PRO отношения - Лорелла Гальцова

и всегда быть в хорошем настроении, а мы ее научим, как правильно вести хозяйство.

Таким образом, мы бесконечно часто находимся в позиции «наставник – ученик». Для того чтобы наши отношения были лучше, мы, находясь в позиции наставника, соблюдаем правила, которые позволяют нам действительно научить, а не накричать, чтобы вдолбить знания, не обесценить и не бросить начатое на полпути. Если мы будем соблюдать простые правила, то все, кого мы наставляем, будут с удовольствием расти с нами в тех областях, где мы хотим передать какой-то навык или знания. Если мы будем соблюдать правила ученика, то нас будут с удовольствием обучать, делиться с нами, рассказывать нам и показывать.

Обратите внимание, насколько долгосрочными, интересными, яркими теперь становятся наши отношения, вне зависимости от профессии, пола, степени родства, дружбы или совместной работы. У нас появляются совершенно другое качество жизни, скорость достижения результата и овладения навыками. От знания, как строятся отношения, с какой стороны и на что надо обращать внимание, что делать и чего не делать, зависит то, насколько качественно вы будете формировать такую узкую сферу в отношениях, как позиция ученика и наставника. А выстроив, поймете, насколько она широка и важна.

Глава 16

От нейтралитета до дружбы. Карьера через отношения

Важнейшей темой и частью жизни для каждого человека, мужчины или женщины, продолжают оставаться отношения с коллегами.

Когда речь заходит об отношениях между людьми, имеются в виду в том числе те, кто окружает нас на работе. Конечно, быть хорошим мужем или хорошей женой очень важно, но тем не менее отношения за пределами нашего дома во многом определяют нашу жизнь. И семейную жизнь в том числе.

В этой главе мы подробно рассмотрим, как построить гармоничные, идеальные, интересные отношения с коллегами, а также обозначим 10 шагов, которые ведут к улучшению этих отношений.

Отношения с коллегами строятся ежедневно, и зачастую это неизбежная реальность. Мы проводим как минимум 40 часов в неделю на работе. Кто-то больше, конечно, кто-то меньше, в зависимости от профессий и выбора, но качество отношений в жизни мы соотносим и с тем, какие отношения у нас на работе. Очень часто меня спрашивают: «А стоит ли вообще заводить какие-то дружественные, приятельские или романтические отношения с коллегами?» Давайте вместе разберемся…

Если спросить, что для человека значат хорошие отношения на работе, в основном люди будут говорить о хороших отношениях внутри коллектива, ведь если коллеги помогают друг другу адаптироваться, развиваться и поддерживают приятельское общение, значит, внутри команды существуют уважение, честность и открытость обмену профессиональным мнением. Также важно, когда в команде есть наставники, которые способствуют быстрой адаптации новичков, тем самым снижая текучесть кадров. Хорошо влияет на настроение и рабочую мотивацию продуктивность труда. Ощущение принадлежности к единой команде позволяет избегать пустых конфликтов и подковерных игр. Тем самым экономится время, и вместо борьбы за выживание вся энергия сотрудников вкладывается в профессиональное развитие.

Когда человек чувствует, что его приняла профессиональная среда, он начинает там реализовываться.

Давайте разберемся, что такое идеальные отношения и почему они так важны. Дело в том, что о любой сфере – неважно, любовь это, идеальный союз, идеальная работа или что-то еще, – у каждого есть свое представление. Одним на работе достаточно, если люди просто им улыбаются в лицо при встрече и не лезут в душу. Другим очень важно быть с коллегами, что называется, в одной лодке или на одной волне – для этих людей необходимо, чтобы в коллективе устраивались какие-то вечерние или обеденные встречи, кофе-паузы, коктейли по пятницам. Для них важно знать, что на работе существует возможность обсудить какие-то свои личные вопросы или получить дельный совет от коллег. Что-то вроде приятельских отношений. Однако и те и другие согласны, что хорошими отношениями можно назвать готовность коллег к поддержке сотрудников. Важно, чтобы была нейтральная или приятельская связь с коллегами в сочетании с теплой дружественной атмосферой. Люди по своей сути очень разные: кто-то хочет иметь нейтральные отношения – пришел, отработал, получил свои деньги и был полезен в обществе. Ты сам развиваешься, и у тебя на работе нет каких-то дружеских отношений ни с кем. В таких ситуациях необходимо помнить о вещах, которые не стоит делать.

Не надо обсуждать других людей, сплетничать и позволять себе негативные высказывания «за глаза». Особенно это касается тех, с кем вы непосредственно пересекаетесь по работе.

Никогда нельзя обсуждать и осуждать руководителя, потому что вы никогда не знаете, кто может передать вашу информацию, как она будет интерпретирована и как подана.

Ни в коем случае не подставляйте коллег, потому что к вам все это вернется. Всегда есть вероятность, что впоследствии с вами поступят так же. При той скорости жизни, которая наблюдается сейчас, рано или поздно у всех возникает возможность подняться за счет другого. В этом случае стоит проявить благородство и просто не воспользоваться шансом. Если же подобное все-таки произошло и вы, может быть, непреднамеренно подставили своего коллегу, обязательно извинитесь, предложите какую-то помощь и обсудите этот случай, чтобы избежать взаимных обид.

Также лучше не заниматься перебросом «горячей картошки», т. е. не жаловаться на своих коллег. В быту такой процесс называют переводом стрелок. «Я не виновата – это все он/она». Если уж возникает желание прийти пожаловаться на своего коллегу руководителю, то вначале однозначно стоит попробовать решить проблему лично с тем сотрудником, из-за которого могут возникнуть, как вам кажется, серьезные проблемы.

Не стоит льстить, потому что люди часто чувствуют наигранность и начинают подозревать, что вы манипулятор и неискренни в своих желаниях или намерениях.

Не нужно пытаться кого-то переделывать или воспитывать. Все люди разные, и у всех своя жизнь. Коллеги не обязаны следовать вашим советам и в целом ничего, помимо рабочих моментов, вам не должны. Поэтому нужно научиться не лезть в душу и начать принимать людей в коллективе такими, какие они есть.

Не надо рассказывать о своей жизни слишком много. Для некоторых людей это будет восприниматься как нарушение личных границ. Ведь когда вы достаточно открыты, кто-то будет этим восхищаться, а кто-то, напротив, закроется от вас, думая, что вы просто болтун.

Ни в коем случае не следует вступать в разные группировки и альянсы и присоединяться к конфликтующим сторонам. Соблюдать нейтралитет, с одной стороны, будет казаться очень непросто, потому что вы будете чувствовать неприязнь коллег, которых вы не поддержали в их сопротивлении. Однако, с другой стороны, такая атмосфера быстро сойдет на нет, и вскоре