Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем - Дэн Ариели

Рефераты на заказ

Если вы еще этого не знаете, в мире существуют так называемые essay mills – компании, единственная цель которых состоит в написании эссе для старшеклассников и студентов (разумеется, за плату). Естественно, по их словам, они ставят целью помочь студентам в написании оригинальных работ, однако такие названия сайтов, как eCheat.com (то есть «электронное мошенничество»), говорят сами за себя. (Кстати, в определенный момент лозунг eCheat.com гласил: «Это не мошенничество, это сотрудничество».)

Преподаватели обычно обеспокоены деятельностью таких компаний и степенью их влияния на обучение. Однако сложно сказать, стоит ли действительно беспокоиться, если у тебя нет опыта работы с ними и ты не знаешь, насколько они хороши или плохи. Поэтому мы с Элин Грунейсен (менеджером моей исследовательской лаборатории в Университете Дьюка) решили проверить, как работают некоторые из самых популярных контор такого типа. Мы заказали у них несколько типичных для колледжей курсовых работ, а выбранная нами тема звучала как «Мошенничество». (Удивительно, правда?)

Вот как было сформулировано направленное в эти компании задание:

Когда и почему люди мошенничают? Рассмотрите социальные обстоятельства, связанные с нечестностью, и дайте вдумчивые ответы, связанные с различными способами мошенничества. Рассмотрите разные формы мошенничества (в личной жизни, на работе и так далее) и опишите, каким образом формируется рационализация мошеннических действий в рамках социальной культуры.

Мы заказали 12 курсовых работ по социальной психологии на университетском уровне, каждая из которых должна была быть сделана в формате, принятом в Американской психологической ассоциации (АРА), и содержать не менее 15 ссылок на научные работы. Результаты должны были быть представлены через две недели. С нашей точки зрения, это была довольно простая и обычная работа. Компании выставили нам счета на оплату аванса в размере от 150 до 216 долларов.

Через две недели мы получили то, что лучше всего можно описать словом «бред». Некоторые работы имитировали стиль APA, но ни одна из них не была лишена значительных недоработок. Цитаты были небрежными, список источников отвратительным. Некоторые ссылки устарели, а другие отправляли на сомнительные источники – новости в Интернете, редакционные статьи и так далее. Некоторые ссылки вообще никуда не вели. Что касается качества работ, то авторы, по всей видимости, плохо понимали как английский язык, так и структуру эссе. Абзацы перескакивали с одной темы на другую, а часто сводились к обычному списку, в котором перечислялись виды мошенничества, или же были посвящены примерам, мало связанным с основной мыслью работы. Из множества неувязок и нестыковок мы выделили прежде всего следующие перлы:

«Мошенничество со стороны хилеров. Хилерство – это совсем другое дело. Существует безвредное хилерство, при котором обманщики и колдуны предлагают отвороты, снятие порчи, возврат супруга и тому подобное. Мы читаем об этом в газетах и улыбаемся. Однако в наши дни все меньше людей верит в колдунов».

«Если предположить, что мы сможем изыскать значительные средства для исследования обмана в школах и результаты этих исследований позволят преподавателям снизить уровень обмана, то можно ожидать, что они лягут в основу изменений или создания новых правил работы учебных заведений».

«Слепая вера в любовь, лояльность, ответственность и честность партнеров ассоциируется лишь с доверчивыми и наивными представителями прошлых поколений».

«Будущие поколения должны научиться на ошибках прошлого и развить чувство гордости и ответственности за свои действия».

Прочитав подобные «шедевры», мы поняли, что еще не пришел тот день, когда студенты смогут представлять работы, созданные такими конторами, и получать за них хорошие оценки. Более того, мы пришли к заключению, что если бы студенты попытались купить у них работы (как это сделали мы сами), то быстро бы почувствовали, что напрасно потратили деньги, и отказались бы от этого метода в будущем.

Однако на этом история не закончилась. Мы загрузили купленные нами эссе на сайт WriteCheck.com, позволяющий выявить плагиат. Оказалось, что текст половины работ, полученных нами, был по большей части скопирован из эссе, написанных ранее. Мы решили действовать энергично и связались с конторами для того, чтобы вернуть деньги. Несмотря на наглядное подтверждение со стороны WriteCheck.com, они утверждали, что не занимались плагиатом. Одна компания даже пригрозила нам судебным иском и заявила, что свяжется с офисом ректора Университета Дьюка, чтобы предупредить его о том, что я представил работу, которая мне не принадлежала. Стоит ли говорить, что мы так и не получили денег обратно?

Вывод? Преподавателям не стоит (по крайней мере в настоящее время) слишком беспокоиться из-за подобных организаций. Технологическая революция еще не предоставила студентам нового и хорошего решения, и пока что у них нет никакого другого способа, кроме как самостоятельно писать курсовые работы (или мошенничать старым добрым способом, то есть использовать работы других студентов, написанные в предыдущем семестре). Однако меня беспокоит сам факт появления подобных организаций и сигнал, который они отправляют нашим студентам: те привыкают к открытому мошенничеству, причем не только во время учебы, но и после выпуска.

Идея о том, что нечестность может передаваться от одного человека к другому через социальное «заражение», заставляет нас по-другому относиться к ее сдерживанию. В целом мы склонны воспринимать незначительные нарушения как простые и ни с чем не связанные ошибки. Действительно, сами по себе они могут быть и сравнительно несущественными, но когда они накапливаются внутри человека или группы, то постепенно подают все более четкий сигнал о том, что участники группы вправе вести себя неверным образом, причем в довольно широком масштабе. С этой точки зрения важно понимать, что эффект от индивидуального неправомерного действия не носит изолированный характер. Передаваясь от человека к человеку, непорядочность оказывает подспудный, медленный, но крайне разрушительный эффект. По мере того как «вирус» мутирует и передается от одного человека другому, развивается новый кодекс поведения, куда менее основанный на этике. Тихое и незаметное движение может привести к поистине разрушительному финальному исходу. Это и есть реальная цена самых небольших актов мошенничества. Именно по этой причине нам нужно быть более бдительными в своих попытках сдерживать даже небольшие нарушения.

Что мы можем сделать? Одна подсказка может быть связана с «теорией разбитых окон», описанной в статье Джорджа Келлинга и Джеймса Уилсона, которая опубликована в журнале Atlantic в 1982 году. Келлинг и Уилсон предложили новый способ сохранения порядка в опасных районах, не связанный с увеличением количества полицейских. С их точки зрения, если люди видят в своем районе разбитые оконные стекла, которые никто не чинит в течение длительного времени, у них появляется искушение разбивать еще больше окон и еще сильнее разрушать строения и все, что их окружает. В результате возникает цепная реакция. Основываясь на этой «теории разбитых окон», исследователи предложили простую стратегию для предотвращения вандализма: разбираться с проблемами, пока они еще не стали масштабными. Если вы будете сразу же чинить каждое разбитое окно (или реагировать на другие случаи неправомерного поведения), то другие потенциальные нарушители вряд ли начнут вести себя неподобающим образом.