Люди, которые играют в игры - Эрик Берн

Обратная связь стала сказываться значительно раньше, так какпредстоящая поездка усложняла привычный ход его повседневных дел. Уже в четвергон долго не мог заснуть, перебирая в памяти все, что нужно сделать для отъезда.Чтобы возместить потерянные рабочие часы во время поездки, ему пришлось идти воффис в субботу — день, который обычно был выходным. Взять билет надо было впятницу — в последний рабочий день перед вылетом, запланированным напонедельник. Расписание на пятницу пришлось изменить: беседы с пациентами вэтот день были напряженнее и сложнее, чем обычно, так как их надо было готовитьк предстоящему его отсутствию. В пятницу вечером не удалось отдохнуть, так какнадо было лечь раньше, чем обычно, ввиду предстоящей трудной субботы. Субботнийвечер был довольно бестолковым, потому что оказалось сломанным обычное течениеуикенда. Целый день он не видел семью, к тому же отвлекала перспективазавтрашних сборов. Хотя набросать план лекции удалось менее чем за пятнадцатьминут, однако о лекции вспомнилось лишь за ужином в субботу. Половинувоскресного дня он провел на пляже, но отдохнуть как обычно не удалось. Надобыло уйти раньше и укладываться, что нарушило мирный воскресный вечер. Впонедельник он сел в самолет. В отеле он рано лег спать, а во вторник прочиталлекцию и вернулся домой.

Бросается в глаза в этом описании частое употребление слов«не как обычно», сопровождаемых такими обстоятельственными оборотами, как«поскольку», «потому что», «но». Все это термины обратной связи. Короче говоря,для того, чтобы прочитать во вторник часовую лекцию, требовавшуюпятнадцатиминутной подготовки, человеку пришлось на несколько дней нарушитьпривычное течение собственной жизни, жизни семьи и пациентов. Нарушение не былоочень острым, но все же заметно повлияло на поведение человека.

Обратную связь нужно отличать от обычного Взрослогопланирования и подготовки. В четверг, перед тем как заснуть, доктор О.занимался планированием; сама по себе это процедура, нормальная для Взрослого.Если бы он мог планировать в обычное дневное время, не нарушая привычногорасписания, это нельзя было бы назвать обратной связью.

Но день был целиком занят, пришлось отобрать несколько часову сна, и это как раз было проявлением обратной связи. Некоторые дополнительныедействия, совершенные в пятницу, можно считать подготовкой, ибо они пришлись навремя обеденного перерыва. Но из-за других людей нужно было ломать обычноерасписание, например из-за телефонного звонка, раздавшегося во время беседы спациентом. Звонок нарушил ход мыслей, а такое нарушение, особенно если оно повторяетсявновь и вновь, есть прямой результат обратной связи. Так что планирование иподготовка — это явления из жизни Взрослого, если они не входят в конфликт снормальными моделями поведения. Если же входят, то они — явления обратнойсвязи, особенно если при этом возбуждается Ребенок (например, чего-то опасаясь)или Родитель (пренебрегающий своими обычными обязанностями).

Всякое приближающееся событие как-то воздействует наповедение индивида, но это воздействие не обязательно проявляется независимо отнормальных поведенческих моделей. Например, большинство людей ожидают СантаКлауса (об этом уже говорилось), но это ожидание является составной частью ихобраза жизни, включенного в обычные модели поведения. Точно так жеприближающееся половое созревание определяет течение всей жизни ребенка замного лет вперед, в определенном смысле оно сказывается уже в материнском лоне.Можно совершенно ясно зафиксировать, как приближение зрелости воздействовало напредыдущее поведение двенадцатилетних девочек и мальчиков, но это воздействиене было независимым, не проявлялось в отрыве от всего содержания их жизни, ипоэтому оно не подпадает под определение обратной связи.

Ясно, что средством против обратной связи должна бытьхарактерная для Взрослого организованность: нужно уметь организовывать своевремя так, чтобы планирование и подготовка не нарушали нормального теченияжизни. И еще нужно уметь предвидеть. Когда доктор О. понял, что часовая лекцияв далеком городе предполагает пять дней обратной связи, он мог бы решительноотвергнуть подобные предложения, за исключением тех случаев, когда предложениепрочитать часовую лекцию совпадало бы с его намерением взять несколько днейотпуска.

«Дожиганием» мы называем период времени, когда прошедшеесобытие все еще оказывает воздействие на поведение индивида. Вообще-то всякоесобытие воздействует на последующее поведение, но термин «дожигание» применимтолько в том случае, если событие в течение некоторого времени нарушаетпривычные модели поведения.

Вернувшись домой после лекции, доктор О. увидел, скольконовых дел его ждет. Надо было ответить на поступившие письма и перезвонитьвсем, кто звонил в его отсутствие. Следовало решить проблемы, возникшие дома иу пациентов. Предстояло подсчитать расходы и оплатить счета, связанные с поездкой,то есть требовалось выполнить много дел. Это вообще-то типично Взрослаяпроцедура, и доктору удалось осуществить ее, не нарушая своего нормальногорасписания. Но когда через несколько недель вернулся один из счетов, который онзаполнил в двух экземплярах вместо необходимых трех, он почувствовалраздражение, что сказалось на ходе его бесед с пациентами.

В целом деятельность Взрослого, куда вошли планирование,подготовка, чтение лекции, дела после поездки, растянулась на целых двенадцатьдней (или около того). Обратная связь и «дожигание» с участием Родителя иРебенка потребовали больше времени. «Дожигание», как это часто бывает, былоусилено еще позже, когда был возвращен счет, который пришлось переписывать, чтоиспортило настроение на остаток дня.

Средством против «дожигания» должно стать умение терпимоотноситься к мелким огорчениям и способность их быстро забывать.

История с лекцией — это пример нормальной обратной связи инормального «дожигания». Если родители заставляют своего ребенка на них сосредоточиваться,то обратная связь и «дожигание» могут серьезно повлиять на жизнь человека идаже предопределить ее завершение, особенно когда речь идет о трагическомсценарии. Если их значение преувеличивается, результатом может статьалкоголизм, психоз, убийство или самоубийство. Так обратная связь приприближении трудного экзамена или «дожигание» после случая импотенции могутпривести молодого человека к самоубийству, а страх перед повторением сцены(обратная связь) нередко порождает злоупотребление алкоголем.