Меняйся быстрее, чем наступит завтра. 5 шагов к созданию гибкого бизнеса - Лиор Арусси

На последующих страницах я познакомлю вас с пятиэтапной программой результивной подготовки к будущему Future Ready Impact, которая поможет каждому человеку осознать себя хозяином изменений, независимо от сферы его занятости или должностного положения. Разработанная нами методика, нацеленная на создание внутренней мотивации у сотрудников, помогает многим ведущим компаниям добиваться улучшений, которые раньше казались им немыслимыми.

Я написал эту книгу для того, чтобы познакомить приверженцев идеи непрерывной трансформации с нашим уникальным подходом к осуществлению перемен. Хотя большая часть моего опыта накоплена в процессе работы с предприятиями, каждое из них представляет собой группу граждан с присущими им страхами, надеждами и стремлениями. Мы используем подход, ориентированный на интересы человека, чтобы развивать резилентность к переменам, которую можно с таким же успехом применять в вашей личной жизни, например, когда вы учитесь ухаживать за новорожденным, пытаетесь наладить отношения с упрямым подростком, боретесь с внезапным недугом или просто надеетесь выиграть в лотерею. Жизнь полна неожиданных поворотов и невзгод. Мы не можем контролировать эти изменения, но можем контролировать свою реакцию на них.

Культивируя резилентность к переменам, мы сумеем добиться процветания в тех обстоятельствах, которые приводят к радикальной перестройке образа жизни.

Изменения связаны с переустройством личности

Прежде чем открыть консалтинговую компанию, я серьезно увлекся вопросом, как человеческие существа справляются с постоянной эволюцией образа жизни. Возможно, причиной моего любопытства было то, что мне пришлось пройти через огромное количество перемен в собственной жизни – личной, профессиональной и т. д. Порой мне кажется, что это близко к мысли Гераклита[5]: единственной константой в моей жизни является ее изменчивость!

Я вырос в пригороде Тель-Авива, где важнее всего считалось ценить семью и дружбу. Чтобы сходить в гости к друзьям, не нужно было планировать дату визита за четыре недели до его совершения. Ты просто приходил и стучал в дверь. Нас объединяло чувство товарищества, которого вы не отыщете в тех местах, где царит индивидуализм. Самой мелкой «ячейкой общества» мы считали семью, а не отдельного человека, и поэтому нас приучали помогать близким и защищать их, чего бы это ни стоило.

Покинув родительский дом, я переехал в США, где столкнулся с дивным новым миром, полным оптимистической веры в способность человека в одиночку изменить Землю. Я испытал при этом настоящий эмоциональный шок. Новое мировоззрение было заманчивым и воодушевляющим, но, как я узнал позже, у него была своя цена. В стране, из которой я приехал, все мы хотели преуспеть и улучшить собственную жизнь. Но нам никогда не приходило в голову, что за это придется расплачиваться нашей дружбой и отсутствием совместных успехов. Зацикленность на индивидуальных достижениях, ученых степенях и безжалостная конкуренция при поступлении в колледж были мне так же непонятны и чужды, как древнее мандаринское наречие китайского языка[6].

После моего первого переезда мне довелось пожить во многих городах, включая Тель-Авив, Кливленд, Милан, Лондон, Саннивейл (штат Калифорния) и Ливингстон (штат Нью-Джерси). Каждая смена места жительства вынуждала меня приспосабливаться к новому окружению, мне приходилось адаптироваться к новым культурным и географическим (а также гастрономическим) реалиям.

Мои собственные личностные изменения были далеко не единственными. Когда родилась моя первая дочь, я думал, что полностью готов к роли отца. Но любой отец по себе знает, что никакие курсы для будущих мам и пап не в состоянии подготовить к реальному выполнению родительских обязанностей. К моменту появления на свет второй дочери я считал себя достаточно опытным в вопросах ухода и воспитания, однако даже того множества навыков, которые заставил меня освоить наш первый ребенок, к сожалению, оказалось недостаточно. Когда родилась моя третья дочь, я был уверен, что полностью овладел этим искусством. Но как же я ошибался!

Сегодня мы с моей любящей женой растим пятерых детей. Но каждый ребенок уникален и требует особого воспитания и формы общения. Мне часто приходится мгновенно переключаться и менять стили поведения. Одна из моих дочерей – ярко выраженный интроверт – говорит лишь тогда, когда хочет сообщить что-то важное. Другая без умолку болтает обо всем, что приходит ей в голову. Представьте, каково это – сидеть вместе с ними обеими за ужином!

Немало нового выпало на мою долю и в профессиональной жизни. Свою карьеру я начал в сфере технологий продаж и маркетинга как для стартапов, так и для многонациональных корпораций, включая Hewlett-Packard. Когда в 2003 году я решил попробовать себя на поприще консалтинга, мне практически ничего не было известно об этой сфере. Я знал, что смена профессии заставит меня в чем-то изменить самого себя, но не мог представить, как сильно мне придется перестроиться. Вначале я даже не представлял, какую плату назначить за свои услуги. Некоторые из моих первых клиентов получали мою помощь почти даром, но я искренне благодарен им за доверие, оказанное неопытному консультанту. Так что эти первые контракты принесли пользу обеим сторонам.

Пятнадцатью годами позже я использовал свою увлеченность резилентностью для того, чтобы практически с нуля создать консалтинговую фирму, помогающую компаниям вставать на путь перемен. Даже сейчас, после многих прошедших с той поры лет, я по-прежнему поражаюсь, какую гибкость ума мне приходится проявлять всякий раз, когда возникает потребность понять уникальную культуру конкретной компании. Помню, как один из клиентов раскрыл мне «секрет успеха» своей фирмы: «Всегда двигаться вперед как можно быстрее и выглядеть озабоченным». Стоит ли говорить, что меня удивила столь странная корпоративная культура…

Обычный день может начаться у меня с дискуссии о будущем здравоохранения, продолжиться обсуждением достоинств роскошных автомобилей, а позже – беседой на тему внедрения цифровых технологий в индустрии гостеприимства и завершиться жарким спором о том, как мотивировать циничных сотрудников коммунальных служб. Общее расстояние, которое мне приходится преодолевать по делам бизнеса, составляет около 300 тысяч километров в год. Я так много путешествую, что часто забываю, в каком городе нахожусь. В профессиональных функциях при этом мои перевоплощения происходят постоянно, причем очень оперативно.

Моя компания все еще продолжает расти, и трудности роста стали неотъемлемой частью нашего пути. Конечно, я горжусь тем, что Strativity дважды занимала первое место в списке самых быстроразвивающихся фирм. Его составляет авторитетный международный еженедельник Consulting Magazine, наша компания вошла в число получателей «Семи маленьких бриллиантов» (этой награды удостаиваются самые многообещающие небольшие консалтинговые фирмы). Но, с другой стороны, количество изменений, происходящих в периоды роста, просто обескураживает.