Начни с вопроса "Почему?". Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать - Саймон Синек

Ради этой концепции я превратил себя в «подопытного кролика». Если причиной моего падения на дно было то, что мой золотой круг потерял баланс, то мне было необходимо вернуть этот баланс. Если было важно начинать с вопроса «ПОЧЕМУ?», то все свои дела я начинал именно с этого вопроса. В этой книге нет ни единой концепции, которую бы я не испытал на себе. Я брал свой мегафон и рассказывал о своем ответе на вопрос «ПОЧЕМУ?» всем, кто был готов выслушать меня. Эти ранние последователи, выслушавшие мою идею, видели во мне инструмент в их арсенале, помогающий им самим понять ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?». И они знакомили меня с другими людьми, которых, по их мнению, я также мог бы вдохновить. И таким образом начал действовать Закон диффузии.

Хотя сам я понимал действие золотого круга и концепции вопроса «ПОЧЕМУ?», мне хотелось рассказать об этом другим людям. Мне нужно было решить: буду ли я пытаться запатентовать их, защищать и использовать для получения больших денег или просто расскажу об этом всему миру? Это решение стало для меня первым тестом с сельдереем. Мой ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» – это вдохновлять людей на действия, вдохновляющие их, и если я хочу оставаться верным этой идее, то решение может быть только одно – рассказать об этом всему миру, говорить об этом, делиться этим. Никогда не существовало никакого секретного источника или специальной формулы, составляющие которой были известны только мне одному. Я мечтаю о том, чтобы каждый человек и каждая компания имели свой ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» и использовали его для получения пользы от всех их дел. Поэтому это то, чем я занимаюсь, и я полностью полагаюсь на концепцию вопроса «ПОЧЕМУ?» и золотого круга.

Этот эксперимент начал работать. Пока я не начал с вопроса «ПОЧЕМУ?», меня всего один раз пригласили для общественного выступления. Сейчас я каждый год получаю от тридцати до сорока подобных приглашений от абсолютно разных людей со всего мира, которые хотят узнать о концепции золотого круга. Я выступаю перед предпринимателями, крупными корпорациями, некоммерческими организациями, политиками и правительством. Я общался с главой Пентагона и министром ВВС. До открытия золотого круга я не был даже знаком с кем-то из военных. До того как я начал с вопроса «ПОЧЕМУ?», я никогда не был на телевидении; но уже менее чем через два года я начал регулярно получать приглашения на выступления на MSNBC. Я работал с членами конгресса, хотя до того, как я начал с вопроса «ПОЧЕМУ?», я никогда не занимался никакой правительственной или политической деятельностью.

Я нисколько не изменился. Я знаю то же, что и ранее. Единственное отличие кроется лишь в том, что сейчас я всегда начинаю с вопроса «ПОЧЕМУ?». Как и Гордон Бетьюн, изменивший компанию Continental Airlines с помощью прежних сотрудников и оборудования, я мог изменить вещи с помощью того, что я уже знал и делал.

У меня нет хороших связей. Я не обладаю лучшей трудовой этикой. У меня нет диплома об окончании университета, относящегося к «Лиге плюща», и я имел довольно средние баллы в колледже. Самое смешное, что я все еще не знаю, как на самом деле построить бизнес. Единственное, что отличает меня от многих людей, это то, что я научился начинать с вопроса «ПОЧЕМУ?».

«БАХ!» – Раздался выстрел, и гонка началась. Бегуны побежали по полю. Накануне шел дождь, и трава все еще была мокрая. Было прохладно. Отличный день для бега. Линия из спортсменов быстро перестраивается в толпу. Они бегут подобно стае рыб. Они представляют одно целое. Толпа бежит со скоростью, позволяющей максимально использовать энергию на протяжении всей гонки. Но, как и в любом забеге, через небольшой промежуток времени более сильные спортсмены начнут уходить вперед, а более слабые отставать. Но не Бен Комен. Бен начал отставать сразу же после выстрела. Бен – не самый быстрый бегун в команде. На самом деле он самый медленный. Он не выиграл ни одной гонки за все время участия в школьной команде по бегу по пересеченной местности. У Бена церебральный паралич.

Эта болезнь, возникающая из-за осложнений при родах, оказывает влияние на движение и равновесие. Проблемы со здоровьем продолжаются всю жизнь. Деформированный позвоночник является причиной неправильной осанки. Мышцы часто ослабевают, и замедляется моторика. Напряженность мышц и суставов также влияет на равновесие. Больные церебральным параличом часто имеют неустойчивую походку, поражение колен и волочащиеся ступни. Со стороны они могут показаться неуклюжими. Или даже ослабленными.

Толпа все дальше и дальше уходит вперед, в то время как Бен все сильнее и сильнее отстает. Он поскальзывается на сырой траве и падает на мягкую землю. Он медленно поднимается и продолжает гонку. Потом снова падает. На этот раз ему больно. Он опять встает и продолжает бежать. Бен не выйдет из гонки. Сейчас толпа скрылась из вида, и Бен бежит в одиночку. Вокруг тишина. Он даже может слышать свое собственное сбивчивое дыхание. Он чувствует себя одиноким. Юноша снова спотыкается и падает. Даже сила его духа не может скрыть боль и огорчение на его лице. Он корчится, изо всех сил пытаясь подняться на ноги и продолжить бег. Для Бена это обычное дело. Все заканчивают гонку примерно через двадцать пять минут после старта. А Бену обычно требуется более сорока пяти минут.

Когда наконец Бен пересекает финишную прямую, он чувствует сильную боль и истощение. Гонка отняла все его силы. Его тело покрыто синяками и ссадинами. Он весь в грязи. Но Бен вдохновляет нас. И это не связано с историей о том, что «трудности закаляют нас» или «если ты упал, то ты должен подняться». Бесспорно, это мудрые девизы, чтобы понять это, нам не нужен Бен Комен. Существуют дюжины других людей, которые могут продемонстрировать нам это, например олимпийский спортсмен, который всего за несколько месяцев до Игр получил травму, но смог завоевать медаль. Урок с Беном имеет гораздо более глубокий смысл.

Примерно через двадцать пять минут происходит нечто удивительное. Когда остальные участники заканчивают гонку, они возвращаются обратно и бегут вместе с Беном. Бен – единственный бегун, которому при его очередном падении помогают подняться. Он – единственный бегун, позади которого на финише бежит сотня спортсменов.

Бен учит необычным вещам. Когда вы соревнуетесь с другими, никто не хочет вам помочь. Олимпийские спортсмены не помогают друг другу. Они конкуренты. Бен начинает каждую гонку с предельно четкого понимания того, ПОЧЕМУ он бежит. Он не стремится победить никого, кроме себя. Бен никогда не забывает об этом. Его понимание того, ПОЧЕМУ он бежит, дает ему силу продолжать гонку. Продолжать продвигаться вперед. Продолжать подниматься. Продолжать бежать. И повторять это снова и снова. И каждый раз, когда он участвует в забеге, он хочет побить только свой рекорд.

А сейчас давайте подумаем о том, как мы ведем бизнес. Мы постоянно конкурируем с кем-то. Мы всегда стараемся быть лучше, чем кто-то другой: иметь лучшее качество, большее количество функций, лучшее обслуживание. Мы всегда сравниваем себя с другими. И нам никто не хочет помочь. Что, если бы мы каждый день приходили на работу с целью просто стать лучше, чем мы есть? Что, если нашей целью было бы лучше работать на этой неделе, чем на прошлой, добиться большего в этом месяце, чем в предыдущем, привести нашу компанию в лучшее состояние по сравнению с тем временем, когда она была основана?