Психопокер: практическая психология манипуляций - Мария Носова

Чувство собственной ничтожности

А что же подчиненные? Какими могут быть их манипуляции? Зачастую они исходят из определенной оценки своих способностей и уровня профессионализма.

Есть люди, которые в глубине души уверены, что ничего собой не представляют. Их достаточно много, только свои проблемы они решают по-разному. Одни стараются угождать, чтобы от них не отвернулись, другие прибегают к манипуляциям.

Предположим, что некий человек убежден в своей ничтожности. Он размышляет в таком ключе: «Как хорошо, что окружающие ничего не замечают! Если они поймут, какой я на самом деле, все от меня отвернутся, все закончится. Нельзя этого допустить!»

Понятно, что усилия такого человека будут направлены на достижение вполне конкретной цели – сделать так, чтобы другие люди ничего не заметили. Он направит все силы на то, чтобы демонстрировать свои способности. Чтобы выглядеть человеком, подающим надежды.

Какие манипулятивные стратегии при этом применяются?

• Если не можешь подняться выше, встань туда, где остальные ниже. Для этого используется критика в адрес других людей, в том числе – обесценивающая, нивелирующая чужие достоинства, успехи, таланты, чужую значимость. Затем подчеркиваются собственные заслуги для создания выгодного контраста.

• Получи максимально высокий статус и полномочия. Для этого прячутся за человеком с более высоким положением, социальным статусом. Если не выходит получить должность, тогда надо стать серым кардиналом, чтобы все знали, кто этот человек, к которому прислушиваются. Этим показывают, что человек достоин большего, чем окружающие.

Для подобного поведения характерно нарастание, повышение градуса. Манипуляторы раз за разом доказывают свою значимость. Всячески подчеркивают, что вы обязаны их слушаться, соглашаться с критикой, выражать свое смирение. Им нужно получить от других некритическое отношение к себе, восхваляющее, даже льстивое.

Лучшая реакция на подобные действия или слова – отсутствие реакции. Особенно в тех случаях, когда человек действительно занимает какой-то руководящий пост и может оказывать влияние на вашу судьбу.

Почему? Дело в том, что вы никогда не докажете такому человеку, что он может быть в чем-то неправ. Им управляет страх разоблачения собственной ничтожности, который просто не позволит это признать.

Его подсознание приравнивает такое отступление к уничтожению. Поэтому доказывать свое превосходство этот человек будет любой ценой.

Для манипулятора, который боится собственной ничтожности, не имеет значения, кто больше работает или каких успехов при этом достигает. Смысл его действий – в навязчивом подчеркивании исключительно своих достижений.

По той же причине некоторые люди стараются выглядеть дороже, соответствовать определенному имиджу, подчеркивать свою принадлежность к особому кругу избранных. Это всегда делается с одной целью: продемонстрировать свое право влиять на других, поучать, критиковать, указывать, как следует жить. То есть получить власть над этими людьми.

Если вам встречается такой человек, то, с одной стороны, важно показать ему, что вы не тот, кто будет играть по его правилам, а с другой – в его восприятии вам надо стать человеком, с которым лучше не связываться.

Дистанция – это то, что необходимо соблюдать в общении с опасным манипулятором.

Разумное взаимодействие с таким человеком возможно, только если вы будете избегать оценочных суждений по отношению к его словам или действиям. Также старайтесь не давать ему избыточной информации, ведь она потом может стать компроматом на вас.

Начнете говорить о недостатках в системе – про вас будут говорить, что вы недовольны руководством. Станете обсуждать работу смежного отдела – скоро окажетесь врагом ему, потому что там будут знать, что вы жаловались. Поделитесь тем, что не так уж быстро получается осваивать новые обязанности, – прослывете медлительным человеком, не справляющимся с поставленными задачами.

Вот здесь самое главное – не путать служебные, деловые отношения с личными. Это в дружеских отношениях вы можете пооткровенничать, довериться, излить душу.

Деловые отношения не для этого. Сколько людей пострадало, считая, что на работе важны «человеческие отношения», где коллеги помогают друг другу, подбадривают и вообще желают всего самого хорошего!

Это не значит, что нельзя на работе встретить друга. Можно, однако все-таки это исключение из правил.

Стремление контролировать

Такая цель связана с ощущением внутренней тревожности. Человек боится лишиться стабильности, поэтому хочет получить гарантии того, что плохого не произойдет. Держа ситуацию под контролем, он начинает чувствовать себя спокойнее, представлять окружающую реальность более надежной, безопасной.

Власть дает человеку такую возможность, но при этом он начинает мучить окружающих своим сверхконтролем. Речь идет уже не о том, чтобы просто совать нос в чужие дела. Ради получения тех самых гарантий стабильности человек берет на себя ответственность за принятие решений. Причем сразу за всех окружающих. Он присваивает себе право знать, кто и что должен делать, как поступать, к чему стремиться, и активно это знание навязывает.

Он не может остановиться, потому что его стремление противоречит самой жизни: всегда есть то, что не поддается контролю, и сопротивляться этому – все равно что требовать, чтобы ночь никогда не наступала.

Чтобы быть уверенным, что все идет как надо, человек как бы сообщает окружающим, что сами они не в состоянии сделать правильный выбор, справиться с проблемой, решить поставленную задачу. Он единственный компетентный специалист, который имеет право учить и указывать.

Подобным людям важно занять такое место в компании, чтобы получить право вмешиваться в любой процесс, настаивать на своей точке зрения и владеть всей необходимой информацией.

Манипуляции в этом случае строятся на двух главных постулатах, которыми оперирует контролер: «все будет хорошо только в том случае, если ты будешь меня слушать» и «ты меня не послушал, поэтому у тебя все плохо». С одной стороны, он запугивает окружающих, а с другой – предлагает им уже готовое решение.

Поведение контролера связано с нарушением чужих границ, постоянным вмешательством в чужие дела. Столкнувшись с противодействием, он обижается и старается вызвать чувство вины у тех, кто пытается ему перечить, стремится доказать, что руководствуется только благими побуждениями. Говорит о своих жертвах, о желании творить добро, помогать, защищать. И объявляет людей, которые отказываются от его «даров», бессердечными и неблагодарными.

Все эти манипулятивные приемы используются для того, чтобы окружающие испытали раскаяние, согласились пойти на уступки и признали право контролера распоряжаться их жизнью. Надо сказать, что некоторые контролеры с помощью подобных манипуляций успешно навязывают коллективу достаточно абсурдные идеи.