Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

легко, но на удивление многие люди не доходят даже до понимания, что проблема в принципе существует.

Один из возможных вариантов — поместить себя в среду, где люди не замечают вашего таланта: не только чтобы понять, каково это в принципе, но и чтобы составить об этой идее живое эмоциональное представление. Например, если вы поедете в Финляндию, не думайте, что вас там все ненавидят, за что-то на вас злятся или просто не хотят разговаривать. В этой стране просто такие нравы — люди более отстраненны и молчаливы. Когда Тайлер ездил в Финляндию, ему часто казалось, что он ведет себя слишком грубо и громко, так что ему пришлось приложить немало усилий, чтобы поумерить пыл и меньше выделяться среди прочих. Возможно, финны из-за этого даже не распознали всех его талантов и красноречия. Именно такой опыт вам и нужен — почувствовать, каково это, когда восприятие ваших талантов притуплено. А вы, в свою очередь, станете лучше понимать, какие способности могут быть скрыты у других людей, даже если их придется искать за завесой расы, культуры, религии, пола и т. д.

Попытка выучить иностранный язык — достаточно успешная, чтобы на нем реально общаться, — тоже поможет достичь этой цели, хотя, конечно, придется какое-то время страдать. Довольно долго ваша речь не будет казаться умной. Для Тайлера поучительным оказался опыт жизни в Германии, когда ему было слегка за двадцать. Тогда он неплохо, но не отлично владел немецким языком. Своим поведением и одеждой он явно не напоминал американского солдата, тем более что военнослужащие немецкий особенно и не учили. Из-за этого многие немцы считали, что он турок или из какой-нибудь еще страны, откуда в Германию часто приезжают мигранты, например с Балкан. Однажды в ответ на один из своих вопросов он услышал гневный крик: «Проваливай отсюда, турок!» (Естественно, на немецком.) Это опять-таки чувство, которое вам стоит пережить и понять, хотя, конечно, мы не рекомендуем жить там постоянно (если что, большинство немцев в тот год, что Тайлер провел в Германии, были с ним очень вежливы).

Попробуйте понять, каково это, когда вас оценивает чуждая для вас культура, причем не слишком благосклонно. Посмотрите, насколько беспомощными или бестолковыми вы себя почувствуете. Не используя внешних атрибутов статуса или богатства, которые могут быть у вас при себе, попробуйте попросить кого-то из совсем незнакомой вам культуры о большой услуге. А потом подумайте, насколько этот ответ будет похож на тот, который вы сами дали бы незнакомцу в аналогичной ситуации. Постарайтесь эмоционально усвоить этот урок и вспомнить его в следующий раз, когда будете проводить собеседование с человеком иного этнического или культурного происхождения. Вдобавок не забывайте и о том, что (конечно, в зависимости от обстоятельств) вы всегда можете уйти от этой ситуации и вернуться к сравнительно привилегированной жизни, а у вашего собеседника такой возможности, скорее всего, нет.

Успехи Дэниела в поиске талантов отчасти можно объяснить его происхождением. Он родился и вырос в Израиле, но его родители были американскими евреями, так что связь Дэниела с американской культурой оказалась теснее, чем у большинства израильтян. Но он все равно оставался чужаком. Когда он жил в Америке, он смотрел на все с точки зрения еврея, который вырос в Израиле и дружил и с арабами, и с христианами. Но вот когда он жил в Израиле, он все равно оставался хотя бы отчасти американцем — из-за родителей, культурных связей, безупречного английского языка и американского акцента (стоит отметить, что у Дэниела нет акцента или характерных словечек определенного региона — это обычно сразу дает понять, что человек рос за рубежом). Араб — тренер по плаванию научил его не только плавать на спине; настоящим уроком, полученным от мистера Амоса, стало то, что вдохновить на стремление к успеху вас может даже человек с совершенно иными взглядами на жизнь. Кроме того, Дэниел не чувствовал себя как дома ни в одной религиозной общине и всю жизнь учился смотреть на вещи со стороны. Наконец, он с детства говорит на двух языках, что лишь подкрепляет его уверенность, что любую идею всегда можно выразить или представить более чем одним способом, а это хороший фундамент для умственной гибкости и отправная точка для представлений о существовании многочисленных точек зрения.

Вы, может быть, в такой среде и не родились, но как минимум вам стоит задуматься о посещении стран, которые экзотичны по сравнению с вашей, — это может помочь вам раскрыть и лучше понять огромный диапазон культурного разнообразия. И вместо того чтобы в следующий раз поехать в отпуск на побережье Северной Каролины, отправьтесь в Индию или Танзанию (если возможно). Но не думайте, что после такого отпуска вы сразу «поймете Индию». Вы проведете там совсем немного времени; вы, скорее всего, не говорите ни на одном из основных местных языков, да и сама по себе Индия невероятно разнообразна: там есть сразу несколько крупных религий и языковых групп, как и в Танзании. Но вы можете понять, насколько разнообразными бывают культуры, насколько ваши прежние предубеждения были основаны на случайных фактах, а не на универсальных человеческих истинах. Вас легко может удивить общение с представителями других культур.

Визит в Африку, в частности, способен помочь вам в понимании расового вопроса в США. Дело не в том, что какая-то африканская страна похожа на США в расовом плане, а в том, что вы сможете извлечь уроки из этого контраста. Жители большинства стран Африки (не считая некоторых регионов на юге континента) вообще не считают расу проблемой в том же смысле, что темнокожие американцы, — отчасти потому, что все окружающие тоже темнокожие. Африканские мигранты часто рассказывают, что впервые узнают о расовых проблемах только по приезде в США. Провести какое-то время в среде, где большинство людей темнокожие, но при этом не считают расу такой же проблемой, как в Америке, — очень поучительный опыт. А если вы белый, азиат или латиноамериканец, то уже вы будете выделяться среди прочих и чувствовать это. Вот вам еще один поучительный способ узнать, что такое постоянно чувствовать себя не таким, как все.

В общем, подобные путешествия помогут вам не попасть впросак, когда вы будете оценивать или интервьюировать кандидатов из других культур. Попробуйте отправить детей учиться за рубеж или какое-то время пожить за границей сами, если, конечно, это возможно и доступно в финансовом плане. Как минимум вы поможете им в долгосрочной перспективе стать более грамотными менеджерами и искателями талантов.

Чтения книг обычно недостаточно, но это все-таки еще один способ расширить горизонты. Если вы хотите почитать что-то о проблемах расы, то у нас на этот