Как договориться с самим собой - Эрика Фокс

В сфере бизнеса сильный Любовник обеспечивает вовлеченность сотрудников. Он отыскивает работников с высоким потенциалом и заботится о развитии талантов. Оценивая уровень исполнения, эти люди особо отмечают, что у вас получается лучше всего и какие есть возможности для развития. Любовник приводит в действие механизмы закулисного влияния, чтобы помочь вам получить повышение или стать новым партнером.

Когда сердце вашего внутреннего Любовника открыто, вы позволяете другим людям помогать вам. Эти помощники поддерживают вашу решимость – или укрепляют вашу слабеющую силу воли, – чтобы вы смогли добраться до вершины горы. Кроме того, они помогают вам добиваться результатов, повышая уровень вашей ответственности. Эта мудрость Любовника лежит в основе ежедневных собраний «Анонимных алкоголиков» и еженедельных взвешиваний участников программы «Следящие за весом». Мы нужны друг другу, чтобы совершать великие дела.

Внутренний Любовник побуждает нас предоставлять помощь и поддержку другим людям – посидеть в приемном покое больницы с подругой, пока она дожидается результатов анализа; вытянуть на дискотеку приятеля, которого бросила подружка; прочесть подготовленный коллегой проект договора, прежде чем он отнесет его начальнику; создать и сплотить высокопроизводительную команду; вырваться из тисков бункерного менталитета и работать вместе.

Мы используем силу Любовника, чтобы сплотиться в едином порыве; пожелать друг другу удачи перед решающим матчем; посидеть рядом в гостиной и посмотреть репортаж о результатах выборов, вместе предвкушая победу своего кандидата; аплодировать нашей альма-матер на встречах выпускников; протягивать руку помощи соседям, получившим ужасную новость.

Мы делимся любовью, когда вместе подбадриваем сборную своей страны; когда помогаем другу починить его ноутбук, потому что являемся его неофициальным консультантом по вопросам высоких технологий; когда поздравляем на работе выпускников юридической школы, сдавших экзамен на адвоката; когда отмечаем юбилеи. Мы демонстрируем любовь, когда просим прощения. И когда прощаем.

Так же как вы делали в предыдущих главах, просмотрите предложенный ниже короткий сценарий. Подумайте, какой из вариантов ответов лучше всего подходит вам.

Вы присутствуете на заседании комитета по проведению мероприятий в вашей компании. Вместе с командой вы решаете, кто поедет в этом году на национальную встречу представителей с мест. Поездка на ежегодное собрание – заветная мечта каждого сотрудника. Оно проводится на каком-нибудь солнечном курорте, дает возможность вволю повеселиться и завязать массу полезных связей.

Так же как в прошлом году, экономический кризис значительно сокращает возможности компании. От руководства поступило четкое указание: в отличие от прежних времен, когда от каждого филиала приезжали 20 человек, в этом году комитет может выбрать лишь 5. Председатель комитета спрашивает, не согласитесь ли вы уведомить 15 человек, дожидающихся вручения билетов, что их не приглашают на национальное совещание. Вы говорите: «Конечно».

Что вы чувствуете? Что думаете? Как поступите?

Вариант № 1. Проще простого

Комитет переходит к обсуждению следующего пункта повестки дня. Вы достаете свой наладонник и набиваете срочное сообщение потенциальным кандидатам на поездку: «В связи с экономическими трудностями мы не можем послать вас на национальное совещание в этом году». Вы нажимаете кнопку «разослать» и переключаете внимание на обсуждаемую в данный момент тему. Выполнив поручение, вы больше о нем не вспоминаете.

Вариант № 2. Отель разбитых сердец

Вы возвращаетесь в свой кабинет с камнем на сердце. Люди будут ужасно разочарованы. Вы знаете, что тяжелое положение в экономике заставляет всех затянуть пояса, но в то же время чувствуете, что руководство недооценивает эффект предоставления людям – или в данном случае лишения их – возможности участвовать в общенациональных мероприятиях компании. Люди весь год вкалывали и теперь с нетерпением ждут поездки на праздничное мероприятие. Сказать им, что их не приглашают, это все равно что сказать «нам на вас наплевать». Вы ломаете голову над тем, как разослать это уведомление и не подорвать у людей веру в то, что компания ценит каждого своего работника.

Вы обдумываете возможность побеседовать с каждым из 15 человек, чтобы обсудить ситуацию. Но потом вам в голову приходит идея получше. Вместо того чтобы сообщить им, что их не приглашают на национальное совещание, вы скажете им, что они приглашены на торжественное собрание филиала, которое будет проведено в этом году, чтобы отметить успехи вашего регионального подразделения. Вы чувствуете облегчение и с воодушевлением начинаете думать о том, как лучше всего преподнести им эту позитивную новость.

Вы решаете провести это мероприятие у себя дома. Там можно будет создать непринужденную атмосферу, как на вечеринке. Люди почувствуют, как высоко оценивается их напряженная работа в течение года. Вы начинаете с энтузиазмом заниматься оформлением приглашений.

Вариант № 3. Сделать из лимонов лимонад

Вы жалеете, что вынуждены сообщить о таком повороте событий вашим подчиненным. Они действительно весь год вкалывали, не жалея себя. То, что они не смогут принять участие в этом праздничном событии, кажется вам неправильным. Целый год они лелеяли надежду получить это поощрение. К сожалению, вы завалены срочной работой. Будет намного быстрее – и не так болезненно – просто сообщить им плохую новость. Вы берете в руки наладонник… а затем останавливаетесь. Вы уважаете этих людей. Большинство из них нравятся вам, и вы знаете, что нравитесь им. Получение имейла с такой новостью будет воспринято ими, как пощечина, даже если для вас такой выход будет самым быстрым и легким.

Вы решаете сообщить новость на еженедельном совещании в офисе и посылаете практиканта за кофе и маффинами, надеясь, что они немного поднимут настроение. Вы знаете, что предложенные на совещании закуски окажутся слабой компенсацией за отнятую надежду. Но мелкие жесты типа этого покажут, что вам действительно жаль их разочаровывать и что вам не все равно.

В первом варианте пассивный Любовник считает своим долгом довести информацию. Ни больше ни меньше. Для него это всего лишь еще один пункт в списке текущих дел, напротив которого нужно поставить галочку. Он не задумывается о том, что отправленную им SMS-ку получат люди, у которых есть свои чувства и ожидания.

Во втором случае активный Любовник настолько сильно сочувствует своим подчиненным, что стирает границу между деловыми и личными отношениями и устраивает вечеринку у себя дома. И хотя проявленная им эмпатия достойна восхищения, вполне возможно, что члены команды могут неправильно оценить этот широкий жест. На конференцию денег нет, а на вечеринку и красочные приглашения нашлись? Это слишком похоже на дорогостоящее извинение в стесненных финансовых обстоятельствах.