Инкубатор Twitter. Подлинная история денег, власти, дружбы и предательства - Ник Билтон

Эв только качал головой. Каждое утро сотрудники Twitter, приходя на работу, обнаруживали новые выступления Джека в СМИ – статьи, беседы, интервью выходили по всему миру. От крупных изданий – таких, как Los Angeles Times, New York Times и Wall Street Journal, – до специализированных IT-площадок GigaOM, TechCrunch и Mashable и даже совсем уж экзотических изданий типа журналов AskMen и Alive. Позднее Джек даже устроил публичное выступление в начальной школе в Нью-Джерси.

Джек стал мелькать в прессе с частотой голливудской звезды, участвующей в раскрутке фильма, и сотрудников Twitter это начало напрягать, а периодически даже злить.

Инвесторов компании эта активность в прессе также раздражала. В офисе Twitter прошло несколько совещаний, посвященных поискам выхода из ситуации. Уже не один раз Эв обсуждал полное удаление Джека из совета директоров, но он пока еще полагал, что негативные последствия обсуждения этого шага в прессе и темное пятно на репутации Джека нанесут компании больше вреда, чем Джек причиняет ей сейчас.

Но гнев соучредителей и инвесторов вызывало не только мелькание Джека в прессе. Он продолжал развивать новую компанию Square, но для встреч с потенциальными инвесторами и журналистами использовал твиттерский адрес электронной почты, зачастую предлагая обсудить Twitter, а на деле разговаривая о своем новом проекте. Когда инвесторы это поняли, то быстро доложили Эву, Бизу, Фреду и Биджану, а тем пришлось устраивать новые совещания.

Раздражение вызвало и то, что в своем профиле в Twitter Джек еще раньше написал «изобретатель» и «основатель» Twitter.

Было произведено несколько предупредительных выстрелов. Ему прямо сказали: перестань забрасывать приманку и использовать адрес в Twitter. Но всё осталось по-прежнему, и топ-менеджмент – Эв в первую очередь – решил, что хватит.

На одном из внутренних совещаний Эв, Дик, Эймак, Шон Гарретт и несколько других сотрудников решили отключить электронный адрес Джека в компании.

Вечером у Джека зазвонил телефон. Это был Эймак, который объяснил, что электронный адрес будет отключен, так как Джек использует его с целями, наносящими ущерб имиджу компании. Он перечислил несколько юридических и финансовых оснований для такого шага. Джек пришел в ярость, позвонил Бизу и остальным, пытаясь остановить процесс. И тут телефон зазвонил еще раз. Это был Дик. Он объяснил Джеку, что все его пресс-туры и использование адреса электронной почты Twitter для организации встреч, посвященных его новой компании, вредят не только публичной репутации Twitter, но и – что, возможно, еще важнее – на еще один показатель работы Twitter, который наконец чудесным образом сдвинулся с мертвой точки. Впервые в истории компании показатель «доход» ушел с отметки «ноль». В декабре 2009 года Дик очень удачно провел переговоры с Google и Bing. В результате почти 40 миллионов твитов, посылаемых каждый день через сайт, стали видны соответствующим поисковым движкам. Взамен Google согласился заплатить 15 миллионов долларов, а Майкрософт сторговался на 10. Всего Twitter получил 25 миллионов долларов.

Джек был страшно разгневан тем, что у него отняли адрес электронной почты, и потребовал немедленно его восстановить.

Но было уже слишком поздно. Адрес [email protected] исчез. Письма не доставляются. И Джек ничего не мог с этим поделать.

– Они отняли у меня почтовый ящик! – жаловался Джек Фентону, своему единственному союзнику в совете директоров.

Фентон также был в ярости.

– Мы всё исправим, – заверил он.

И снова попытки Эва заткнуть Джека произвели обратный эффект. Вместе с Фентоном Джек начал разрабатывать план, который вернет ему не только почтовый ящик, но и гораздо большее. План вернуть Джека в компанию.

Для большинства читателей это был просто еще один твит, посланный вечером 9 сентября 2009 года. «Слушаю “Битлз”». Следующий, в начале декабря, также упорхнул незаметно: «Слушаю “Битлз” и работаю». И еще три твита с упоминаниями британской рок-группы в январе 2010 года. «Слушаю “Битлз” и работаю через почту». Четыре твита в марте. «Работаю в офисе, слушаю “Битлз”». И так далее.

Никто и не заметил, как их унесло в твиттер-потоке среди десятков миллионов других статусов.

Но для Джека, который и посылал все эти «битло-твиты», они означали начало путешествия длиной в тысячу миль, новое обретение самого себя, трансформацию, в результате которой из простого сент-луисского парня, пришедшего в Odeo несколько лет назад в футболке с телефоном на шее, получится перфекционист – в костюме, застегнутый на все пуговицы гуру дизайна и CEO, которого все будут считать похожим на величайшего американского бизнесмена Стива Джобса.

Джек всегда был почитателем Джобса, собирал его цитаты, выяснял, какие у него любимые дизайнеры, и пытался понять его стиль ведения бизнеса. Так поступали почти все молодые предприниматели и генеральные директора в Кремниевой долине, но Джек продвинулся на ступеньку дальше.

Когда в 2009 году Джек выстраивал Square, он не просто восхищался Джобсом – он старался его копировать. Началось всё просто: донести до всех, что он слушает «Битлз», любимую группу главы Apple. В передаче «60 минут» Джобс когда-то сказал, что «Битлз» для него – это образец ведения бизнеса. Со временем Джек начал копировать и внешний вид Джобса. Он экспериментировал с моделями круглых очков и просто клонировал его повседневную одежду. Однажды он появился в офисе в синих джинсах, белой, застегнутой на все пуговицы рубашке и черном пиджаке. С того момента он редко на публике надевал что-либо другое.

Джек начал рассуждать о Махатме Ганди – лидере ненасильственного крыла индийского сопротивления. Это случилось после того, как Джек узнал, что в 1974 году Джобс путешествовал по Индии в поисках просветления. Джек повесил фотографию Ганди скринсейвером на мониторе, а потом послал фотографию в Twitter. Новых сотрудников Square он вел на прогулку по Сан-Франциско, которая начиналась от статуи Махатмы Ганди.

Он копировал многие решения Джобса. Призывал «скруглять углы» на совещаниях по дизайну – этот термин Джобс впервые использовал в 1981 году при разработке операционной системы Macintosh. Он установил точно такое же расписание еженедельных совещаний, которое существовало у Джобса в Apple. В собственных выступлениях стал использовать изречения Джобса.

Затем Джек начал нанимать в Square бывших сотрудников Apple. Но собеседования с ними отличались от интервью с другими кандидатами.

– Вам доводилось лично работать со Стивом Джобсом? – спрашивал Джек. – Не могли бы вы рассказать мне чуть больше о его стиле управления?

Во время разговора с одним очень известным дизайнером из Apple, которого Джек нанимал в Square, Джек услышал, что Джобс считал себя не столько CEO, сколько «редактором». Вскоре Джек стал представляться как «редактор». Во время одной из бесед с сотрудниками он заявил:

– Я много думал о редакторской природе моей работы. Мне кажется, я действительно редактор.