Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим - Владимир Тарасов

• выработка динамического стереотипа требует определенной повторяемости действий, поэтому в отличие от деловой игры, в тренинге мы имеем дело с организацией многократно повторяющихся одних и тех же действий участников. Поэтому в тренинге неизбежно ощущение монотонности действия после нескольких его повторений и уровень азарта значительно ниже, а то и вовсе равен нулю;

• в деловой игре хотя и вырабатываются навыки, однако трудно наперед сказать, какие именно, поскольку они для разных участников могут быть различными в связи с тем, что деловая игра предоставляет значительно большую свободу участникам, чем тренинг. Прежде всего – это относительная свобода выбора контакта с другими участниками: в тренинге, как правило, каждый участник имеет конкретного напарника;

• поскольку в тренинге взаимодействие партнеров происходит в достаточно узкой области, то, с одной стороны, хорошо раскрывается какая-то одна конкретная группа деловых и личностных качеств, с другой стороны – образуется несколько односторонний имидж партнера, могущий приводить впоследствии к не совсем адекватному его восприятию в «послетренинговой жизни». В деловой игре образующийся имидж партнеров более полный и, напротив, приводит к более адекватному восприятию партнеров в «послеигровой жизни», чем до нее;

• в тренинге правила определяются точнее и жестче, чем в деловой игре, поэтому, в принципе, проведение тренинга можно поручить магнитофону, подобно тому, как ему поручают проведение экскурсий в больших музеях. Деловая игра требует квалифицированного ведущего;

• деловые игры бывают открытые и закрытые. Открытые – когда часть правил вводится ведущим путем решения возникающих в конкретном проведении Игры инцидентов, прецедентов, казусов и иных нештатных ситуаций. Закрытые деловые игры – когда все правила жестко заданы до игры и по ходу игры не творятся, а лишь выполняются. Нештатных ситуаций в этих Играх не бывает, может быть лишь внеигровое поведение участников, по каким-либо причинам желающим в ней не участвовать или помешать ее проведению. Открытых тренингов не бывает – тогда это уже не тренинг, а нечто другое;

• имеются весьма жесткие закрытые Игры, которые по своей сути могут приближаться к тренингу и даже превращаться в него, если организовано достаточно много повторяющихся циклов Игры. К таким деловым играм можно отнести, например, «ВЕРТУШКУ ОБЩЕНИЯ» и «ДИВЕРСАНТ».

Думаю, читателю удалось уловить разницу между деловыми играми и тренингами в том же смысле, в каком понимает ее автор.

Идея деловой игры «ОРГАНИЗАТОР» разработана автором в 1982 г. – и послужила одним из побудительных мотивов к открытию Школы: уж очень хотелось эту игру апробировать.

Впервые эта деловая игра была проведена в 1984 г. С тех пор она постоянно подвергалась усовершенствованиям и разветвилась на несколько версий нарастающей сложности. Степень сложности зависит от наличия или отсутствия тех или иных элементов в Игре.

Деловая игра «ОРГАНИЗАТОР» имеет целью как выявление, так и формирование практических навыков по организации труда и производства, по оперативному управлению производством, а также в области коммерческой деятельности.

Игра предназначена как для обучения, так и для оценки деловых качеств участников, в частности, для:

• практической проверки реалистичности и эффективности управленческих решений, принимаемых ее участниками в области организации труда, производства и оперативного управления производством, коммерческой деятельности;

• обучения вопросам организации труда, производства и оперативного управления производством на практике, ведению коммерческих переговоров и заключению контрактов;

• отработки внутрикомандного распределения ролей и взаимодействия в оперативном режиме;

• выявления наличия у участников необходимых деловых качеств и навыков для организации труда и производства, для оперативного управления производством и коммерческой деятельности;

• эффективного ознакомления участников с деловыми качествами друг друга как в спокойном «творческом» режиме, так и в условиях стрессовой нагрузки.

В Игре могут принимать участие, в зависимости от версии, от 15–18 человек до 200 и более.

Продолжительность Игры – от 40 мин до нескольких дней.

Практически с серьезными ограничениями в части числа участников и продолжительности Игры ни разу не удалось столкнуться. Данная Игра очень легко адаптируема к конкретной ситуации.

Для проведения Игры требуется различное материально-техническое обеспечение, в зависимости от конкретной версии Игры. Перечислим наиболее типичные требования к нему:

• игровой зал со столами, числа которых достаточно, чтобы вокруг них свободно разместились все участники, плюс еще три-четыре стола;

• микрофон, если число участников больше сорока;

• разделительная лента, если используется версия Игры, предусматривающая разделение зала на зоны сборки, разборки и транспортировки;

• часы с хорошо различимым издали показанием времени, лучше – со звуковым сигналом (таймером);

• сырье или комплектующие, из чего изготовляется продукция;

• чертежи (а с помощью компьютера – и цветные трехмерные проекции) и инструкции для изготовления продукции;

• учебные и контрольные образцы правильно (качественно, без брака) изготовленной продукции;

• калькуляторы (по одному на три-четыре участника);

• подносы (или, при больших масштабах Игры, небольшие супермаркетовские тележки) для транспортировки собранной и разобранной продукции;

• специальные средства, используемые для конкретных Игр, например: переговорные устройства;

• жетоны для учета сданной продукции;

• игровая валюта (при Игре с использованием наличных денег) или средства учета безналичных денежных средств (чековые книжки или, при больших масштабах Игры, пластиковые карточки с соответствующим оборудованием);

• акции – для более сложных версий Игры.

При обучении инструкторов делового администрирования инструктор для сдачи зачета должен был провести Игру с группой в обычном учебном классе, не имея ничего, специально приготовленного для Игры, т. е. провести, используя «подручные средства», придумав то игровое производство, какое было возможно в этих конкретных условиях. Смысл такого требования к инструкторам – наличие определенной находчивости и навыков адаптации Игры к любым реальным условиям обучения группы.

При минимальном варианте Игры достаточно одного инструктора. Однако при более или менее развернутом варианте необходимо заполнить минимум три роли тремя различными людьми: