Психология эмоций: чувства под контролем - Дэн Дубравин

Впоследствии они провели ряд исследований на основе томограмм головного мозга. Они наблюдали за реакцией нескольких человек в тот момент, когда они смотрели на улыбающееся или грустное лицо и имитировали его выражение. И обнаружилось, что чем глубже затрагивают человека чужие эмоции, тем сильнее активируются соответствующие участки его мозга. Эти клетки служат этаким внутримозговым барометром склонности к сопереживанию, состраданию или, наоборот, сорадости.

Выгоды ЭМПАТИИ

Выгода № 1. Уменьшение количества конфликтов. Способность чувствовать и понимать другого человека является хорошим фундаментом для решения конфликтов любого рода. Зачастую конфликты возникают из-за непонимания или нежелания понимать.

Выгода № 2. Близость в отношениях. Близость невозможна без способности сочувствовать, сорадоваться и сопереживать другому человеку.

Выгода № 3. Большее количество друзей и позитивно настроенных знакомых. В мире так много людей, которые хотят, чтобы их поняли и почувствовали. Так что, обладая этой способностью, вы будете притягивать к себе людей.

Выгода № 4. Эмпатия помогает строить качественные отношения с людьми. Именно другие люди приносят новые возможности в вашу жизнь.

Выгода № 5. Больше информации об окружающем мире и людях. Природа нам дала два уха и один рот, как бы намекая, что нужно в два раза больше слушать, чем говорить. Если мы восприимчивы к миру, к нам поступает большое количество информации, которая может быть для нас очень полезной.

Выгода № 6. Ощущение внутреннего благополучия и удовлетворенности. Эмпатия дает нам близкие контакты, благодарность и ответную внимательность от человека, что позитивно отражается на нашем эмоциональном благосостоянии.

Анекдот: Заходит жена в комнату, где находится муж, и говорит:

– Дорогой, вынеси мусор!

Муж (с тяжким вздохом):

– Я только сел!

Жена (с пониманием и сочувствием):

– А что ты делал?

Муж:

– Лежал!

С точки зрения природного отбора Ч. Дарвина, природа эмпатии очень эгоистична. Что такое сострадание? Когда вы видите страдающего человека, это вызывает у вас воспоминание о ваших собственных страданиях. Вы начинаете испытывать сильный дискомфорт. Чтобы ослабить его, вы помогаете другому человеку. В определенном смысле это эгоистическая мотивация.

Четыре уровня эмпатии

Доверяйте тем людям, которые умеют видеть в вас три вещи: печаль, скрывающуюся за улыбкой, любовь, скрывающуюся за гневом, и причину вашего молчания.

Святослав Мартинкевич

Развитие эмпатии, происходит по четырем уровням. Каждый уровень определяет ее качество и уровень развития человека. Чем выше развит человек в интеллектуальном и нравственном плане, тем выше его уровень эмпатии.

1-й уровень – «Слепой эгоист». Такой человек сконцентрирован на себе и своих потребностях. Полная слепота к чувствам и потребностям других людей. Высокая нацеленность на достижение результатов любой ценой.

2-й уровень – «Осознанный манипулятор». Такой человек определяет, в какой ситуации ему стоит проявить эмпатию, а в какой нужно быть твердым. Зачастую этот выбор стратегии происходит не осознанно, а под влиянием его собственного настроения. Как правило, он руководствуется целями и приоритетами, которых хочет достичь. При этом он понимает ценность хороших отношений для достижения результата.

3-й уровень – «Профессиональный эмпат». Такой человек вывел способность эмпатии на профессиональный уровень и сделал его частью профессии. Он хорошо отделяет свои потребности от потребностей других людей. Не залипает в чужую реальность и может легко отсоединиться от человека. Для него способность почувствовать является важным звеном в достижении взаимовыгодного результата. Как правило, это психологи, коучи, тренеры.

4-й уровень – «Духовный брат». Такой человек постоянно эмоционально включен в ближних людей. В их чувства, их мысли и настроения. Такой человек руководствуется не выгодой, от эмпатии, а искренним желанием служить и помогать другому человеку.

Данная градация позволит определить вам свой уровень эмпатии и решить, стоит ли вам ее увеличивать, или ее уровень вполне вас устраивает. На каком вы, кстати, уровне сейчас?

АНТИЭМПАТИЯ. Справедливости ради считаю уместным упомянуть о противоположной точке зрения на эмпатию, которую определил известный немецкий философ-анархист Ф. Ницше: «Через сострадание теряется сила. Сострадание вообще противоречит закону развития, который есть закон подбора. Оно поддерживает то, что должно погибнуть, оно встает на защиту в пользу обездоленных и осужденных жизнью; поддерживая в жизни неудачное всякого рода, оно делает саму жизнь мрачною и возбуждающею сомнение». Читая слова Ницше, вспоминаю преступления Гитлера против человечества и его безжалостное истребление всех тяжело больных и инвалидов во времена Второй мировой войны. По мнению нацистов, эти люди были «балластом» для страны, которые очень дорого обходились и мешали развитию. Холодная логика. Таким образом, эмпатия одна из тех способностей, которая «очеловечивает человека». Представьте себе мир, лишенный всякой эмпатии, любви и сострадания? Последствия этого могут быть самые катастрофические:

• Нет дружбы, есть взаимоиспользование.

• Нет любви, есть расчет.

• Нет сострадания, есть важные цели.

• Нет благотворительности, есть инвестиции.

• Нет помощи, есть кредит.

• Нет поддержки, есть услуга.

Технология развития ЭМПАТИИ

Мой опыт. Одна из моих Клиенток рассказывала о том, как уменьшилась ее эмпатия в отношениях с мужем. В начале их отношений они старались проникнуться чувствами партнера, всегда эмоционально поддерживали друг друга. Теперь, после нескольких лет брака, когда кто-то из них начинает делиться своими переживаниями, в ответ звучат только нравоучительные речи. Причиной этого были неудовлетворение, разочарование и обиды, которые они накопили в своем эмоциональном резервуаре. Их союз стал похож на бизнес, где нет эмоций, а есть лишь общие интересы. В какой-то момент ее перестало это устраивать и она решила что-то поменять. Мы нашли несколько мощных ресурсов для возрождения эмпатии, одним из которых было чувство глубокой благодарности к мужу.

Эмпатию можно развить, постепенно проходя шесть этапов. При этом в первую очередь вам необходимо определить, зачем это нужно и какая мотивация ее поддерживать.

Этап № 1. Осознание себя. Для того чтобы развивать эмпатию к другим людям, необходимо начинать с себя. Постоянно изучать свои чувства и состояния, их причину и динамику развития. Уметь выразить и передать словами собственные ощущения. Для этого вам нужно учится говорить о своих чувствах, эмоциях и состояниях. Только освоив этот этап, вы сможете глубже понимать восприятие мира другими людьми.