Феноменальный интеллект. Искусство думать эффективно - Константин Шереметьев

Вопрос 8. Соответствует ли вам ваша жизнь? Вы живете там, где хотели бы жить? Вы работаете там, где хотели бы работать? Если нет, то в ваших ли силах это изменить?

Вопрос 9. Считаете ли вы себя нормальным человеком? Ругаете ли вы себя за то, какой вы есть? Хотели бы что-то радикально изменить в себе? Смущаетесь ли вы в присутствии других людей? Можете ли вы рассказать анекдот в большой компании? Если нет, то почему? Если стесняетесь, то чего?

Вопрос 10. Насколько вы свободны? Можете ли вы про себя сказать, что вы – свободный человек? В чем это проявляется? Можете ли привести примеры того, что вы поступали как свободный человек?

Я часто задаю подобные вопросы на своих тренингах и консультациях. Как правило, они ставят людей в тупик. Некоторые даже не понимают, о чем я спрашиваю. Им кажется, что вопросы не имеют смысла. Они возмущенно отвечают: «Я такой, какой я есть». Но «такой» – это какой?

Для анализа Я-концепции нужно понять принцип социальных ролей. Каждый человек в своей жизни включен в различные группы. Основные из них:

• семья;

• школьный класс;

• студенческая группа;

• рабочий коллектив;

• друзья.

Постепенно в каждой социальной группе складываются некоторые модели поведения. Например, в супружеской паре еду постоянно готовит жена, а кран чинит муж. Если поведение повторяется, то все члены группы начинают ожидать этого поведения. Например, муж, возвращаясь домой, не думает о продуктах. Он ожидает, что ужин будет приготовлен.

У социальных ролей есть главное достоинство – в устойчивых группах поведение людей стабильно и предсказуемо. Это позволяет жестко регламентировать условия труда, быта, а в некоторых случаях даже отдыха. Поведение миллионов людей вытекает из требований социальных ролей, поэтому мы в большинстве случаев можем предсказать, как поступит человек в той или иной ситуации. Это удобно, когда мы в незнакомом городе заходим в магазин. Поведение продавца будет предсказуемо, что позволит нам купить необходимое, даже если продавец говорит на незнакомом языке.

Но есть и недостаток – социальные роли вообще никак не учитывают настроение участников. Поэтому если в какой-то конкретный вечер жене не хочется готовить, она будет себя заставлять это делать, чтобы соответствовать социальной роли.

На самом деле тут происходит подмена. Жена согласилась на эту социальную роль, чтобы сделать жизнь лучше, а на деле получилось хуже.

Такая подмена происходит у миллионов людей, и это сильно отравляет им жизнь. Но они даже не видят причину проблемы, настолько социальная роль подсознательно считается естественной.

Поведение и поступки многих людей полностью определяются их социальными ролями. Человек поступает, говорит и думает на автопилоте. При этом совершенно не обращая внимания, к чему реально ведут его поступки. Чаще всего действия, диктуемые социальными ролями, давно устарели и крайне неэффективны.

Первое, что вы должны понять:

Любую социальную роль вы выбираете сами, и вы можете изменить ее в любой момент.

Да, это вызовет нарушение ожиданий, но ничего страшного в этом нет. Возьмем для сравнения следующую ситуацию. Человек привык покупать хлеб в магазине рядом с домом, подошел и увидел табличку: «Магазин переехал». Да, он испытает некоторое неудобство, но дальше будет покупать в другом месте. Ничего страшного.

Для начала я даю задание: увидеть свои социальные роли. Удивительно, но оно оказывается очень сложным. Выполняют его далеко не все. И само выполнение задания приносит массу открытий.

Из отчета:

Заметила, что в зависимости от ситуации на первый план проступают разные роли, хотя делаешь одно и то же.

Утром (работаю, пока дети в школе) – энергичный сотрудник.

Вечером (работаю, но дети дома) – занятая мама.

Поняла, насколько моя жизнь далека от идеала.

Во взаимодействии с людьми заметила, что роль может мгновенно поменяться. Тут я была сотрудником, но наглый клиент заставил почувствовать себя девочкой. Или под мужскими взглядами сначала испугалась (как девочка), а потом встрепенулась и стала уверенной женщиной.

В этом блестящем отчете видно, как меняются роли даже в течение одного дня. Важно, что роли переключаются автоматически и подсознательно.

Есть еще более глубокий уровень влияния ролей. Человек переключается не на ту роль, которая соответствует ситуации, а на ту, которая выгоднее.

Частый пример. Есть роли мужа и жены. Но эти роли равноправные, поэтому женщины эти роли не очень любят. А есть роль «я – мать твоего ребенка». Она намного выигрышнее. Сравните две позиции:

Муж говорит:

– В субботу я поеду на рыбалку.

Жена отвечает:

– А я хочу, чтобы ты поехал со мной к маме на дачу.

В такой ситуации муж может спорить. Но вот жена говорит:

– В субботу мы все едем к маме на дачу. Ребенку нужен свежий воздух.

Тут спорить уже сложно. Ведь жена выступает в роли заботливой мамы.

Так социальные роли из орудий удобства превращаются в орудие манипуляции. Зная это, можно легко противостоять попыткам манипулировать собой. Для этого нужно ответить из другой роли.

Когда я работал заместителем декана в вузе, ко мне иногда приходили разные «важные» люди. Например, зашел человек в форме и представился:

– Я – капитан милиции!

После такого начала предполагается, что теперь разговор пойдет в русле «милиционер – гражданин» и я должен слушаться. Но я всегда отвечал:

– И что? Ваш ребенок от этого будет лучше учиться?

То есть переводил разговор в ситуацию «преподаватель – отец студента». Это срабатывало очень мощно. Собеседник сразу менял тон.

Как только вы определили свои социальные роли, вы становитесь готовы к изменению Я-концепции.

В основе Я-концепции лежит множество социальных ролей. Трудность изменения состоит в том, что большинство этих ролей вы считаете самоочевидными.

Например, подавляющее большинство людей уверены, что им нравится роль члена семьи. Множество фильмов в финале показывают глянцевую картинку семейного праздника. Казалось бы, что тут такого?

Для проверки я даю задание: «Устройте семейный праздник». И тут такое начинается…