровые, торговые и медийные приложения подключиться к Facebook, и в первую же неделю после конференции пятьдесят тысяч веб-сайтов установили плагины Open Graph111. Facebook предложила приложениям доступ к своим самым ценным активам: именам пользователей, адресам электронной почты, городам проживания, датам рождения, статусам отношений, политическим пристрастиям и сведениям об опыте работы. В гонке за привлечением партнеров сотрудники отдела продаж компании были проинструктированы, что в качестве стимула нужно предлагать данные. Безопасность и конфиденциальность были на втором плане. На каждые десять сотрудников Facebook, которым было поручено привлекать новых партнеров в систему Open Graph и помогать им настраивать собственные системы для получения данных от Facebook, приходился один человек, наблюдавший за партнерствами и обеспечивавший ответственное использование данных.